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作者 | 新零售參考編輯部
報道 | 新零售參考
2026年上海餐飲圈的第一個現象級爆店,有點出人意料。
不是頂流網紅的快閃店,不是米其林新上榜的高端餐廳,而是沉寂多年的演員文章,在青浦區夏都小鎮開的一家陜西面館——八號院兒。
4月9日開業,只用三天,就沖上了上海陜菜熱門榜第一。這波熱度,把淡出公眾視野許久的文章,再次推到了風口浪尖。
這場流量狂歡,比他演過的任何一部戲都有戲劇性。有凌晨五點就搬著小馬扎來排隊的人,有蹲在路邊邊吃外賣邊等號的人,更有舉著手機直播的網紅,把整條步行街圍得水泄不通。
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二手平臺上,代排隊的價格從幾十塊一路炒到五百塊。黃牛甚至玩起了噱頭,說進店能有機會和文章合影,把流量的生意做到了極致。
沒人否認,這波爆火的核心,還是文章的國民度在發力。
但和其他明星開店不一樣,文章沒走“高價收割”的路子。招牌油潑biangbiang面32塊一碗,手打臘汁肉夾饃18塊一個,在上海的商圈里,這個定價算得上良心。
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他也沒搞那些花里胡哨的營銷。沒有西裝革履的剪彩,沒有群星云集的捧場,甚至沒刻意宣傳“這是文章開的店”。店里唯一和明星沾邊的,就是墻上一張他穿普通T恤、蹲在門口吃面的照片。
開業之后,文章幾乎天天泡在店里。不擺明星架子,親自端盤子、招呼客人,排隊亂了就出面協調,粉絲想合影,也基本來者不拒。
這份接地氣,確實圈了不少粉。很多人說,看到他這樣踏實做事的樣子,比在熒幕上更讓人有好感。
但流量從來都是一把雙刃劍,來得猛,反噬也來得快。
爆火沒幾天,口碑就開始急轉直下。最讓人吐槽的,就是排隊亂象。
午市晚市各只放100個號,有人排了三四個小時,到跟前才被告知食材售罄,只能白跑一趟。開業第二天,店里就因為客流遠超預期,出現了斷供,只能給沒吃上飯的顧客發免費饅頭致歉。
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黃牛插隊、號源倒賣的情況也屢見不鮮,再加上直播網紅扎堆,大聲喧嘩、占座不走,真正想吃飯的顧客,體驗感差到極點。
評價兩極分化很嚴重。有陜西食客說,面是現做的手搟面,口感地道,能吃得出誠意;但更多人覺得,口味中規中矩,沒什么記憶點,為了一碗普通的面排隊幾小時,性價比太低。
還有人直言不諱:如果不是文章開的店,就這個口味和服務,根本沒人愿意來。
更有意思的是,面館“每周一固定店休”的規定,還意外沖上了熱搜。網友們玩起了“周一見”的老梗,辣評他這么多年,還是沒擺脫過去的陰影。
面對這些爭議,文章的應對還算誠懇。他在店門口立了一塊手寫的致歉牌,落款是“小文”,說“我們還在慢慢發育中,怠慢之處您多見諒,會加快腳步精進服務與效率”。
店長也在努力補救,采取手機號驗證取號的方式,防止黃牛倒號,還從陜西緊急調來了專業面點師傅增援,計劃上線線上取號服務。甚至有消息說,文章暫時不會常去店里,怕自己在反而影響翻臺。
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其實文章面館的爆火與爭議,不過是明星餐飲賽道的又一個縮影。
這些年,明星跨界開餐飲的太多了。
行業數據顯示,近八成明星餐飲,都會在短期內倒閉或大規模關店。
為什么會這樣?說白了,大多明星開店,根本不是想好好做餐飲,而是想靠自己的名氣快速變現。找個專業操盤公司,開放加盟,靠高額加盟費和供應鏈差價賺錢,短短一兩年就開幾百上千家店。
可他們忘了,餐飲的本質是產品和服務。快速擴張之下,品控失控、服務跟不上,食品安全問題頻發,最后加盟商血本無歸,明星則早早抽身,留下一地雞毛。
也正因如此,文章面館開業時,很多網友的第一反應不是好奇,而是等著看“什么時候倒閉”。
但說實話,和那些翻車的明星餐飲比,文章這次,確實想走一條不一樣的路。
他沒有開放加盟,沒有靠“明星同款”溢價,菜單上都是普普通通的陜西家常面食;他沒有當甩手掌柜,而是親自駐店,直面經營中的問題,出了差錯不逃避,手寫致歉信真誠道歉。
我覺得,這才是他最聰明的地方。他清楚地知道,明星光環只能撐一時,撐不了一世。
陜西面的精髓,本就是踏實。面要三揉三醒才筋道,油要潑到火候才夠香,就像做餐飲,急不得,得一步一步來。文章這次,顯然是懂這個道理的。
當然,現在說他能打破明星餐飲的魔咒,還為時過早。排隊亂象要徹底解決,菜品口味要穩定,服務效率要提升,這些都是他要面對的問題。
畢竟,消費者再買賬明星的情懷,也不會為難吃的面、糟糕的服務反復買單。流量退去之后,能留住人的,終究還是一碗面的味道。
文章這幾年的沉寂,大家有目共睹。從曾經的頂流演員,到如今守著一家面館的小老板,他的轉變,本身就很有看點。
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有人說他是“曲線復出”,有人說他是“急著賺錢”,但在我看來,不管初衷是什么,他至少拿出了踏實做事的態度。
餐飲這行,最騙不了人。你用心做面,顧客就愿意來;你敷衍了事,流量再大也沒用。
文章的面館能走多遠,誰也說不準。但至少這一次,他端出來的面,比從前的人生,穩多了。
而對于所有明星來說,文章的面館,或許也是一個提醒:明星光環不是餐飲的“萬能鑰匙”,放下身段,守住餐飲的本質,才能跳出“高開低走”的死循環。流量終會褪去,唯有真誠與用心,才能長久。
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