蘇寧易采云發布AI靈采助手，政企采購邁入“無人化”新階段

【環球網科技綜合報道】4月9日，“智采新生態，云鏈創未來”——2026蘇寧易采云合作伙伴大會在南京舉行。大會匯聚中物聯及超600位行業領軍企業代表，圍繞AI驅動下政企采購的智能化升級與供應鏈生態協同展開深入探討。會上，蘇寧易采云正式發布采購智能體“AI靈采助手”，并同步升級云鏈商城2.0與青云計劃兩大生態引擎，構建“AI智能體+供應鏈平臺+生態賦能”的協同體系，推動政企采購加速向智能化、無人化轉型。

（圖：蘇寧易采云總裁王振偉）

蘇寧易采云總裁王振偉表示，AI正從“輔助工具”走向“數字員工”，采購環節將成為企業效率提升的重要突破口。圍繞AI靈采助手，平臺將持續開放能力與資源，帶動行業邁入以智能體驅動為核心的新階段。

AI靈采助手發布，政企采購“一句話”完成

AI靈采助手是一款政企采購智能體，通過多Agent協同機制，打通采購全鏈路環節，實現從需求發起到履約交付的智能閉環。

在具體應用中，靈采助手可覆蓋采購前、中、后的全流程。在需求端，通過自然語言理解能力快速解析采購意圖。在執行端，實現供應商篩選、商品匹配、智能比價與方案生成，并提供決策參考。在交易端，支持自動下單、開票及履約跟蹤，大幅降低人工參與度。

與傳統工具相比，AI靈采助手的突破在于角色升級，從“效率工具”進化為具備分析與決策能力的“數字采購員”。通過對歷史采購數據、市場價格及用戶偏好的綜合分析，系統能夠輸出更優采購方案，推動采購邏輯由經驗驅動轉向數據驅動。

（圖：AI靈采助手）

這一能力對于中小微企業尤為關鍵。基于“輕量化+低門檻”的設計，靈采助手可自主完成選品、比價、下單、開票等高頻操作，有效緩解采購人手不足、流程復雜等問題，實現“一句話完成采購”的便捷體驗。

面向大型企業復雜采購需求，蘇寧易采云同步推出智能體矩陣，覆蓋招標文件生成、供應商評估、合同審核等關鍵環節，并支持與企業ERP、OA系統對接，實現采購流程的自動化與合規化管理，提升整體運營效率。

云鏈商城2.0上線，青云計劃新增培育50個億級合作伙伴

深化AI能力建設的同時，蘇寧易采云持續強化供應鏈與生態建設能力。作為重要支撐體系，云鏈商城2.0與新青云計劃構成“雙輪驅動”的生態引擎。

云鏈商城自2025年上線以來，持續強化供應鏈整合與共享能力。平臺已匯聚超1000個品牌、超2萬個SKU，覆蓋650個品類，在國家電網、國鐵、郵政、中煙等重點項目中實現規模化應用，累計完成訂單33萬筆。2026年，云鏈商城升級至2.0版本，迭代系統功能并升級買家權益，目標實現重點品牌新增入駐超500家、優勢SKU增至10萬個。同時聚焦供應鏈協同，整合品牌資源與渠道能力，打通供應方、服務方與采購方之間的全鏈路，推動商品發布、訂單流轉、履約交付及售后服務全流程數字化，持續提升采購效率與履約能力。

青云計劃則聚焦生態伙伴成長。自2023年啟動以來，已形成多層級合作伙伴體系。尤其在過去一年，蘇寧易采云聚焦場景服務、精細化運營及工業品供應鏈，全年工業品場景銷售同比提升33%，工會福利場景銷售同比增長59%，年度累計下單采購單位達51.8萬個，同比增長111%；訂單量達430萬，同比增長48.6%，平臺規模與活躍度同步提升。

面向新階段，青云計劃發布新一輪三年發展目標：新增超1600家KA客戶，三年后總規模達4000家，拓展采購單位，從目前的374萬個增長至800萬個，培育50個以上年交易規模過億的合作伙伴，推動年度訂單量從430萬單提升至1470萬單。同時，供應商簽約數量從2200家增長至4000家以上，進一步夯實平臺生態基礎。

2026深耕兩大核心領域，新增中小微企業采購服務覆蓋

2026年蘇寧易采云將強化KA客戶拓展，在交通、制造、能源、科技等行業縱深突破，并加快接入地方國企與優質民企，助力區域企業采購數智化轉型。

同時，發力中小微企業采購市場，依托AI靈采助手降低采購門檻，圍繞辦公、MRO、福利等高頻場景，打造標準化、輕量化的解決方案，計劃未來三年拓展中小微企業客戶200萬家，五年內提升至500萬家。

核心場景建設上，平臺持續深化工業品與福利采購。工業品領域引入頭部品牌，完善區域供應鏈與“最后一公里”交付，推動自主產品與需求定制化；福利采購聚焦節日福利、消費券、員工關懷，通過自主兌換、定制套餐、一體化配送等方案，釋放企業服務市場潛力。

（圖：2026蘇寧易采云合作伙伴大會）

蘇寧易采云表示，未來將以AI靈采助手為核心入口，以云鏈商城與青云計劃為雙輪支撐，持續深化核心場景布局，并加快供應鏈能力拓展與出海進程，推動政企采購向更高效、更智能的方向持續演進。（勃潺）