去年6月的一個傍晚，陳淼在飯桌上得知，外婆報名了線上AI課程。

“身邊都沒有老人知道AI是什么，我是第一個知道還學了的人?！苯衲?3歲的外婆壓低聲音，興奮地和每月難得一見的孫女聊了大半個小時。

在陳淼的視角里，外婆坐得端正，腰背挺直，時而豎起大拇指，時而抬手拍掌，伴著爽朗的笑聲，講起近一個月的學習心得，還主動掏出手機，給陳淼看自己用AI生成的小作文。

飯桌上坐滿一家人，這件事外婆卻只告訴了陳淼。此前她曾多次遭遇騙局，兒女一貫反對她再報名各類課程。

像陳淼外婆這樣對AI抱有熱忱的老人，不在少數。

阿里巴巴聯合浙江開放大學發布的《2025“銀發+AI”應用趨勢報告》（以下簡稱《“銀發+AI”報告》）顯示，56-75歲群體的AI使用率均過半：56-60歲67.32%、61-65歲60.04%、66-70歲55.29%，71-75歲50.26%[1]。

老年人AI課這一市場被瞄準，“流量變現”“低門檻高回報”等天價AI網課層出不窮，價格在幾千到幾十萬不等。截至2026年5月18日，在新浪旗下消費者服務平臺黑貓投訴搜索“AI 課”，相關結果高達8713條，其中涉及老年學員的案例為174條，投訴問題涵蓋虛假宣傳、誘導消費、客服不處理、不予退款等。

眾多省市同樣加入開設老年人AI課程的隊伍。2021年7月，教育部發文明確，要“有效提升老年人運用智能技術的能力，助力老年人享受智慧生活”[2]。

2025年12月，廣州老年開放大學一堂AI課上，面對近二十位學員，講師難以及時解答后排學員的疑問。課后仍有學員舉著手機，追問操作細節。

講師張國杰（左一）在向老人講解如何使用AI軟件（梁青青 攝）

銀發群體涉入AI浪潮，課程亂象與現實困境并存。怎樣的課堂能真正抵達他們所需，老年AI教育又該去往何處，仍是待解的題。

每晚七點到八點，是陳淼外婆固定的AI學習時間。飯后，她收好紙筆，回房關門，準時進入視頻號直播間等候開課。為了不耽誤上課，她多次推掉陳淼的聚餐邀約，只說“急著回去聽課”。

直播間里，一位三四十歲的男老師正在向學員演示如何用AI軟件生成日記。老年學員打字并不熟練，老師便讓他們對著手機口述當日經歷，以語音輸入代替拼音打字。課后，學員需在班級群內提交自己生成的日記。

在陳淼的描述中，外婆使用的這款軟件，大概率是授課方自行研發的“山寨系統”。它聚合了市面多款生成式AI工具，學員無需反復切換界面，點擊按鈕便可完成圖文生成等操作，目前僅對繳費學員開放使用權限。

外婆“沒念過什么書”，早年做過保安、收信員。她酷愛炒股，為了解時下流行的事物、斟酌投資選擇，時常關注國內外新聞，并由此接觸到了AI。

在外婆的認知里，未來的世界會由AI主導，如果學會了，起碼能找到一份糊口的工作。不過在陳淼看來，外婆其實并不了解AI行業，“她只知道以后大家都會用AI，就先去學了”。

后來得知遠房親戚的孫子求職碰壁，外婆便打定主意，等自己學會AI后主動教他。陳淼從小和外婆一同長大，在她眼里，外婆是個很有主見的人：“其實人家根本不想學AI，但是我外婆就覺得自己要沖在前面?！?/p>

對于教學者而言，AI同樣是一門新課程。“長者學堂”是山東濟南一處社區設立的老年大學，陳曉麗便是那里的第一批AI教師。去年春節，多位學員詢問陳曉麗：“現在AI這么火，我們能不能開個AI班？”本身就對AI感興趣的她，當即應了下來，和校方一起著手籌備春季基礎班課程。

