今年618結(jié)束得靜悄悄。
和往年鋪天蓋地的戰(zhàn)報(bào)相比,許多商家都感受到了同一種落差,那些屢試不爽的大促打法正在失靈,囤貨邏輯也肉眼可見地失效,一輪又一輪的促銷,越來越難激起消費(fèi)者的興趣。
數(shù)據(jù)也在印證這種體感。星圖數(shù)據(jù)顯示,2026年618全網(wǎng)電商累計(jì)銷售額9340億元,同比增長僅4%,增速較2025年的20.9%大幅回落。其中,綜合電商銷售額8636億元,同比僅增0.9%,近乎零增長。
然而,這種情況下,不少商家卻在B站走出了一條全新的增長路徑。
以家居家裝行業(yè)為例,今年618期間,B站該行業(yè)的廣告收入同比增長七成,帶貨廣告收入同比增長59%,平臺(tái)千元以上消費(fèi)品的GMV也再創(chuàng)新高。
流量退潮之后,品牌過去依賴的增長模式正在失效,而B站的故事,或許提供了另一種思路。
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流量退潮后,品牌需要換個(gè)打法
過去幾年,大家習(xí)慣了大促前猛投一波效果廣告,用低價(jià)把消費(fèi)者拉進(jìn)來快速成交。這套模式成立的前提是消費(fèi)決策足夠快、沖動(dòng)足夠強(qiáng)烈。
但如今,消費(fèi)者日趨理性,決策過程被大大拉長。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院調(diào)研顯示,72.7%的消費(fèi)者選購心態(tài)趨于謹(jǐn)慎,69.6%的消費(fèi)者其計(jì)劃購買的商品中,提前規(guī)劃好的比例超過70%。
這意味著,過去那種用高曝光砸出聲量的打法已難以真正激發(fā)興趣,消費(fèi)者更看重內(nèi)容是否與自己的生活有關(guān)聯(lián)。
這種情況下,商家需要從追求即時(shí)轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)向前置化的心智種草。對(duì)他們來說,心智戰(zhàn)不再是一種選擇,而是成為一種必然,這要求品牌用持續(xù)且?guī)в行湃胃械膬?nèi)容滲透,去替換那些即時(shí)競價(jià)得來的注意力。
這一點(diǎn)在家居家裝行業(yè)體現(xiàn)得尤其突出,這類商品普遍客單價(jià)高、復(fù)購率低、決策周期長,消費(fèi)者一旦買錯(cuò),糾錯(cuò)成本很高。
土巴兔研究院的報(bào)告指出,更多家裝消費(fèi)者將決策周期拉長至30天到90天,另有分析稱家具行業(yè)復(fù)購率已下降至15%。
因此,單純的效果廣告很難奏效,它能換來一次點(diǎn)擊,但換不來長期的偏好與復(fù)購,更無法讓家居家裝品牌成為不假思索的首選。
在電商派看來,深度種草不是錦上添花,而是這類品牌繞不開的關(guān)鍵一步。只有看清這一點(diǎn),主動(dòng)更換大促打法,把目光從單次轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)向長期心智建設(shè),才能讓品牌在大促期間不再疲于奔命,真正掌握增長主動(dòng)權(quán)。
今年618,在B站經(jīng)營的大批家居家裝品牌已經(jīng)轉(zhuǎn)換思路,不再押注短期流量收割,而是提前啟動(dòng)深度種草,大促中打開了全新局面。
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在B站,慕思、西昊等品牌如何做深度種草?
