廣東
四川德陽兩個女子住酒店，凌晨洗完澡沒穿褲子躺床上聊天。突然房門“咔噠”一聲被刷開，一個陌生男子推門而入，徑直走到床邊......
4月18日，四川德陽的李女士和一女性朋友入住綿竹的一家酒店。
凌晨一點五十左右，兩人剛洗完澡，因為馬上就要睡覺了，就都沒有穿褲子，躺在床上聊天。她們想著，聊得迷糊了就睡覺。
正聊得開心，突然感覺到房門好像有什么動靜，兩人覺得很奇怪，但也沒當回事，以為是別人不小心碰到了門。
沒想到，突然門口傳來“咔噠”一聲，還沒反應過來是怎么回事，下一秒，房門就被人從外面刷開了，一個陌生男人徑直走了進來，還直接走到了她們的床邊！
李女士和朋友都嚇了一大跳，馬上尖叫起來，慌亂中拉被子遮住身體，并大聲質問對方身份：“你是誰？為什么闖進我們的房間？你想干什么？”
陌生男子看到房間里有兩個女子，也明顯愣了一下，一聲不吭隨即轉身離開了房間。
“當時心跳快跳出嗓子眼”，李女士后來回憶時仍心有余悸。
兩人越想越后怕，如果當時她們睡著了呢？如果那個人沒有馬上離開呢？后果根本不敢想。她們也睡不著了，決心查個水落石出。
第二天，李女士兩人要求調監控。
監控畫面讓她倆直接傻眼了：根本不是陌生男人走錯房間，而是酒店前臺小姐主動刷卡放他進房的！
監控顯示，凌晨一點多，前臺小姐領著一名白衣男子經過走廊來到李女士房間門口，親手用房卡刷開了房門，男子推門而入后前臺小姐離開。
弄清楚了事情的經過，憤怒的李女士兩人覺得這事兒酒店做得太荒唐了，前臺人員明知道這個房間里面有女子，居然還主動刷卡讓一個男子進去，連最起碼的客人安全都沒有保障。
于是，她們向酒店提出了要求，說酒店得給一個書面的道歉，另外要把她們這兩天的房費全額賠償。
不過，酒店方沒有答應李女士提出的這兩個條件，直接給拒絕了，一點都不覺得自己的所做所為有什么問題。
李女士一氣之下就向訂房平臺投訴了。平臺很快回復：“酒店說解決了。”
李女士懵了：“解決什么了？誰聯系我了？”因為從頭到尾，酒店根本就沒有任何人給她打過電話溝通這件事。
又氣又怒的李女士實在沒辦法，最后干脆直接報了警。可更讓人無語的事情來了——
警察到場調解，酒店前臺竟然說“監控看不了”——李女士才調監控沒多久就看不了了？
最后在警察的協調下，酒店方終于不情不愿地把這兩天的房費賠給李女士，但男經理全程態度惡劣。
李女士說，當時酒店的一個男經理過來跟她道了歉，但是那個態度非常差，不僅沒有一點誠意，把敷衍和不情愿寫在了臉上，道完歉轉身就走，甚至直接丟下一句話，說他就這個態度。
而前臺人員也一直嬉笑應對，仿佛這不是一起嚴重的安全事故，只是一場不值一提的“烏龍”而已。
酒店的態度讓李女士怒氣難消，就把情況發到了網上，激起網友們對酒店的一片譴責之聲。
面對輿論發酵，涉事酒店回應稱這起事件是個“意外”，“前臺刷錯了卡”，并表示男客人“立馬就出來了”。還拋出“前臺不知房間有人”“樓下足浴客人會上樓睡覺”等理由。
酒店方還表示，已經給當事人退了房費，只是當事人不滿意。
對于酒店的解釋網友們都不買賬。不少網友直言：酒店前臺最基本的職責就是保障住客安全和隱私，未經住客同意、在凌晨時分給第三方開門進入房間，這已經不僅僅是服務失誤，而是嚴重的安全管理漏洞。“必須嚴懲，否則今天是她，明天就是你我！”
也有網友說：“住酒店為什么不把安全鎖給帶上？”
有網友回得好：“這就好比你家大門被人用鑰匙打開了，有人問：你為什么不把里面的插銷插上？插銷確實能多一層保護，但真正的問題不是你忘了插插銷，而是那個人為什么有鑰匙？”
不過，還是要提醒大家，外出旅游，入住酒店或旅館時，最好還是掛上防盜鏈（安全鎖），以防意外發生。
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