編者按

近5年接待游客量及旅游收入年均增長超20%，“出境游”“入境游”持續火爆，掛著全國各地車牌的房車停在大黑河島，俄羅斯友人在早市用中文討價還價，霧凇樹下孩子的笑聲震落了枝頭的冰雪……黑河旅游，正在長成一種值得認真打量的“好風景”。

今夏，新一輪“夏季旅游百日行動”即將啟幕。界江夜航、中俄文化大集、非遺研學……更多精彩已在路上。盤點過去，是為了更好地出發。今日起，本報推出“邂逅黑河好風景”系列報道，用心丈量這座邊城的文旅進階之路，看黑河如何讓游客來了不想走、走了還想來。

黑河旅游，越來越有“品”

傍晚時分，大黑河島房車露營地，來自四川的車主老趙支起桌椅、泡上茶，對記者說：“以前路過黑河停一停就走，這次要多玩幾天，這地方安逸！”

老趙的“停留”不是個例。這兩年，掛著全國各地車牌的房車陸續在黑河“安家”，越來越多的游客選擇在黑河放慢腳步。是什么讓他們從“路過”變成“留下”？答案藏在“品”字里——黑河旅游，文化有品、產品有品、服務有品。

可觸摸的文化厚度

走在黑河街頭，游客常被兩個萌態可掬的吉祥物吸引——“呦呦”和“逗逗”，它們是這座城市遞出的第一張文化名片。這樣的細節，讓旅途多了一份可觸摸的質感。

文化，正成為黑河旅游最硬核的“軟實力”。中俄文化大集連辦十五屆，百場演出、千名藝術家，讓邊境小城變成“沒有圍墻的劇場”，中俄民眾同臺共舞，游客跟著展覽游黑河，中俄文化大集早已不是區域性活動，而是寫入中俄聯合聲明的國家級人文交流重要平臺。

非遺不再是鎖在展柜里的“老古董”。黑河把非遺送進景區、口岸、校園、夜市，打造了無數個可觸摸的文化體驗場——中俄非遺市集上兩國手工藝大師同臺創作，游客不僅能看，更能親手體驗，2025年活動開展僅3天，就帶動非遺手工藝作品銷售及景區觀光等消費近20萬元。文化不僅被“看見”，更能被“帶走”“消費”，真正活了起來。

鄂倫春族樺樹皮制作技藝亮相央視、“博物館里過大年”成了黑河新民俗……以文塑旅、以旅彰文的理念深植城市肌理，讓游客在黑河獲得的不只是風景，更是文化的感知與情感的共鳴。

可選擇的產品豐度

“計劃在五大連池體驗一下康養，還想去遜克看看水云澗牧場（原黎明灣界江草原），再感受一下跨境游的便利愜意，時間根本不夠用?！庇慰统晒麑χ謾C里的“打卡清單”犯了愁。

這份“甜蜜的煩惱”，正是黑河旅游產品快速擴容的寫照?！笆奈濉睍r期，全市成功創建4家4A級、5家3A級旅游景區，A級景區總數達25家，從北安的紅色遺址到五大連池的火山礦泉，從孫吳的勝山要塞到嫩江的古驛之路，實現全域“一盤棋”布局。聚焦邊境風情、生態康養等特色主題，打磨8大系列45條精品線路，培育48個網紅打卡地，讓游客不再只有“界江一日游”的單選題。冬季更精準打造跨境、康養、霧凇、試車、研學等冰雪產品，把“冷資源”變成“熱選項”。

產品供給的“量變”正引發游客體驗的“質變”。2025年黑河接待游客突破2440萬人，旅游總收入突破184億元。當選擇足夠多、質量足夠優，黑河便從一本薄薄的小冊子，變成了越翻越厚的書。

有感知的服務溫度

“我們愿做文旅戰線上一道亮麗的風景線，用青春的激情點燃文旅服務的火炬！”在今年文旅志愿服務活動啟動儀式上，志愿者代表深情發言，讓人心頭一暖。旅行的品質，往往就藏在這些被善待的瞬間里。

我市涉旅各相關部門聚焦旅行社經營規范、導游服務標準等關鍵領域，實施全環節精準服務與監管，確保市場運行平穩有序。在旅游高峰期，公安部門全警種投入護游工作，在景區入口、核心景點科學設置警務方艙和流動巡邏組，讓游客游玩更安心；市場監管部門嚴格規范經營者價格行為、嚴管特種設備、嚴治廣告亂象，優化12315投訴舉報處理機制，讓游客游玩更放心；市交通部門提前增加車輛班次，實施“公路服務區+旅游驛站”模式，讓游客游玩更舒心。市文廣旅局推出“文旅首席服務官”，景區咨詢、游玩求助、旅游訴求，均有專人對接，讓每個來黑河的人“背后都有人管”。

服務的溫度，藏在深夜有人接聽的電話里，藏在街巷商鋪中俄對照的牌匾文字里，黑河的口碑便在這煙火氣的細節中，一點點立了起來。

記者手記

一座城的“品”相

“品”字三張口。一張品出文化滋味，一張品出產品花樣，一張品出服務溫度。黑河把這三張口“做”透了，旅游自然就有了滋味。

從“路過”到“留下”，變化的不僅是停留的時長——房車營地連成片，過夜游客拉動了餐飲、住宿、購物一整條消費鏈；從“走馬觀花”到“沉浸體驗”，升級的不僅是游覽的方式，還有研學團里的孩子帶走的非遺手工藝品，俄羅斯客人帶走的對黑河好印象，口碑像雪球一樣越滾越大。

更深的變化在城市肌理里。出租車司機學會了用翻譯軟件跟外國乘客聊天，早市攤主備好了中俄雙語的招牌，景區工作人員泡好了迎接遠客的熱茶。一個個普通人成了黑河旅游的“活招牌”，一份份自覺匯聚成整座城市的“寵客”底氣，這些才是“品”的更深韻味所在。

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編輯丨沈瑩瑩來源丨今日黑河

一審丨張偉男二審丨李立巖 三審丨 張 敏

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