在北大講規(guī)則卻多年賣鴨腿,鵝腿阿姨否認(rèn)欺詐能否成立?
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街談巷議
“鵝腿阿姨”陳秀鳳受邀登上北大講臺(tái),跟學(xué)生們講“一是講規(guī)則,和同學(xué)們建立信任關(guān)系;二是保證做良心活”。沒過多久,她在團(tuán)購群里發(fā)了一條公告:“原材料是鴨腿,以后會(huì)給大家寫清楚。”
鵝腿阿姨在團(tuán)購群發(fā)布公告說明食材為鴨腿
當(dāng)被消費(fèi)者質(zhì)疑長久以來都在“掛羊頭賣狗肉”時(shí),她委屈地辯解:“‘鵝腿阿姨’叫了十幾年了,不存在欺詐等行為。”
鵝腿阿姨辯解不存在欺詐等行為
一邊在最高學(xué)府傳授信任與規(guī)則,一邊在小程序里把“辣鵝腿”悄悄改成“阿姨烤的辣腿”。這種巨大的反差讓人不禁想問:她到底是不懂法,還是在裝不懂?
“鵝腿阿姨”的委屈,在法律上站不住腳
陳秀鳳和易友在多次回應(yīng)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)幾個(gè)邏輯:最開始自己確實(shí)賣過鵝腿,后來貨源斷了才換鴨腿;“鵝腿阿姨”這個(gè)稱呼,已經(jīng)被老顧客叫了十幾年,大家約定俗成,她不喜歡“鴨腿阿姨”這個(gè)名字,所以沒改;16塊錢根本買不到真鵝腿,消費(fèi)者應(yīng)該心里有數(shù)。
然而,這些辯解在法律專家眼里,幾乎就是對消費(fèi)欺詐的“自認(rèn)”。
北京京師律師事務(wù)所律師許浩指出,認(rèn)定欺詐需要看四個(gè)條件:主觀上明知——她不僅知道換了食材,還在微信群長期不公示;客觀上實(shí)施了——明明在烤鴨腿,但招牌、團(tuán)購名、群公告都寫著“鵝腿”,甚至在2025年3月還在群內(nèi)發(fā)布“鵝腿到了”的誤導(dǎo)性消息;導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)知錯(cuò)誤——商家被叫“鵝腿阿姨”,本身就足以讓普通人相信自己買到的是鵝腿;最后,消費(fèi)者正是基于這個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知才掏了錢。
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所律師趙良善的解讀則更為直接:注冊商標(biāo)需在核定范圍內(nèi)使用,“鵝腿阿姨”商標(biāo)核定類別是鵝肉制品,你拿去賣鴨腿,屬于超出核定范圍亂用標(biāo)志,而且還帶有欺騙性。這甚至可以成為撤銷注冊商標(biāo)的理由。
他還特意提示,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,若最終被認(rèn)定為消費(fèi)欺詐,消費(fèi)者有權(quán)要求退還費(fèi)用,并支付三倍價(jià)款的賠償金,賠償不足500元,直接按500元算。
每一個(gè)辯解,都被她說過的原話打臉
風(fēng)波中最讓人感到諷刺的,是那些被學(xué)生們扒出的歷史記錄。在2024年北大的分享會(huì)上,陳秀鳳曾繪聲繪色地描述過她的供應(yīng)鏈:“每天早上七點(diǎn),供貨商把新鮮的鵝腿送到。”
然而等群里的質(zhì)疑聲壓不住了,面對相同的媒體,她又換了說法,承認(rèn)“也就是因?yàn)榛鹆诉@兩年偶爾才有點(diǎn)鵝腿,還量不多,要賣三十塊錢一個(gè)”。
而在團(tuán)購接龍的記錄里,她其實(shí)早就心虛了。有細(xì)心的學(xué)生發(fā)現(xiàn),她從2025年3月后,就再也沒在群里發(fā)“鵝腿到了”,而是小心翼翼地打擦邊球,用“辣腿”和“不辣腿”來代替食材名稱,甚至發(fā)個(gè)表情包含糊其辭。
這種下意識的“自我審查”暴露了所有的僥幸心理。她完全清楚自己在干什么,只不過這是她跟老顧客之間心照不宣的默契,套用了熟人社會(huì)的生存邏輯:只要有口碑,只要沒人計(jì)較,含糊過去就等于沒問題。
當(dāng)煙火氣成了一場騙局,反噬才剛剛開始
事發(fā)后,能直觀感受到這種信任斷裂帶來的損失。就在陳秀鳳發(fā)布聲明的第二天,她就自行暫停了營業(yè)。那些火熱滾燙的微信群接龍瞬間全面停滯。
一個(gè)自稱是第三方校園配送的代理,公開發(fā)長文說要跟“鵝腿阿姨”徹底割席,他說:“阿姨當(dāng)時(shí)跟我們所有代理說的,都是賣‘正宗鵝腿’,我跟大家一樣,從頭到尾都以為是真的”。更早察覺到不對的學(xué)生則開始聯(lián)合起來,據(jù)媒體報(bào)道,已經(jīng)有學(xué)生打算就此發(fā)起集體訴訟。
即便是在學(xué)生內(nèi)部也出現(xiàn)了劇烈的割裂。有長期知情的人覺得,十六塊錢的價(jià)格自己一開始就沒指望能買真鵝腿,吃的就是個(gè)味兒,這事沒必要上綱上線。但更多的學(xué)生感到一陣徹骨的涼意,有位自稱買了5年的粉絲對記者說:“本科四年全靠她的鵝腿滋養(yǎng),早就成了青春記憶的一部分。
現(xiàn)在我猛然覺得,真心錯(cuò)付了。”
當(dāng)一輛深夜的三輪車和一張笑瞇瞇的臉被曝出是一場長達(dá)十幾年的欺瞞后,那張?jiān)?jīng)充滿煙火氣與真誠的人設(shè)牌匾,最終變成了刺向自己的利劍。陳秀鳳在辯解時(shí),曾委屈地哭訴自己只是“小本生意,討一口生活”。但生活和生意的底線,從來都不應(yīng)該是一筆糊涂賬。
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