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一個(gè)叫古某的玩家,2025年因病走了,留下87個(gè)實(shí)名游戲賬號(hào)。他媽媽陳女士想把這些賬號(hào)過(guò)戶到自己名下,可能就是想留個(gè)念想,也可能里面確實(shí)有點(diǎn)值錢的東西。結(jié)果游戲公司一擺手:不行,《用戶協(xié)議》寫了,賬號(hào)所有權(quán)歸我們,你兒子只有使用權(quán),人沒(méi)了,使用權(quán)也就沒(méi)了。
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說(shuō)白了,公司這意思是:你兒子充的錢、肝的夜、攢的裝備,跟你沒(méi)關(guān)系,跟我們公司有關(guān)系。
好在北京石景山法院這次判得很清楚:87個(gè)賬號(hào)的使用權(quán),歸這位母親繼承。
游戲公司15天內(nèi)必須配合改實(shí)名。
判決不長(zhǎng),但分量很重。
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很多人會(huì)覺(jué)得,平臺(tái)拒絕繼承,是怕麻煩,是走流程。
我只能說(shuō),太天真了。
平臺(tái)不讓賬號(hào)繼承,背后是一本算得明明白白的經(jīng)濟(jì)賬。
你想啊,一個(gè)玩了十年的老號(hào),里面塞滿了絕版皮膚、稀有裝備、各種限定道具,這個(gè)號(hào)還活著,平臺(tái)就少賣一份新號(hào)的錢。一個(gè)老玩家走了,號(hào)要是能傳給家人,家人接著玩,平臺(tái)等于什么都沒(méi)多賺。
但號(hào)要是被回收呢?
里面的東西全部清零,家人想玩,對(duì)不起,請(qǐng)重新注冊(cè)、重新充值、重新肝。
這門生意,在行業(yè)里有個(gè)挺難聽(tīng)的說(shuō)法,叫“吃絕戶”。
而且你別看87個(gè)賬號(hào)聽(tīng)起來(lái)夸張,對(duì)游戲公司來(lái)說(shuō),一個(gè)能開87個(gè)號(hào)的玩家,是什么級(jí)別的金主?這種人一年往里砸的錢,可能頂?shù)蒙弦话賯€(gè)普通玩家。
這種賬號(hào)要是不能繼承、自動(dòng)作廢,里面累積的虛擬資產(chǎn)全部歸零,平臺(tái)等于白白吞掉一筆。
這事兒放在十年前,沒(méi)人較真,平臺(tái)也就這么干了。
但現(xiàn)在不一樣了。現(xiàn)在的玩家,是真的把錢、把時(shí)間、把感情都砸進(jìn)去的。一個(gè)號(hào)可能價(jià)值好幾萬(wàn),旭旭寶寶那種頂配號(hào)據(jù)說(shuō)估值上億。你跟人家說(shuō)“賬號(hào)是我們的,你只是借用”,這話說(shuō)出來(lái)自己都不信。
平臺(tái)心里其實(shí)門清,他們就是賭大多數(shù)人不會(huì)為這個(gè)打官司。一個(gè)普通家庭,親人剛走,誰(shuí)有心思跟一個(gè)大公司耗一年時(shí)間,就為了幾個(gè)游戲號(hào)?大部分人就忍了。
但這次,陳女士沒(méi)忍。
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法院判決里最關(guān)鍵的一刀,砍在哪兒了?
砍在那份《用戶協(xié)議》上。
平臺(tái)一直拿著這份協(xié)議當(dāng)尚方寶劍,說(shuō)用戶都同意了所有權(quán)歸公司。這話在法律上有沒(méi)有道理?有一點(diǎn)道理。賬號(hào)的底層數(shù)據(jù)、服務(wù)器代碼、游戲框架,確實(shí)是公司的資產(chǎn),這個(gè)沒(méi)法反駁。
但問(wèn)題來(lái)了,一個(gè)剛注冊(cè)、1級(jí)、什么都沒(méi)有的空白賬號(hào),值多少錢?
不值錢。
一毛錢不值。
那一個(gè)滿級(jí)、滿皮膚、滿裝備、稀有道具一應(yīng)俱全的高級(jí)賬號(hào),值多少錢?
可能值幾千,可能值幾萬(wàn),甚至幾十萬(wàn)。
這中間的差價(jià),是誰(shuí)創(chuàng)造出來(lái)的?