豆包、即夢、可靈和剪映，是AI基礎班的主要教學軟件。陳曉麗教老人們用這些軟件搜索信息、聊天對話、繪畫、生成視頻，有時還會額外拓展數字人模仿等技能。一堂課時長為1.5小時，每周1次、共12次課，總費用300元。

一個班級有約二十名學員，年齡集中在50歲至70歲。年近六十的林瑜便是其中之一。在陳曉麗看來，林瑜求知欲強，熱愛創作。她不滿足于零散的片段生成，更愿意用AI以連環畫形式，串聯出完整的故事脈絡。

為了對抗遺忘，林瑜找出孩子高中遺留的錯題本，在課上手寫筆記。碰到難以理解的操作，她會先用手機拍下課件，標注老師講的重點，回家后再對照圖片重新整理筆記、完成課后作業。

林瑜退休前在國企財務處與新媒體崗位任職，離開職場后，她走進長者學堂，修習感興趣的攝影課?！埃▽WAI）和我自身的性格有關系，我不拘于繁瑣，也不喜歡再重復以前的工作。”

2025年3月，網絡上興起的AI技術勾起了她的興趣。恰逢長者學堂開設首期AI課程，她毫不猶豫報了名。

一學期結束，林瑜仍覺意猶未盡：“我覺得基礎班畢業了不再學，是一個‘夾生飯’?！迸R近結課，她和另一位80后學員主動找到陳曉麗，提議開設提高班。

2025年10月，提高班正式啟動。陳曉麗在班里教學員用AI完成視頻全流程制作，從故事腳本、分鏡設計、畫面生成，再到剪輯成片，串聯成連續的故事。提高班設有報名門檻，陳曉麗會依據學員在基礎班的作品，判斷對方能否進入進階課程。

掃碼可觀看長者學堂學員作品《AI讓我飛起來了》

“他們想學什么我就教什么?！标悤喳惒捎眯枨笫浇虒W，盡力滿足學員的學習訴求。她常常觀察、推測學員感興趣的話題，并將其作為教學素材，課后也常和學員交流，一同商議教學內容。

80后的陳曉麗坦言，自己和學員是在雙向奔赴：“在閱歷、知識的廣度和深度上，我都不及他們，我們是亦師亦友的關系?！?/p>

2025年12月，《新聞學生》記者來到廣州老年開放大學麓湖校區旁聽AI課程。

一間最多容納30人的教室里，講師張國杰站在講臺上，用電子屏幕投屏手機上的AI短視頻畫面，近二十位學員抬頭注視著。這是該老年大學推出的新課《人工智能輕松學（基礎班）》，授課內容包括使用AI修圖、生成文案、剪輯視頻等技能。

廣州老年開放大學AI課程的具體內容（張國杰供圖）

演示結束后，學員需自行嘗試操作，同時進行一對一答疑。坐在前排的學員率先向講師提問。在未安排助教、只有一位講師的情況下，僅第一排的五位學員就消耗了半小時答疑時間。

課程安排的實操環節只有1小時，除去教師演示的十幾分鐘，后排學員很難在剩余時間里得到指導。

坐在靠近后門的學員麗云，主動找到《新聞學生》記者尋求幫助。今年六十多歲、不愿與社會脫節的她接連提出了有關AI操作的問題。

“怎么把這個人再變瘦一點？”“在哪里找剛保存的視頻？”麗云用手指在手機上緩慢滑動著。

張國杰從前門探出頭來，準備關燈：“你們還沒走?。俊贝藭r，課程結束已近半小時，麗云的問題才得以解決。

《新聞學生》記者（左）在回答麗云關于AI軟件操作的問題

不少基礎網絡詞匯，也會成為長者學習的一道“坎”。對AI同樣感興趣的方越，曾拉著媽媽報名了常州老年大學的線上AI課。第一堂課上，她發現很多學員在評論區提問：“什么是‘水印’？”“什么是‘本地’？”“這個東西能不能點？”

