劉祎　陳新新　李園園／南京理工大學紫金學院

2022級專升本學生小周，剛入學第一學期就交出了亮眼答卷——指定考核科目加權平均分94分，位列班級第一。小周滿心期待，覺得憑這份成績，能獲得特優獎學金的榮譽。

然而，學校的特優獎學金有明確的分數門檻，加權平均分必須達到95分及以上，他因一分之差，與這份榮譽失之交臂。

獎學金評定結果公示后，小周的心情特別差，主動找到了我（輔導員）。他坦言，這件事已經困擾了他好幾天，不僅沒了之前的學習勁頭，甚至開始鉆牛角尖，反復琢磨“我這么努力到底有什么用”，還常常陷入焦慮，總覺得是自己不夠優秀，否定自己的付出。

負面情緒的根源，是“輸不起”嗎？

小周出現這些負面情緒，并非單純的“輸不起”，核心根源在于他自身的認知模式與學校的外部評價體系出現了錯位。

●努力與回報的“不對等”落差

小周一直覺得，只要自己成績足夠好，就一定能拿到對應的榮譽。可他沒意識到，獎學金評定還有規則限制，這就導致他與特優獎學金失之交臂，努力和回報沒能達成他預期的平衡。

成績是班級第一，帶著滿心期待去參評，最后的結果讓他覺得“不公平”，也反復自我懷疑：“我已經拼盡全力做到最好了，為什么還是得不到想要的認可？我這么努力，到底值不值得？”

●自我價值感被單一結果否定

作為專升本學生，小周能考上本科，本身就付出了很多努力，他堅信：“只要拼盡全力，就一定能得到相應的回報。”這份信念，支撐他克服了轉本后的不適應，也讓他在學習上一直不敢松懈。可他沒想到，獎學金評定比他想象的復雜得多，這種現實，打破了他的固有認知，導致了心理失衡。

他還把這次獎學金評定的結果，當成了衡量自己的唯一標準。他沒有去考慮規則本身的局限性，反而覺得“沒拿到預期的獎項，就是自己不夠好”，這種想法，狠狠打擊了他一直以來靠優異成績建立的自信心，也讓他對自己的學習能力產生了懷疑。

陪著他從“受挫”走向“成長”

小周有很強的學習能力，也有不服輸的韌勁，只是暫時被挫折和負面情緒困住了。要幫助他走出困境，關鍵在于幫他重新建立正確的認知，找回學習的動力，重塑自我認同感。

●耐心傾聽，做他的“情緒出口”

為了讓小周能夠敞開心扉，我選擇了安靜、無干擾的談心場所。交流中，我沒有急于發表看法，而是全程專注傾聽，讓他把內心的不甘、委屈、困惑和自我懷疑都傾訴出來。

等他情緒慢慢平復下來，我才開口：“小周，能考94分、拿班級第一，真的特別不容易，不管最后有沒有拿到特優獎學金，你的努力都值得被肯定、被看見。”接著，我又站在他的角度共情他：“我特別能理解你的心情，付出了那么多，最后卻因為一分之差沒能拿到特優獎學金，換做是我，也會失望、會委屈，甚至會懷疑自己。”我的回應，讓他意識到，自己的情緒是被看見、被理解的。

●聚焦優勢，幫他重新找回自信

我試著引導他，重新看到自己的優點。“你靜下心來想想，為什么能拿到班級第一、考94分？這難道不是因為你專業基礎扎實、學習能力強嗎？這說明你有能力，完全可以達到更高的目標，對不對？”

我還結合平時觀察到的細節，幫他梳理自己的優勢：比如遇到難題時，不會輕易放棄；對待作業也特別認真；思考問題很有深度。在我的引導下，小周臉上的沮喪漸漸褪去，開始慢慢認可自己的能力。

我們一起制定了“下學期沖刺特優獎學金”的明確目標，并結合他的學習情況，規劃了具體的沖刺計劃：一是對照第一學期的成績，找出自己的薄弱處，有針對性地補短板；二是多和專業課老師溝通，遇到不懂的問題及時請教，摸清考試重點和學習方向，避免盲目努力；三是調整學習方法和時間分配，保證學習效率，也避免過度勞累。

同時，我也跟他聊了聊這個目標的意義：“其實，能不能拿到特優獎學金，不是最重要的。重要的是，在沖刺這個目標的過程中，你能不斷提升自己的專業能力、自律性，還有解決問題的能力，這些能力會讓你受益一輩子。”

●持續陪伴，幫他穩住前進的動力

進入第二學期，我擔心小周會出現松懈或動力不足，所以和他約定，每個月定期溝通一次。每次溝通，除了詢問他的學習進展，我會重點關注他的心態變化，一旦發現他有情緒波動，就及時給予引導和鼓勵。

在校園里偶遇時，我也會主動和他交流，給予他即時的反饋。當他跟我分享自己的學習心得，或者說某門科目有了進步時，我會真誠地鼓勵他：“你看，只要堅持下去，就一定會有收獲，繼續加油！”當我發現他有松懈跡象，或者情緒有些波動時，會提醒他：“我知道堅持很難，但你距離目標已經很近了，再咬咬牙，你值得更好的結果。”

這種持續的陪伴和引導，讓小周感受到了穩定的支持，也讓他慢慢養成了積極的學習習慣，沒有再出現動力不足的情況。

●復盤升華，固化終身成長

學期過半，我們一起坐下來，梳理了他的成長與變化：在學習方法上，他不再是獨自摸索、盲目努力，而是學會了主動尋求老師的幫助，學會了分析自身的薄弱點、有針對性地提升；在情緒管理上，他不再是遇到挫折就壓抑自己，而是學會了及時宣泄情緒、調整心態，能夠更理性地看待得失，不再過度糾結于一時的成敗。

在此基礎上，我們還一起總結了經驗：遇到困惑和挫折時，主動溝通求助，比一個人獨自內耗更有效；制定目標時，要具體可操作，還要學會分解目標，一步一個腳印；面對規則的局限性，要學會理性接納，與其糾結于無法改變的事情，不如專注于自己能掌控的部分。我也希望，未來再遇到類似的挑戰時，他能憑借這次復盤的經驗，更從容、更堅定地應對，不再被負面情緒困住。

功夫不負有心人，在第二學期的考核中，小周取得了加權平均分97分的成績，成功獲評特優獎學金。經過這段經歷的磨礪，小周已不再局限于眼前的成績和榮譽，而是敢于設定更具挑戰性的人生目標，對自己未來的職業發展和學業規劃，有了清晰、明確的方向，實現了從“受挫”到“成長”的蛻變。（中國網心理中國特約《心理與健康》雜志供稿 心理中國網址：http://psy.china.com.cn/）