北京
“我都不抱希望了，沒想到你們比我自己還上心?！背晒δ玫郊t本本的田某某握著工作人員的手難掩激動。
這暖心一幕，源于一場“上門辦證”服務(wù)。
近日，松桃苗族自治縣松江街道干部在實地走訪中了解到，安居樂小區(qū)業(yè)主田某某因行動不便、不熟悉辦事流程，無法親自補辦房產(chǎn)證，正在為此事發(fā)愁。街道干部第一時間主動上門對接，迅速聯(lián)系住建、稅務(wù)、不動產(chǎn)登記中心3個部門，前后歷時半個多月，終于將田某某的材料補齊。發(fā)證當(dāng)天，工作人員接送田某某到不動產(chǎn)登記中心，為她完成面簽、繳費、領(lǐng)證等全部流程，徹底化解歷時十余年的不動產(chǎn)辦證難題。
這是松桃踐行為民初心使命、拓寬服務(wù)半徑的生動縮影。
因歷史遺留問題，松桃安居樂小區(qū)的不動產(chǎn)權(quán)證辦理成了小區(qū)居民心頭沉甸甸的牽掛。
學(xué)習(xí)教育開展以來，該縣圍繞房產(chǎn)證“辦證”難題，精準(zhǔn)排查、靶向攻堅、服務(wù)升級，構(gòu)建“專班牽頭、部門聯(lián)動、閉環(huán)落實”的攻堅體系，松江街道聯(lián)動自然資源、住建、消防等部門協(xié)同發(fā)力，開展“敲門行動”，逐戶走訪摸排聽訴求，建立“一戶一檔”問題臺賬，逐項厘清責(zé)任、打通部門壁壘、動態(tài)推進整改，全力破解涉及部門多、政策銜接難、原始資料缺失等難點堵點。同時，將服務(wù)觸角延伸至“最后一米”，小區(qū)臨時便民服務(wù)點貼近群眾，安排專人協(xié)助居民整理申報材料，對年老體弱、行動不便的住戶提供上門代辦服務(wù)，確保“不漏一戶、不落一人”，實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。
“等了十三年，房子終于有了‘合法身份’，感謝街道干部把我們的事當(dāng)自家事來辦!”居民孫某某手捧印有自己名字的證書，眼眶泛紅。
得益于“辦證”集中攻堅，安居樂小區(qū)620戶居民已順利領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證書。
從“有房無證”到“證暖人心”，松桃主動延伸服務(wù)觸角，將溫暖送到群眾家中，同步建立長效跟蹤機制，實行清單化、銷號式閉環(huán)管理，確保遺留問題“清倉見底”，以實打?qū)嵉男袆踊貞?yīng)群眾期盼，生動詮釋為民解憂紓困的初心與擔(dān)當(dāng)。(向崇琳)
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