今天,6 月 11 日,北京市場監管局的一紙約談,給所有殺紅了眼的 618 大促,踩了一腳急剎車。
淘寶、京東、拼多多、抖音、小紅書,五大主流電商悉數在列。唯獨一個名字不在其中,那就是——美團。
很多人問,為什么?
答案很簡單:本次監管的槍口,精準對準了傳統電商的 “價格內卷”。而即時零售,不在本輪整治的射程之內。
01
這次約談,到底在打什么?
很多人以為,監管是在反對 618,反對促銷。錯了。
監管反對的,從來不是 “真金白銀的讓利”,而是 “打著補貼旗號的虛假營銷”。
梳理本次通報的所有問題,核心就三條:
補貼造假:所謂 “百億補貼”,根本不是 618 專項投入,只是一個長期營銷口號。所有平臺都拒絕公示真實的補貼金額,以及平臺和商家的出資比例。
規則黑箱:促銷期限不寫、活動規則藏在角落、想改就改不征求意見,消費者和商家都是被動接受者。
責任甩鍋:平臺用格式條款單方面免除自己的法定責任,出了問題,全推給商家和消費者。
具體到每個平臺,問題各有側重:
淘寶:拒絕提供 618 百億補貼的真實數據,商家資質公示不全
拼多多:直接在規則里寫 “平臺不承擔商品責任”
京東:百億補貼、百億農補、百億超市,全都是 “無期限、無明細”
抖音:促銷規則不對外公開,改規則只通知商家
小紅書:抽獎只說獎品總數,不說中獎概率和棄獎規則
針對上述現象,業內的整體認為:這種內卷,本質上是平臺把成本轉嫁給商家,把風險轉嫁給消費者,自己只賺流量的錢。
商家陷入 “不降價死,降價虧死” 的死循環,最終無力創新。消費者看似拿到了低價,實則買到了縮水的服務和不確定的風險。
02
這不是第一次,也絕不會是最后一次
很多人覺得,這是一次突發的監管行動。其實不然。
早在幾個月前,國家市場監管總局就已經約談過全國所有主流電商平臺,明確提出了 “反內卷” 的要求。
那次約談的核心,和今天北京的通報,一字不差:
禁止虛假宣傳和虛假促銷
禁止利用格式條款排除消費者權利
禁止惡性低價競爭,引導行業從 “卷價格” 轉向 “卷服務、卷創新”
上次是全國性的吹風,這次是地方性的落地。上次是警告,這次是動真格。
那么,接下來會發生什么?
我的判斷很明確:
北京的行動會迅速復制:上海、廣州、深圳等一線城市,大概率會在一周內跟進,開展同類整治
618 中期會有二次加碼:國家市場監管總局很可能在大促中段,發布全國性的典型案例通報
監管會持續深化:從 “反虛假補貼” 延伸到 “反霸王條款”“反流量壟斷”,逐步建立起公平的市場規則
至于美團,這次缺席不代表永遠安全。
畢竟這次主要面向的是傳統電商,而美團雖然也有電商業務,且即時零售本質上也是一種電商,但618畢竟不是美團的主陣地。
如果未來即時零售也出現了類似的惡性價格戰和虛假營銷,監管的槍口,一樣會轉過去。
要知道之前國家市監總局的約談上,美團也未缺席。
03
我一直說,價格戰是商業世界里最低級的競爭。
靠燒錢、靠忽悠、靠壓榨上下游換來的增長,從來都不可持續。
今天的約談,不是要殺死 618,而是要救活 618。
它在告訴所有平臺:商業的本質,是價值創造,不是零和博弈。
放下價格內卷,回歸產品和服務,才是真正的長久之道。
以上!
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