品牌部不是不想負責結(jié)果,只是結(jié)果的路徑不同
很多老板覺得:既然品牌花錢做傳播、做聲量,那理所當然要背銷量。
這話聽起來沒錯,但邏輯并沒有這么直接。
品牌的職責是形塑認知、構(gòu)筑信任、產(chǎn)生好感、拉近關(guān)系。
做品牌,是讓消費者知道你是誰、為什么要選擇你;
而銷售,是臨門一腳,讓消費者掏錢。
一個是種地,一個是收成。
現(xiàn)在讓種地的人直接去交“糧食總量KPI”,那最后只能拔苗助長。
品牌能影響銷售,但不能代替銷售
品牌工作確實能促進銷售。
好的品牌建設能讓產(chǎn)品更容易被選中,
但這不代表品牌部要對每一筆成交負責。
銷售結(jié)果受太多因素影響:
產(chǎn)品研發(fā)、價格策略、渠道布局、庫存、供應鏈、新品節(jié)奏、投放預算、市場競爭……
這些全都不是品牌部能控制的。
讓一個負責品牌的人去背業(yè)績,
那跟讓設計師為工廠生產(chǎn)負責一樣,滑稽又殘酷。
品牌部之所以獨立存在,是因為它做的是長期活
如果品牌部只是短期促銷機器,那完全可以并入市場部。
品牌部存在的意義,是幫企業(yè)構(gòu)建長期心智與信任資產(chǎn)。
讓品牌部背銷售KPI,那他們就會放棄品牌建設,
轉(zhuǎn)頭去卷短期數(shù)據(jù)。
廣告變成硬廣,內(nèi)容變成投流,對話變成促銷
最后品牌不見了,只剩下急功近利的活兒。
品牌的價值,不只在最后成交的時刻
真正的品牌價值,是在顧客做出實際購買行為之前發(fā)揮的。
是當消費者刷到你,沒有立刻轉(zhuǎn)化,
但心里留下一句:“這個好像還不錯”
久而久之,用戶記住你、信任你、在真正產(chǎn)生需求時想到你。
這叫長期影響,不叫立刻變現(xiàn)。
讓品牌部為短期數(shù)據(jù)負責,
就等于拿望遠鏡看手表,意義需要商榷。
結(jié)尾:品牌部不是逃避結(jié)果,是被誤解的轉(zhuǎn)化過程
品牌不是“不結(jié)果”,
品牌是做讓銷售更容易發(fā)生的前提工作。
如果真的讓品牌部背銷售KPI,
那最后只會出現(xiàn)一種情況:
品牌不敢冒險、不敢創(chuàng)新、不敢看長期,
所有品牌都變成了“促銷機器”。
所以,與其逼品牌部背銷量,
不如問一句:
“我們真的理解品牌能創(chuàng)造的價值嗎?”
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