來源:人民日報海外版

雄安史家胡同小學(xué)的學(xué)生們正在進行足球比賽。

雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)，市民在辦理業(yè)務(wù)。

雄安圖書館幼兒閱覽區(qū)內(nèi)，家長帶著孩子閱讀繪本。本文配圖由本報記者 陳斌攝

城市建設(shè)必須把讓人民宜居安居放在首位。從“一張圖”到“一座城”，河北雄安新區(qū)加快構(gòu)筑新時代宜業(yè)宜居的“人民之城”，將高質(zhì)量公共服務(wù)作為承接疏解、匯聚人才、保障民生的關(guān)鍵支撐。

近日，記者來到雄安新區(qū)，親眼看到了這座拔節(jié)生長的未來之城如何將民生溫度融入政務(wù)、教育、文體等公共服務(wù)體系，讓百姓深感“住在雄安很幸福”。

辦事真方便

走進寬敞明亮的雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，一排排清晰的指示牌，提示著各個辦事窗口的業(yè)務(wù)范圍。無論是企業(yè)辦理登記、稅務(wù)等業(yè)務(wù)，還是職工個人辦理公積金、社保等業(yè)務(wù)，再或者是辦理“雄安一卡通”等，在這里都能便捷地“一站式”解決。

“辦理效率高、服務(wù)有耐心！”來自河北邢臺的楊先生第一次來辦業(yè)務(wù)就被“圈粉”了。他告訴記者，自己到雄安新區(qū)工作兩年多，這次來辦理公積金提取，“全程順利，十分滿意”。

推進京雄同城化，讓北京的事在雄安也能辦，是雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心區(qū)別于其他城市政務(wù)服務(wù)的一大特點。

“我們在政務(wù)服務(wù)中心二樓，開設(shè)京雄同城化服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)625項北京高頻事項在雄安直接受理。”雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員介紹，京雄兩地的政務(wù)服務(wù)互設(shè)窗口、互派人員，“北京市政務(wù)服務(wù)事項可在雄安直接受理、材料免費郵寄，節(jié)省了企業(yè)和群眾時間與交通成本，提升了辦事效率。”

為進一步便利百姓辦事，雄安的政務(wù)服務(wù)還深入百姓的“15分鐘便民生活圈”，將社保、醫(yī)保等48個為民服務(wù)項目下沉到社區(qū)辦理，探索建設(shè)現(xiàn)代化城市政務(wù)服務(wù)新模式。

在雄安新區(qū)啟動區(qū)易安社區(qū)，周邊居民要是想辦些日常業(yè)務(wù)，走路5分鐘到今年5月1日新開放的易安鄰里中心就可以了。

“政務(wù)服務(wù)便民自助終端”“雄安交管自助體檢機”“不動產(chǎn)制證一體機”……位于鄰里中心一層的易安社區(qū)黨群服務(wù)中心，擺放著辦理各項便民服務(wù)的自助機器。社區(qū)的便民服務(wù)窗口，也有專門的工作人員值班，幫助居民辦理各類業(yè)務(wù)。

“工作人員的服務(wù)態(tài)度非常好，辦啥業(yè)務(wù)都很快！”64歲的社區(qū)居民邢明巧只花了幾分鐘，就補辦好了公交卡。

易安社區(qū)黨支部副書記劉興義告訴記者，社區(qū)居民不用出遠(yuǎn)門，就能夠在家門口辦理50多項便民服務(wù)事項。“而且除了辦事，我們還為大家提供了寬敞的公共活動空間和形式多樣的社區(qū)活動。”

兒童游樂區(qū)里，有大型滑梯、各類兒童玩具；雄安圖書館易安社區(qū)分館里，有品類豐富的藏書；社區(qū)開辦的青年夜校，開設(shè)了瑜伽、舞蹈、美術(shù)、AI培訓(xùn)等課程，首期就吸引了150多名學(xué)員；易安鄰里中心里新開業(yè)的商超，能夠滿足居民購物、休閑、餐飲等多元化需求……

“易安社區(qū)是雄安新區(qū)啟動區(qū)首個以服務(wù)疏解為核心的社區(qū)。目前，社區(qū)內(nèi)17個小區(qū)入住居民2600余戶、4600余人，居民主要是疏解職工及其家屬。打造這樣一個功能融合、機制創(chuàng)新、舒適便捷、智慧高效具有雄安特色的社區(qū)綜合服務(wù)體，目的就是讓社區(qū)居民工作和生活都便利、舒心。”劉興義說。

休閑去處多

高品質(zhì)的文體設(shè)施會提升居民生活的幸福感。

總占地面積約35萬平方米的雄安體育中心，包含體育場、體育館、游泳館三大甲級場館及戶外體育公園，自去年投入運營以來，成為市民休閑運動的熱門選擇。

記者采訪時，正遇到幾名體育專業(yè)的學(xué)生在練習(xí)跑步。“這個場地好呀！”講起選擇到這兒訓(xùn)練的原因，他們詳細(xì)地講解起來：“別看所有的運動場都是塑膠跑道，但是預(yù)制型的，還是復(fù)合型的、全塑型的，對運動員來說差別很大。咱們雄安體育中心田徑場的跑道，踩上去軟硬適中，給腳踝的支撐感非常好，非常適合訓(xùn)練。再看這個頂棚‘山水印章’的設(shè)計風(fēng)格，哪怕是大太陽天，也有能遮陰的地方，訓(xùn)練起來不怕曬。”