“雖然廣告詞說‘哪里不懂點哪里’，但實際上老人不會這么做，他哪里不懂就不敢動哪里。”課堂上，徐小天常收到學員這樣的困惑。

作為武漢洪山老年大學唯一的AI教師，45歲的徐小天要負責兩個班的教學任務，每個班有七十名學員，年齡在50歲至80歲不等。

“高齡學員的認知與反應能力會有一定退化，學習起來更吃力?！毙煨√旖忉專J知差距較大的班級里，如何在資源有限的同時平衡教學節奏，是授課的一大難題。

《“銀發+AI”報告》顯示，高齡老人的AI普及率雖相對更低，但一旦上手使用，用戶黏性反而更高，使用頻次也更密集，關鍵在于如何邁過這道“門檻”[1]。

面對學員的提問，徐小天通常會先在課上解答，但當他發現，聽完答復的學員依然遲滯地滑動屏幕，或是連手機都不打開，直直地盯著他時，就知道“這個老人掉隊了”。為不耽誤課程進度，他會記下這個問題，課后再單獨為該學員講解一遍。

“對老人保持耐心至關重要?！庇袝r，一對一的指導中，徐小天會重復回答學員的問題五遍以上。

對于沒有考試要求的AI課，到課率成為判斷學員是否掌握已學知識的指標之一。

據徐小天觀察，跟不上進度的老人會慢慢缺課。曾有學員遇到困難，徐小天解答時，該學員說：“你不就是說我笨嗎？”

課程后期，常有七八名學員以“要出國旅游”“家里有人需要照顧”為由請假?！熬懦梢陨系睦夏耆?，都只是把AI課程當作一個興趣班?！?/p>

徐小天認為，大部分學員不會花費太多時間和精力在AI學習上，更多時候只是淺嘗輒止。興趣班的定位，會導致課程內容變得“好糊弄”——很多網絡課程只演示案例，不拆解底層操作邏輯。老人長期只被動跟著照做，思維很容易被框住，難以舉一反三。

徐小天自主設計的課程包含六個單元，涵蓋AI哲理、AI生文、AI生圖、AI視頻生成、AI反詐與AI博主賬號打造，從原理講解落地到實際應用?！跋Ｍ麄冎笞约嚎梢园l揮，而不是只練習我提供的案例?！?/p>

另一邊，廣州老年開放大學的到課率也明顯降低。開設幾個學期后，常務副校長張國杰曾對報名人數偏少感到無奈。他解釋，與娛樂、養生類老年教育課程相比，技術類課程確實枯燥，且難度較大，老人們難以堅持。

廣州老年開放大學2025年AI秋季課點名冊（梁青青 攝）

學習AI之前，陳淼外婆報名過不少課程，包括傳銷組織開設的保健課、醫療課等，單次受騙金額高達數千元，家人只得極力勸阻她參與這類活動。但外婆向來先斬后奏，等兒女察覺時，她已經坐在課堂里聽課。

在外婆看來，這些課程并非騙局，講師不間斷的夸贊與肯定，遠勝于家人對自己的“忤逆”。

相關研究表明，孤獨感強、家人情感支持低的老年人更容易受騙[3]。而這種代際間的分歧，進一步加深了彼此的隔閡，也讓外婆這樣的老人更渴望掌握新技能，維系自身的學習熱情與探索欲。