是玩家。是玩家一刀一刀砍怪砍出來(lái)的,是玩家一筆一筆充值充出來(lái)的,是玩家熬了無(wú)數(shù)個(gè)通宵肝出來(lái)的。
公司提供的,只是一個(gè)空殼子。玩家投入的,才是這個(gè)號(hào)真正的價(jià)值來(lái)源。
現(xiàn)在公司拿著一份“所有權(quán)歸我”的協(xié)議,想把玩家親手創(chuàng)造的那部分增值,連殼帶瓤一鍋端走。
這就是典型,—我搭了個(gè)臺(tái)子,你唱了一輩子戲,戲唱完了,我說(shuō)臺(tái)子是我的,所以你這輩子賺的錢也歸我。
哪有這種道理?
法院這次說(shuō)得特別明白:格式條款不能實(shí)質(zhì)性剝奪用戶的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益。所有權(quán)你可以保留,但附著在使用權(quán)上的財(cái)產(chǎn)利益,必須允許繼承。這兩件事不沖突,可以并行不悖。
翻譯成人話就是:殼子歸你,里面的東西歸人家。你不能因?yàn)闅ぷ邮悄愕模桶牙锩娴臇|西也吞了。
這個(gè)邏輯一旦立住,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)那套“用戶協(xié)議至上”的玩法,就被撕開了一個(gè)口子。
這些年我們每個(gè)人手機(jī)里裝了多少APP?每個(gè)APP注冊(cè)的時(shí)候,是不是都彈出來(lái)一份長(zhǎng)得讓人頭皮發(fā)麻的《用戶協(xié)議》?你認(rèn)真看過(guò)幾份?
我老實(shí)交代,我一份都沒(méi)認(rèn)真看過(guò)。
不是我懶,是沒(méi)法看。一份協(xié)議動(dòng)輒幾萬(wàn)字,全是法律術(shù)語(yǔ),里面藏著各種各樣的“我們有權(quán)”“用戶同意”“不可撤銷”。你要真一字一句讀完,一個(gè)APP裝下來(lái)得花一下午。
平臺(tái)太懂普通人了。他們就是吃定了你不會(huì)看,吃定了你為了用這個(gè)服務(wù)必須點(diǎn)同意,吃定了點(diǎn)完之后你就忘了。
然后等出事的時(shí)候,他們把協(xié)議甩你臉上:你簽字了啊。
這次法院的判決,其實(shí)就是給所有平臺(tái)提了個(gè)醒,你印在協(xié)議里的字,不是金科玉律。法律有底線,公民的法定權(quán)利,不是你一份格式合同就能拿走的。
繼承權(quán)是寫在《民法典》里的基本權(quán)利。一個(gè)游戲公司、一份用戶協(xié)議,憑什么對(duì)抗《民法典》?
最后我想說(shuō)點(diǎn)稍微往遠(yuǎn)了看的事。
我們這一代人,可能是歷史上第一代真正擁有大量“數(shù)字資產(chǎn)”的人。游戲號(hào)、社交號(hào)、自媒體號(hào)、云盤、網(wǎng)絡(luò)錢包、數(shù)字藏品……這些東西看不見(jiàn)摸不著,但加起來(lái)的價(jià)值,可能比一些人的存款還多。
而我們對(duì)這些東西的歸屬,幾乎沒(méi)有任何規(guī)劃。
我有時(shí)候會(huì)想,要是哪天我突然沒(méi)了,我手機(jī)里那些賬號(hào)、那些聊天記錄、那些游戲號(hào),會(huì)變成什么?是被平臺(tái)默默回收,還是被家人翻出來(lái)當(dāng)作念想?
陳女士這個(gè)母親,可能她也不太懂什么虛擬財(cái)產(chǎn)、什么使用權(quán)。她可能就是覺(jué)得,那是兒子留下來(lái)的東西,里面有他的痕跡,不能就這么沒(méi)了。
87個(gè)賬號(hào),對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)是幾行代碼,對(duì)一個(gè)母親來(lái)說(shuō),是兒子曾經(jīng)活過(guò)的證據(jù)。
法律這次站在了她這邊,我覺(jué)得這是一件挺暖的事。
虛擬世界從來(lái)不是法外之地,玩家的每一份付出,都不該在他離開之后被隨手抹掉。
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