一直以來,B站以興趣圈層和UP主內(nèi)容生態(tài)為核心,形成了獨(dú)特的品牌成長土壤。這里的用戶更愿意花時(shí)間觀看深度中長視頻,接受UP主如朋友般的真誠推薦,這對(duì)家居家裝等高客單價(jià)、重決策品類尤為關(guān)鍵。
在B站,這些品牌能借助UP主將產(chǎn)品植入科幻創(chuàng)意或生活實(shí)驗(yàn),以故事化的硬核內(nèi)容建立專業(yè)認(rèn)知和情感共鳴,把“廣告”變成值得追更的作品。
經(jīng)長尾傳播,用戶心智被深度浸潤,到618等大促節(jié)點(diǎn),累積的品牌好感與信任集中釋放,實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。
正是這種深度內(nèi)容形態(tài)、高粘性社區(qū)與強(qiáng)信任關(guān)系的疊加,讓B站成為心智種草的獨(dú)有陣地。
以寢具品牌慕思為例,今年618,慕思拿到了B站站內(nèi)寢具品牌心智排名第一的位置。
這并非大促期間砸錢砸出來的,而是長期深耕內(nèi)容,實(shí)踐全新種草打法的結(jié)果。
此前針對(duì)320世界睡眠日,慕思聯(lián)合B站百大UP主影視颶風(fēng)發(fā)布了一條創(chuàng)意視頻,以AI夢境為切入,把慕思鴻蒙智選智能床這款新品用一種近乎科幻短片的方式呈現(xiàn)在了用戶面前。
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視頻里沒有促銷口號(hào),也沒有反復(fù)強(qiáng)調(diào)功能參數(shù),而是通過構(gòu)建一個(gè)關(guān)于夢境的想象力實(shí)驗(yàn),讓科技智能這個(gè)標(biāo)簽自然地附著在了品牌認(rèn)知上。
這條內(nèi)容本身就成了一個(gè)記憶點(diǎn),很多觀眾在彈幕里討論的不是價(jià)格,而是技術(shù)實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)和未來生活的可能性。
到了618期間,慕思又聯(lián)動(dòng)科技區(qū)和生活區(qū)的UP主持續(xù)輸出內(nèi)容,精準(zhǔn)滲透鴻蒙生態(tài)用戶和正在關(guān)注家裝的人群。
這些內(nèi)容更像是場景化的生活提案,有人展示自己真實(shí)的使用感受,有人對(duì)比智能床墊和傳統(tǒng)床墊的體驗(yàn)差異。
層層遞進(jìn)的內(nèi)容,讓品牌心智信息不再是強(qiáng)行灌輸?shù)目谔?hào),而成為用戶主動(dòng)獲取和討論的話題。
在B站的品牌種草體系中,MATES是一套衡量品牌人群資產(chǎn)的分層模型,它將用戶從淺到深劃分為M、A、T、E、S五個(gè)層級(jí)。
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其中,T層級(jí)人群指的是與品牌有過深度互動(dòng),并已產(chǎn)生淺層購買意向的用戶,例如多次觀看品牌視頻、主動(dòng)搜索、深度點(diǎn)擊等,他們是種草到轉(zhuǎn)化過程中的關(guān)鍵一環(huán)。
而心智通,則是一款專門聚焦T人群的商業(yè)投放產(chǎn)品,核心是幫助品牌實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)觸達(dá),心智經(jīng)營”的效果。
它通過更靈活的競價(jià)投放能力,幫助廣告主精細(xì)化篩選并高效積累T層級(jí)人群資產(chǎn),在探索最優(yōu)CPT成本的同時(shí),解決過往投放產(chǎn)品難以精準(zhǔn)匹配T人群的痛點(diǎn)。
基于這一邏輯,慕思借助“心智通”提供的種草效率提升方案,有效破解了“種草難、轉(zhuǎn)化難”的瓶頸,實(shí)現(xiàn)了高效增長。
