北京
上海面向全體60周歲以上老年人開放陪診服務，引發廣泛關注。2026年6月26日，澎湃新聞記者從上海市民政部門獲悉，上海“持證上崗”的陪診師已超1700名。
近日，上海市民政局會同市衛健委、市人社局、市消保委等單位，印發了《關于全面推進老年助醫陪診服務的方案》。上海老年助醫陪診服務面向60周歲以上老年人，服務規范、培訓要求均貼合老年人需求，且對戶籍沒有限制，外地來滬老年人也可購買。
方案發布后，如何尋找靠譜的陪診服務機構，成為市民關心的話題。上海市民政部門介紹，各區民政局會在各自的官方微信公眾號上公布名單，黃浦、長寧、浦東等區還開發了陪診服務線上平臺，老人或家屬可以直接預約。也可到就近的綜合為老服務中心、老年助餐點、日間照料中心、社區衛生服務中心等地方詢問，那里的養老顧問和社區志愿者也會幫著對接陪診資源。
6月26日，澎湃新聞記者搜索發現，浦東、黃浦、長寧等已發布相關消息。比如，長寧區將陪診服務接入“隨申辦”APP，老年人可通過“隨申辦—長寧區旗艦店—養老服務專區—助醫陪診”一鍵下單預約。助醫陪診服務分為陪診師陪診、護士陪診、專病陪診、代辦服務和助行服務等類型，服務內容包括陪診前的診前溝通、風險評估、制定方案、就診提醒等，陪診中的排隊取號、檢查陪同、送取報告、繳費取藥、住院辦理等，以及陪診后的檔案整理、物品移交、陪診總結等。價格方面，以陪診師陪診為例，2小時168元，3小時238元，4小時298元，超時另行計費。
“隨申辦”長寧區旗艦店養老服務專區，可獲取助醫陪診等養老服務。 本文圖片均為“上海民政”微信公眾號 圖
黃浦區的“一鍵陪診”服務，依托于“五邊頤養”小程序。據黃浦區介紹，該服務系持證陪診師上門，全程陪同看病配藥，并提供診前、診后服務；浦東新區也在2025年打造了“浦老惠”智慧陪診平臺、“隨申辦”浦東旗艦店等，助力解決老人“看病難”的問題。
陪診服務助力解決老人“看病難”的問題。
記者以家屬身份撥通了多區電話，咨詢如何預約陪診相關業務，發現各區解答方式也有不同。
虹口區接線人員表示，推薦搜索“國融樂養”小程序預約陪診服務。記者搜索后發現，該平臺“長者陪診”板塊可購買服務，價格為2小時168元、3小時238元、4小時298元，購買操作上更適合子女為長輩購買服務。閔行區及金山區則推薦在“申情頤養”上海市養老服務平臺上搜索服務，記者查詢看到，在該平臺“服務查詢辦理”板塊，開設了“老年人助醫陪診服務”項目，截至發稿，平臺顯示6家養老機構提供陪診服務。記者致電發現，部分養老機構稱目前只針對養老院內老人提供陪診服務。
上海市民政部門表示，文件特指的“老年陪診服務機構”既包括養老服務機構，也包括以老年助醫陪診服務為主營業務的機構，上述兩類機構都需要配備不少于5名的專業陪診師。
上海對陪診服務的探索早已開始。2025年1月，上海市民政局聯合市衛健委印發《上海市老年人助醫陪診服務試點方案》，通過規范化、專業化、人性化的陪診服務，解決老年人就醫過程中的“急難愁盼”問題。同年3月，滬上首批陪診師培訓啟動。
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