退休階段被視作老年群體的“第二個青春期”，尤其對女性長者而言，脫離家庭與職場固有角色后，她們開始轉向自我探索。

張國杰在一項覆蓋兩千余名老年學員的調研中發現，智能手機課程里，女性參與意愿達40.6%，顯著高于男性的29.6%[4]。

AI課程也是如此，張國杰授課的大多數班級中，女性學員占比普遍高于男性。徐小天首批AI課學員中，女男比例為七比三，有的班甚至為八比二。

“（老年）女性的探索精神比（老年）男性更好。中青年階段男性探索意愿更強，退休之后，反而不如女性愿意接觸新事物?！毙煨√煺f。

課堂內容難以消化，陳淼外婆索性想找他人幫忙完成作業。陳淼的伴侶便用外婆的手機生成過一篇日記，轉發至班群。群內不少學員都和她一樣學不懂AI，作業提交率并不高。

“我在82歲時依然擁有年輕的心態和快樂的生活……”外婆盤坐在床上，捧著手機，指著剛提交的作文，笑著用粵語念了出來。

“她打心底覺得，AI生成的文字就是自己寫的，很有成就感，也覺得自己很厲害。”陳淼說。

這門由商業機構推出的線上AI課，需按月繳費才能解鎖新課時。據陳淼回憶，課程月費約5000元。

學了一個多月仍無法入門，外婆提出退費，卻遭到機構拒絕。幾番溝通無果后，她獨自搭乘地鐵找到陳淼，希望孫女幫忙維權。經協商，機構僅退還部分學費。

商業培訓市場亂象頻發，讓老年大學扛起長者AI教育的重任，而公辦老年大學本身，也面臨教育資源不足的困境。

《老年人到底需要什么樣的AI課？》調研了國內各地老年大學開課情況，數據顯示十大課程類別中，信息技術類僅占4.47%，AI課程更是處于邊緣行列[5]。以張國杰所在的廣州老年開放大學為例，現有的172門課程中，AI課僅有一門。

國內各地老年大學各類別課程占比對比（圖源：騰訊研究院）

老年AI課程起步初期，師資匱乏的問題也隨之浮現。

徐小天表示，授課教師大多是轉行而來的兼職人員。課程公益屬性強、報酬有限，學校很難聘請到專業人才常駐任教。

即便請到對口專業人才，也未必適配老年教學。長者學堂曾引進計算機專業人士擔任AI講師，但由于講授的技術類知識較多，學員聽不懂，只開了一期就結束了。“給老年人講課，要用更形象化、更能讓他們接受的方式?！标悤喳惐硎?。

徐小天自身便是跨行業轉行而來。他原本從事文旅策劃推廣工作，有時會借助AI搜集資料、撰寫廣告詞、制作設計圖。隨著AI沖擊，廣告行業遇冷，他的主業逐漸陷入瓶頸。去年三月，武漢洪山老年大學計劃開設老年AI課程，經朋友推薦，徐小天入職擔任授課老師。

師資與課程資源存在缺口之外，技術同樣很少為長者停留。在徐小天看來，當前市面上多數AI產品并未做到真正適老化。

他舉例，不少AI軟件在使用時需要消耗積分，每日免費生成次數有限。但老年人需要的試錯空間更大，往往還沒弄懂操作，免費次數就已耗盡。適老化也不只是放大字體，更應將專業名詞解釋得通俗易懂、簡化操作邏輯。

當然，徐小天也清楚，AI產品適老化這條路不好走：“因為老年人不是核心付費群體，不像年輕人有為軟件付費的習慣，沒有這樣的消費習慣本身就是一個困局。”

而在未看到的角落，不同于開啟“第二春”的群體，部分老年人仍然受困于家庭的桎梏。陳曉麗說，有好幾位阿姨本想學AI，但由于要看孩子，家中子女不愿意，最終沒有報名。

或許，追趕AI并非長者們的最終目的，而只是通往理想老年生活的一種路徑。

陳曉麗在與老年學員的長期相處中愈發感受到，老人們對AI的熱情往往十分樸素?！昂芏鄷r候并沒有那么復雜，他們或許只是單純喜歡?！?/p>

在陳曉麗看來，如今的中老年人并不像外界刻板印象中那般“蒼老”，他們心態年輕、充滿活力，對新事物的向往與年輕人并無二致。學習AI對他們而言，是隨心而行的選擇，是享受退休生活、活出自我的一種方式。