以慕思鴻蒙智選智能床為例,投放心智通后,品牌藍(lán)鏈點(diǎn)擊成本下降了96%,T人群增長效率提升53%,轉(zhuǎn)化成本降低78%;同時(shí),T人群資產(chǎn)增幅高達(dá)404%,E人群增幅達(dá)529%,真正做到了降本增效與人群破圈并行。
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今年618,慕思收獲的并非一次性的銷售額,而是一批對(duì)智能睡眠已有認(rèn)知和期待的真實(shí)人群資產(chǎn)。
即便這部分用戶當(dāng)下沒有立即下單,未來很長一段時(shí)間內(nèi),慕思也會(huì)成為他們更換床墊時(shí)的首選參考。
一旦形成這種認(rèn)知慣性,短期促銷就不再是拉動(dòng)銷量的唯一手段。
和慕思不同,智能家居品牌西昊在今年618選擇了一條更偏泛人群觸達(dá)的解法。
作為人體工學(xué)椅賽道的頭部品牌,西昊的產(chǎn)品同樣客單價(jià)不低,所處品類的競爭也一向激烈。
在5月第一波電商節(jié)點(diǎn)到來之前,他們找到UP主Tim,以給劉謙改造房間為契機(jī)做了一次場景植入。
這條視頻主打用興趣內(nèi)容撬動(dòng)泛人群,沒有硬推產(chǎn)品參數(shù),而是把人體工學(xué)椅包裝成“品質(zhì)書房”的一部分,自然融入改造場景。
借助劉謙的話題性和Tim的專業(yè)信任度,視頻迅速?zèng)_到了千萬級(jí)播放,觸達(dá)了大量潛在消費(fèi)者,很多人是因?yàn)橄矚g劉謙、喜歡看房間改造才點(diǎn)進(jìn)來的,卻在不經(jīng)意間對(duì)西昊C300這款產(chǎn)品建立了印象。
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如果只有這一次泛流量的觸達(dá),故事可能就停在曝光層面了。
西昊后續(xù)的動(dòng)作是把心智通產(chǎn)品納入了投放組合,將一部分預(yù)算專門用于種草人群資產(chǎn)的積累。緊隨其后的是一批測評(píng)類內(nèi)容投放,對(duì)前面打開的人群開口進(jìn)行精準(zhǔn)承接和轉(zhuǎn)化。
這帶來的效果非常直觀,西昊在618期間實(shí)現(xiàn)了投放效率的顯著提升。
以主推產(chǎn)品西昊C300 pro為例,自5月14日起,西昊應(yīng)用心智通產(chǎn)品,將消耗配比穩(wěn)定控制在15%至20%之間,其中藍(lán)鏈以60%的垂類投放為主,從而更有效地提升了泛分區(qū)創(chuàng)意稿件的轉(zhuǎn)化效率。
尤其突出的是,種草人群EA的藍(lán)鏈成本不到6 元,為所有EA類型中最低,明顯拉低了整體藍(lán)鏈成本;與此同時(shí),整體ROI也攀升至3以上,實(shí)現(xiàn)了人群拓新與轉(zhuǎn)化提效的雙重目標(biāo)。
西昊用實(shí)踐證明了,即便是既有普適關(guān)注又需要深度決策的品類,也完全可以通過創(chuàng)意內(nèi)容放大人群開口,再借助心智工具把流量的質(zhì)量提上來,最終實(shí)現(xiàn)品效協(xié)同。
這不是簡單的預(yù)算分配優(yōu)化,而是把種草這件事從一個(gè)模糊的動(dòng)作,變成了可度量、可優(yōu)化的系統(tǒng)能力。
此外,科沃斯在618之前就通過泛分區(qū)內(nèi)容,提前儲(chǔ)備了大量的心智人群。到了大促期間,當(dāng)其他品牌還在從零開始尋找潛在客戶時(shí),科沃斯只需要用進(jìn)店工具對(duì)已有的人群資產(chǎn)進(jìn)行復(fù)投,就能實(shí)現(xiàn)極高的轉(zhuǎn)化效率。這套打法使其單日引流GMV同比提升超過兩倍,投流ROI對(duì)比去年618同期更是提升了十倍以上。
這些案例告訴我們,心智資產(chǎn)是可以提前積累、集中兌現(xiàn)的。只要內(nèi)容足夠扎實(shí),它就不是虛無縹緲的品牌愿景,而是一條可復(fù)制的增長路徑。
