“鵝腿阿姨”賣“鴨腿”?監管部門已介入,律師:屬隱性虛假宣傳
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法度Law
在清華、北大等高校附近擺攤走紅的“鵝腿阿姨”被舉報原材料為“鴨腿”。對此,6月10日,北京燕園街道市監所工作人員表示,已接到相關線索,對于是否屬于虛假宣傳,需要實地檢查后再做出判斷。
涉事“鵝腿阿姨”陳秀鳳向媒體表示,在她的觀念里“鵝腿阿姨”只是一塊招牌,新顧客問時,她明確表示是“鴨腿”,被舉報后,目前只有朝陽區質檢所聯系她把相關證件補齊。
河南千盈律師事務所王俊律師告訴“法度Law”,陳秀鳳行為已經違反了經營者如實公示產品信息的法定義務,屬于不規范經營、隱性虛假宣傳范疇。
據6月9日的網傳圖片顯示,“鵝腿阿姨”在其組建的團購群內發布公告稱“被群里某位上班精英舉報,正在配合相關部門工作”“原材料是鴨腿,以后都會給大家寫清楚,介意請勿下單,鵝腿阿姨叫了十幾年了,不存在欺詐等行為”。
6月10日上午,“鵝腿阿姨”陳秀鳳向記者表示,她是在2011年前后開始在北京大學附近做燒烤,剛開始用的確實是鵝腿,“鵝腿阿姨”的稱呼也源自于此。“鵝腿”用了一兩個月后貨源斷了,后改用“鴨腿”。
陳秀鳳同時表示,很多清華北大的老顧客也知道她用的是鴨腿。之后因為“鵝腿阿姨”打出了名聲,所以在改用鴨腿之后,也沒有改名叫“鴨腿阿姨”。在她的觀念里“鵝腿阿姨”只是一塊招牌,并不代表賣的是鵝腿,“如果真的用的是鵝腿,一只的售價絕不可能只有十幾元,如果想要盈利的話,一只應該在30多元了。”
一名知情學生向媒體表示,她所在的“鵝腿”群中,從2025年3月7日后,“鵝腿阿姨”就沒再主動提過“鵝腿”,“后面出現的‘腿’都是用表情符號替代了。”其團購平臺截圖顯示,售賣的產品已改名為“阿姨烤的辣腿”和“阿姨烤的不辣腿”。
那么,“鵝腿阿姨”售賣鴨腿是否合適呢?
王俊律師向“法度Law”表示,如果“鵝腿阿姨”上述說法是真實的,那她的行為和一開始就以鴨腿冒充鵝腿、刻意虛構產品、惡意欺騙消費者的典型欺詐行為,存在本質區別。但是,經營者負有法定的真實全面告知義務,阿姨長期沿用“鵝腿阿姨”的知名招牌,但卻未主動、清晰地公示產品實際為鴨腿,沒有對新的消費者履行明確告知義務,已經違反了經營者如實公示產品信息的法定義務,屬于不規范經營、隱性虛假宣傳范疇。監管部門可依法責令其整改,要求其全程規范產品名稱、食材標注,做到食材信息透明公示,并可依法作出相應行政處罰。后續若查實其存在刻意隱瞞、長期誤導牟利、虛構產品信息等主觀欺詐故意,仍可依法認定為消費欺詐并追責。
還有消費者提出,自己購買的烤腿里面是綠色的,陳秀鳳則稱系“蔥汁浸泡”的緣故。但一些消費者對此存疑,認為系反復冷凍、解凍變質的原因。陳秀鳳對此是否有舉證責任?
王俊表示,舉證責任由食品經營者,也就是“鵝腿阿姨”一方承擔。根據《最高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》,食品銷售者必須舉證證明自己售賣的食品符合食品安全標準,這是食品領域舉證責任倒置的硬性規定,消費者無需自證食品存在問題。
此事中,王俊認為,面對消費者關于肉質發綠、疑似“僵尸肉”的質疑,阿姨僅口頭解釋為果蔬汁染色遠遠不夠。她必須拿出完整證據,如果無法提供有效證據,就要承擔舉證不能的不利后果,監管部門可認定食品存在安全隱患。
目前北京燕園街道市場監管所已正式介入,監管部門需要抽檢樣品、送專業機構檢測,核查肉質新鮮度、是否變質、有無非法添加、獸藥殘留等關鍵指標,同時全面核查其食材采購、儲存加工、進貨臺賬等全套經營資料,徹底排查是否存在售賣過期肉、變質“僵尸肉”等違法行為。一旦查實食品安全違法問題,將依法從重處罰,情節嚴重的,直接移送司法機關追究刑事責任。
“掛羊頭賣狗肉”已經成為一種市場現象,從監管的角度來講,應如何規制類似行為?
王俊表示,主要分為四個層面:第一,強化源頭管控,壓實經營者主體責任。督促肉類經營商戶、小攤販、小作坊嚴格落實索證索票、進貨查驗制度,做到肉類來源可查、去向可追,嚴禁使用鴨肉、豬肉冒充牛羊肉、鵝肉等高價肉制品,強制要求經營者規范品名、配料標識,做到“賣什么標什么”,杜絕俗稱誤導消費者的行為。
- 加大日常巡查與抽檢力度,提升技術監管能力。針對校園周邊、居民區、流動攤販等重點區域,增加巡查頻次;引入肉類成分快速檢測設備,實現現場初篩,對外觀異常、價格明顯偏低的肉制品常態化抽樣送檢,做到早發現、早處置、早整改。
- 多部門聯合執法,加大違法懲戒力度。市場監管、公安、農業農村等部門建立聯動機制,區分違法情節分類處置:對于標識不規范、輕微誤導的,責令限期整改、警告;對于故意以假充真、以次充好的,依據《產品質量法》《消費者權益保護法》沒收違法所得、并處高額罰款;對于售賣變質肉、走私肉、“僵尸肉”等涉嫌違法犯罪的,堅決移送公安機關,杜絕以罰代管。同時將違法經營者記入信用檔案,向社會公示,實施信用懲戒。
第四,暢通維權渠道,引導社會共治。簡化消費者舉報、投訴流程,對實名舉報線索及時核查反饋;同時加強普法宣傳,提醒消費者理性消費、留意產品名稱與配料信息,遇到“掛羊頭賣狗肉”、食品異常等問題及時保留證據、依法維權,形成監管部門監管、行業自律、社會監督相結合的治理體系。
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