精心保障鋪就從軍坦途 真情服務溫暖入伍征程

全媒體記者 呂曙光 通訊員 史繪煜

3月20日，駐馬店西站站前廣場上，一列列身著迷彩戎裝、胸佩大紅花的新兵戰士整齊列隊，精神抖擻、目光堅定。他們即將從這里啟程，奔赴祖國各地的軍營，開啟保家衛國的光榮征程。作為豫南地區重要的交通樞紐，駐馬店西站以最高標準、最暖服務、最濃情意，精心組織、周密部署，為駐馬店好兒郎鋪就一條溫情滿滿的從軍路。

精心組織，筑牢運輸保障"責任鏈"。為全面做好此次運輸保障工作，駐馬店西站提前成立新兵運輸工作專班，主動對接地方部門，精準掌握新兵人數、車次、去向等信息，科學制訂"一車一案"運輸方案，細化責任分工，強化應急演練，確保每一個環節都無縫銜接、萬無一失。3月20日當天，車站開辟新兵運輸"專用通道"，設立專用候車區域，安排專人進行檢票引導，實行提前進站、優先乘車。從集結區到站臺，每一處關鍵節點都有工作人員全程值守、精準指引，確保新兵運輸安全有序，高效順暢。

氛圍營造，傳遞愛國擁軍"濃情意"。走進駐馬店西站候車大廳，"熱烈歡送駐馬店好兒郎光榮入伍""參軍報國 無上光榮"的電子橫幅在顯示屏上滾動播放，激昂的軍旅歌曲在候車廳內回蕩，營造出濃濃的愛國擁軍氛圍。候車區內，車站精心準備了熱水和便民服務箱，工作人員面帶微笑，主動為新兵戰士遞上一杯熱水、送上一句祝福。"到了部隊好好干，家鄉人民等你們立功受獎！"一句句暖心的話語，讓即將離鄉的戰士們感受到家鄉的溫情與期盼。許多新兵家長也來到車站送行，車站專門開辟家長休息區，安排志愿者做好引導服務，讓送行的親人也能感受到關懷與尊重。

細節服務，彰顯尊崇關愛"新風尚"。"同志，你好，請這邊走。"在進站口，工作人員主動引導至專用候車區。針對新兵攜帶行李較多、部分人員首次乘車的實際情況，車站增派流動服務崗人員，提供從進站、安檢到候車、乘車的全程引導服務。在專用候車區內，車站配備了充足的座椅和充電設施，電子顯示屏實時更新列車信息，工作人員耐心解答問詢。車站還提前協調餐飲商戶為新兵提供平價熱食，讓戰士們臨行前吃上一口熱乎的家鄉飯。一位即將奔赴邊疆的新兵感慨地說："沒想到車站考慮得這么周到，讓我們還沒到部隊，就感受到了家的溫暖。我一定在部隊好好干，不辜負家鄉人民的期望！"

路地聯動，匯聚服務保障"同心圓"。新兵運輸不僅是鐵路部門的職責，更是一場多部門聯動的"同心戰役"。駐馬店西站與地方公安、交警部門建立緊密聯動機制，在站前廣場、落客平臺聯合疏導交通，確保送兵車輛順暢通行。車站還與公交公司提前對接，動態調整公交運力，保障新兵及家屬順利抵離。

從軍報國凌云志，不負青春好韶華。當列車緩緩駛離站臺，載著駐馬店好兒郎奔向祖國的大江南北，站臺上的鐵路人依然在忙碌。他們用一次次的精心組織、一聲聲的暖心祝福、一份份的細致關懷，詮釋著鐵路人對人民子弟兵的尊崇與熱愛。（編輯 榮榮）