過去,種草效果往往難以評(píng)估,內(nèi)容投下去之后,究竟沉淀了多少有效心智?這些心智又是如何流轉(zhuǎn)到購買環(huán)節(jié)的?整個(gè)過程長期缺乏清晰的追蹤。
而B站通過一系列產(chǎn)品和方法論,讓這一過程變得清晰、可度量, 從而將品牌的關(guān)注點(diǎn)從單次點(diǎn)擊和即時(shí)轉(zhuǎn)化,引向心智人群的長線增長與高效流轉(zhuǎn)。
品牌不再只盯著某條鏈接觸發(fā)了多少進(jìn)店,而是能夠清晰看到自己圈住了哪些人,這些人處于心智的哪個(gè)階段,不同階段之間的流轉(zhuǎn)效率如何。
當(dāng)每一次投放都能被度量、被追蹤、被優(yōu)化,種草就不再是玄學(xué),而是一門可管理的科學(xué)。
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讓種草提效成為系統(tǒng)能力,實(shí)現(xiàn)長效增長
上述家居家裝品牌成功的背后,離不開B站一系列產(chǎn)品、資源和方法論的支撐。
今年618,B站進(jìn)一步優(yōu)化并提升了種草提效系統(tǒng)能力。其中,除了聚焦種草人群精準(zhǔn)投放的“心智通”,一整套日趨成熟的協(xié)同矩陣也在發(fā)揮著關(guān)鍵作用。
在投放的前端,B站的花火平臺(tái)引入了AI撮合能力,大幅降低了品牌找到對(duì)的人的試錯(cuò)成本。過去一個(gè)品牌要篩選合適的UP主,需要花大量時(shí)間溝通、詢價(jià)、判斷風(fēng)格是否匹配,現(xiàn)在AI可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和品類特征直接完成精準(zhǔn)推薦,甚至能自動(dòng)處理溝通簽約的流程,把選人溝通的成本大大壓縮。
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這看起來是一個(gè)效率工具,但它帶來的實(shí)際影響是,品牌可以把更多精力從瑣碎的對(duì)接中解放出來,專注于內(nèi)容策略本身。
在B站生態(tài)內(nèi),花火種草項(xiàng)目打通了“種草-轉(zhuǎn)化”的品效閉環(huán),讓內(nèi)容價(jià)值在站內(nèi)即可變現(xiàn);X火計(jì)劃作為數(shù)據(jù)追蹤工具,為每一次投放提供可量化、可歸因的效果依據(jù)。
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品牌可以按照蓄水、預(yù)熱、爆發(fā)、復(fù)盤的節(jié)奏,有針對(duì)性地組合運(yùn)用不同產(chǎn)品。比如在蓄水期發(fā)布門檻較低的內(nèi)容去積累興趣人群,在爆發(fā)期配合引流鏈接做重點(diǎn)轉(zhuǎn)化,活動(dòng)結(jié)束后再通過后鏈路數(shù)據(jù)把沉淀下來的人群進(jìn)行再營銷。
這樣一來,大促不再是一個(gè)孤立的收割節(jié)點(diǎn),而是變成了一條連續(xù)可優(yōu)化的增長鏈條。
這背后藏著一個(gè)更重要的趨勢,越來越多的消費(fèi)者愿意在B站為高價(jià)值商品做決策、下訂單,而品牌也在用真金白銀投票,把預(yù)算投向能積累心智資產(chǎn)的地方。
大促的熱鬧總會(huì)過去,能在用戶心里住下來的品牌,才算真正擁有穿越周期的力量。在B站,用內(nèi)容沉淀心智資產(chǎn),才能跳出內(nèi)卷,實(shí)現(xiàn)長效增長。
對(duì)品牌來說,在B站的每一次內(nèi)容投入,都像是在消費(fèi)者心中存入一筆心智資產(chǎn),時(shí)間越久,它帶來的回報(bào)就越確定。
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