“我想把內心的東西表達出來，AI幫我實現了?！绷骤ふf，學習AI后，自己不再像以前一樣只是給別人點贊、評論，而是成為了表達的主體。

《規則之下，沒有例外》是她的AI作品之一。去年夏天，她在網上瀏覽到一則新聞：一輛救護車因在道路上和“暴走團”發生沖突，錯失了最佳救援時間，導致人員傷亡。林瑜不禁感慨，“主動避讓特種車輛”的規則之下，不應有例外。

接下來兩天，她一點點摸索，先嘗試用豆包寫腳本，再用即夢生成圖片，最后用剪映串成視頻。完成后，她將視頻分享到個人的視頻號上，收獲了1500多次觀看。

回看舊作，林瑜并不滿意。她希望自己能在圖片的顏色、構圖和視角上再做改進。

掃碼可觀看林瑜作品《規則之下，沒有例外》

學習AI讓林瑜感覺自己仍與時代保持對話。子女偶爾問起她在用哪些AI軟件，她能清晰說出豆包、DeepSeek和即夢。“這就是交流。我知道何為AI，而不是一問三不知?！弊优畟円步洺樗腁I作品點贊。

方越在媽媽上完課后，會鼓勵她嘗試用AI解決生活中遇到的問題。一次出行前，母親對行程安排毫無頭緒，方越提醒她：“你不是學過AI嗎？可以問問它。”

母親試著向AI提問，很快生成了完整攻略，驚喜地說：“哎，生成出來啦，這里有……”

隨著生成式AI的普及，張國杰認為，對老年人而言，關鍵是把AI融入生活?！爸挥袑ι钣杏?，他們才會覺得有趣，才有持續學下去的獲得感。”

除了能答疑和創作，方越還提到，學習AI能幫助老人更好地防范AI詐騙?！半m然現在到處宣傳反詐，但不明白底層原理，老年人可能還是會想：萬一這是真的呢？”

如今，陳淼的外婆已不再上那門線上AI課，但她格外珍視這段經歷。她對孫女說：“現在回想起來，我覺得好有意義，別人還不知道AI是怎么一回事時，我已經學到了一點！”說完，她對著陳淼豎起大拇指。陳淼拍下這一幕，以“記錄82歲學AI的外婆”為題發布在小紅書。

盡管交了高額學費卻沒學到太多東西，外婆卻真切感受到，自己依然擁有旺盛的生命力。陳淼為她感到高興，在社媒寫下：或許未來外婆還有其他想學的東西，她總像一輛不按規定行駛的跑車，那又如何呢？

（應受訪者要求，文中除陳曉麗、張國杰外均為化名）

參考資料：

[1] 阿里巴巴與浙江開放大學聯合發布《2025“銀發+AI”應用趨勢報告》

[2] 教育部辦公廳《關于廣泛開展老年人運用智能技術教育培訓的通知》http://www.moe.gov.cn/srcsite/A07/zcs_cxsh/202107/t20210728_547422.html

[3] 張一鳴,鄭思琦,李海峰,等.人際信任、孤獨感、社會支持和認知功能對老年人受騙的影響[C]//中國心理學會.第二十四屆全國心理學學術會議摘要集.閩江師范高等?？茖W校;福建師范大學心理學院;

2022:1651-1653.DOI:10.26914/c.cnkihy.2022.071471.

[4] 張國杰,尹睿,周依慧,等.智能時代，老年人準備好了嗎？——基于2004名老年學員的調查分析[J].當代職業教育,2022,(05):43-53.DOI:10.16851/j.cnki.51-1728/g4.2022.05.012.

[5] 騰訊研究院《老年人到底需要什么樣的AI課？》https://mp.weixin.qq.com/s/iF6oc7K2cnxwHtqv8YHGFw