6月5日,南威軟件(603636.SH)旗下本源萬象人工智能科技集團(tuán)有限公司宣布,“樂呈家族”最新成員——“樂呈好物”AI商城正式上線。作為集團(tuán)在智慧消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)品化落地,樂呈好物主打開放架構(gòu)、AI導(dǎo)購和全球嚴(yán)選供應(yīng)鏈,將傳統(tǒng)“人找貨”的購物方式升級(jí)為“AI理解需求、主動(dòng)服務(wù)”的消費(fèi)體驗(yàn)。
樂呈好物的核心判斷是:當(dāng)用戶越來越習(xí)慣通過AI對(duì)話解決問題,購物不應(yīng)該停留在“主動(dòng)搜索”的階段,而應(yīng)該成為AI理解需求后持續(xù)提供的一項(xiàng)服務(wù)。圍繞這一判斷,樂呈好物在三個(gè)層面做出了不同于傳統(tǒng)電商的選擇。
開放架構(gòu):在你常用的AI助手里就能買東西
樂呈好物沒有把自己定義為一個(gè)封閉的購物App,而是致力于成為一個(gè)生態(tài)開放的AI電商平臺(tái)。樂呈好物基于MCP標(biāo)準(zhǔn),將商品庫和交易能力向外部AI產(chǎn)品開放。這意味著各類智能助手、AI應(yīng)用都可以通過標(biāo)準(zhǔn)接口接入樂呈好物,直接為用戶提供購物服務(wù)。
購物的入口不再局限于某一個(gè)App。在本源萬象自研的Phylii智能助手中,用戶說一句“幫我挑一份送長(zhǎng)輩的健康禮盒”,AI就能從樂呈好物調(diào)取匹配商品,以清單形式呈現(xiàn),選中即可跳轉(zhuǎn)下單。
簡(jiǎn)言之,樂呈好物的目標(biāo)不只是做一個(gè)商城,而是讓購物融入用戶日常使用的每一個(gè)AI場(chǎng)景。
嚴(yán)選供應(yīng)鏈:少而準(zhǔn),替用戶做第一輪判斷
在商品策略上,樂呈好物走了一條與主流電商不同的路:不追求SKU的海量堆疊,而是通過供應(yīng)鏈篩選和品質(zhì)溯源,替用戶完成第一輪判斷。每件商品的產(chǎn)地、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)和品質(zhì)認(rèn)證信息均可追溯,用戶不必再依賴經(jīng)驗(yàn)和直覺來評(píng)估商品可信度。
跨境商品方面,平臺(tái)直接引入經(jīng)過溯源認(rèn)證的海外好物,覆蓋日常消耗、嘗鮮體驗(yàn)、家庭禮贈(zèng)等場(chǎng)景,國內(nèi)外商品在同一平臺(tái)內(nèi)完成瀏覽、比較和下單。
這套邏輯與AI導(dǎo)購天然互補(bǔ)——AI推薦的前提是商品池本身經(jīng)過篩選。只有在品質(zhì)可控的商品范圍內(nèi),AI的推薦才能真正幫用戶做出好的選擇,而不只是按算法排列商品。嚴(yán)選體系讓AI的每一次推薦都有品質(zhì)背書,而不只是流量分配。
自動(dòng)配送:讓日常補(bǔ)貨不再操心
對(duì)于牛奶、日用品、養(yǎng)生食品等高頻復(fù)購品類,樂呈好物提供周期購服務(wù)。用戶設(shè)定一次計(jì)劃,系統(tǒng)按約定周期自動(dòng)配送。這不是一個(gè)孤立的小功能,而是“購物即服務(wù)”邏輯的自然延伸——AI已經(jīng)理解了用戶的需求,那些確定性高、重復(fù)性強(qiáng)的消費(fèi),不應(yīng)該再反復(fù)占用用戶的注意力。
從整體布局看,樂呈好物是本源萬象“智慧數(shù)字生活”戰(zhàn)略在消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)品化落地。對(duì)C端用戶,它用嚴(yán)選供應(yīng)鏈和AI導(dǎo)購重建了“信任+效率”的消費(fèi)體驗(yàn);對(duì)B端生態(tài),它通過開放接口把電商能力轉(zhuǎn)化為可被任意AI產(chǎn)品調(diào)用的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),為行業(yè)提供了一種新的基礎(chǔ)設(shè)施思路。
對(duì)南威軟件集團(tuán)而言,樂呈好物的意義不在于做另一個(gè)電商平臺(tái),而在于驗(yàn)證一條路徑:當(dāng)AI成為用戶獲取商品和服務(wù)的日常入口,電商的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將從流量運(yùn)營轉(zhuǎn)向需求理解和服務(wù)質(zhì)量。
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