游泳館內(nèi)配有標(biāo)準(zhǔn)恒溫比賽池與訓(xùn)練池兩個泳池。雄安體育中心運營管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，訓(xùn)練池在舉辦大型賽事時可供運動員進行熱身準(zhǔn)備，平時對外開放。池底加了墊層，有1.1米深度的區(qū)域，特別適合小孩子來學(xué)習(xí)游泳。并且，冬天室內(nèi)溫度也保持在28攝氏度以上，孩子們不會感到冷。

“雄安體育中心既可以承辦國際賽事，又面向大眾開放游泳、籃球、羽毛球、匹克球、射擊、射箭等體育項目。堅持‘人民場館為人民’的初心，我們采取了‘市民友好型’運營模式。”該負(fù)責(zé)人介紹，體育中心承諾全年免費或低收費開放天數(shù)不少于330天，從去年6月至去年底，累計服務(wù)健身人群6萬人次，其中免費及低收費占比超50%。

除了“體”，還有“文”。雄安圖書館正是這座城市的文化新地標(biāo)。

“我住得不遠(yuǎn)，有空就會帶孩子來讀繪本。”從遼寧省來到雄安工作的閆德麗正帶著3歲的女兒在幼兒閱覽區(qū)讀書。她覺得，這里空間大、設(shè)施新，適合低齡兒童讀的書特別多。“雖然孩子還小，但能經(jīng)常在圖書館接受文化的熏陶，肯定對她的成長是很有利的。”閆德麗說。

雄安圖書館的工作人員介紹，該館有地上七層、地下二層，設(shè)計藏書量150萬冊，可提供閱覽座席約3500個。在功能布局上，遵循“動靜分離、低動高靜”原則，全年齡段、不同閱讀需求的讀者都能在此找到適合自己閱讀的角落。

雄安圖書館還應(yīng)用了多項智慧服務(wù)。還書時，讀者把書放入集中還書窗口，高速靜音分揀系統(tǒng)就開始自動運行，將書運回其所在的樓層，全程無人化操作。智能館員機器人“雄圖”，可以與讀者對話，幫讀者推薦圖書、介紹館內(nèi)情況。智送書車可以實現(xiàn)圖書固定點位配送，讀者只需線上預(yù)約，就可以在家門口實現(xiàn)借還書籍。

教育資源優(yōu)

北京援建的“三校”交鑰匙項目，讓雄安新區(qū)的孩子們享受到更優(yōu)質(zhì)的教育。

今年6月，北京四中雄安校區(qū)迎來了第一批初三畢業(yè)生。“我對這屆學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，很有信心！”北京四中雄安校區(qū)黨委書記于鵬斌的語言擲地有聲。

他告訴記者，為確保疏解人員子女“有學(xué)上”“上好學(xué)”，學(xué)校采取“師資共育”模式，把北京四中辦學(xué)的好經(jīng)驗好做法帶過來。“我們的教師定期會到北京四中本部跟崗培訓(xùn)、聯(lián)合教研，提升他們專業(yè)素養(yǎng)與教學(xué)教研水平。北京的骨干教師，也會輪流來我們這里指導(dǎo)教學(xué)。”

學(xué)校除了注重學(xué)習(xí)成績，也關(guān)心學(xué)生們的身心健康。

在學(xué)校一樓的走廊上，記者看到一張張戲劇演出的劇照——《茶館》《雨花臺》《桂梅老師》……于鵬斌告訴記者：“疏解人員子女來自各地，原有的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣都不一樣。為了培養(yǎng)學(xué)生們的自信心、感受力和表達(dá)能力，學(xué)校專門開設(shè)了戲劇課。這是全校學(xué)生的必修課，每周兩個課時，結(jié)課要求就是每個學(xué)生都要上臺，演出一個角色，在戲劇中找到自己、感受人生。”

雄安史家胡同小學(xué)同樣為學(xué)生搭建起拓寬視野的平臺。

“我們有個理念是‘在博物館里上小學(xué)’。”在雄安史家胡同小學(xué)校長助理王映的帶領(lǐng)下，記者在校園里看到了《拓話雄安》展覽中的珍貴拓印作品，多位奧運冠軍的簽名照片、簽名球衣，中國科學(xué)院院士、“共和國勛章”獲得者孫家棟寫給孩子們的寄語……

“我特別喜歡我們學(xué)校！”雄安史家胡同小學(xué)六年級學(xué)生沈宥融告訴記者，學(xué)校不僅環(huán)境美，還有射擊、籃球、書法、聲樂等各種社團。“我是四年級時跟著爸爸媽媽來到雄安的。轉(zhuǎn)學(xué)過來后，我接觸到了很多以前不知道的知識。我感覺每天都是在玩中學(xué)、在學(xué)中玩，過得特別充實！”

“我們希望以‘積健為雄，行和而安’理念，通過探究式、互動式、體驗式等教學(xué)模式，給孩子們提供無限的成長可能。”王映說。（本報記者 李貞）

《人民日報海外版》（2026年06月26日 第 05 版）