近期接連幾起社會熱點(diǎn)事件,讓人明顯感到互聯(lián)網(wǎng)輿論場正在陷入一種詭異的瘋魔狀態(tài)。
河南代老三贍養(yǎng)糾紛、長沙后湖煎餅攤爭執(zhí)、三亞皮皮蝦消費(fèi)爭議,三起看似毫無關(guān)聯(lián)的民生小事,卻有著高度相似的傳播軌跡:媒體搶先發(fā)布、文案刻意剪裁、情緒先行、事實(shí)后置。媒體確實(shí)做到不撒謊,卻從不講完整真相,靠偏聽偏信、選擇性敘事收割流量,這已然成為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿論最突出的通病。
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全網(wǎng)熱議的三亞皮皮蝦事件,至今仍讓人唏噓。
游客返程后發(fā)布小作文,控訴商家售賣高價(jià)皮皮蝦、惡意宰客,文案渲染委屈情緒,瞬間引爆全網(wǎng)。
網(wǎng)友跟風(fēng)怒斥商家,惡意謾罵、無端揣測,讓店鋪承受巨大輿論壓力。后續(xù)完整調(diào)查結(jié)果公布,商家明碼標(biāo)價(jià)、稱重合規(guī)、手續(xù)齊全,所謂高價(jià)只是游客看錯(cuò)計(jì)量單位。一場普通消費(fèi)誤會,被包裝成宰客黑幕,無辜商家承受無盡網(wǎng)暴,店主病逝。
悲劇落幕,當(dāng)初跟風(fēng)、帶節(jié)奏的流量媒體,卻極少公開道歉,熱度散去便抽身離場。
長沙后湖煎餅攤糾紛,同樣復(fù)刻了這套流量套路。
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起初一篇小作文控訴男攤主蠻橫霸道、惡意排擠同行,塑造弱勢女?dāng)傊餍蜗螅查g博取全網(wǎng)同情,那段“假如我的媽媽這樣對待,又該如何”,在互聯(lián)網(wǎng)引起海嘯般輿論。
大量網(wǎng)友奔赴現(xiàn)場打卡聲援,肆意指責(zé)男攤主。隨著周邊路人證詞曝光,當(dāng)事人自述,真相徹底反轉(zhuǎn)。
河南代老三贍養(yǎng)事件,更是把媒體掐頭去尾的敘事手段展現(xiàn)得淋漓盡致。初期報(bào)道片面聚焦著重刻畫老三不孝的形象。
簡單粗暴的敘事貼合大眾固有認(rèn)知,流量快速暴漲。可隨著代老三自己的陳述和代老三母親娘家老表集體簽字的文書顯示,代老三對母親做到了盡忠盡孝,整件事還牽扯家庭財(cái)產(chǎn)分配、過往贍養(yǎng)分工、家人長期積怨,矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜,絕非單一一方過錯(cuò)。
報(bào)道刻意隱去背景細(xì)節(jié),簡化復(fù)雜家事,用片面片段引導(dǎo)輿論,肆意評判他人家事,誤導(dǎo)大量網(wǎng)友盲目站隊(duì)。
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縱觀三起事件,共性一目了然。
如今部分自媒體、地方民生媒體,早已把流量奉為第一準(zhǔn)則。它們堅(jiān)守一條投機(jī)底線:絕不刻意捏造謊言,卻刻意忽略關(guān)鍵事實(shí)。
不用虛假話術(shù),只用碎片化信息;不用惡意造謠,只用選擇性剪輯。去掉前因后果、隱瞞背景細(xì)節(jié),把復(fù)雜矛盾簡化成善惡對立,精準(zhǔn)拿捏大眾情緒,快速收割流量熱度。
這種傳播方式,比直白造謠更隱蔽、更惡劣。直白謊言容易被戳穿,而半真半假的片段極具迷惑性。
普通網(wǎng)民難以核查完整信息,下意識相信媒體發(fā)布內(nèi)容,輕易被情緒裹挾。當(dāng)事人被輿論裹挾傷害,商家名譽(yù)受損、普通人遭受網(wǎng)暴,社會信任持續(xù)撕裂。長此以往,人與人之間猜忌加重,大眾習(xí)慣性對立、盲目審判,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境愈發(fā)浮躁扭曲。
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網(wǎng)絡(luò)不該是情緒宣泄的蠻荒之地,輿論更不能淪為流量收割的工具。平臺要完善審核機(jī)制,管控片面帶節(jié)奏文案;媒體必須堅(jiān)守職業(yè)操守,摒棄流量至上思維,做到事實(shí)完整、報(bào)道客觀;普通網(wǎng)民更要保持理性,拒絕盲從跟風(fēng),不隨意站隊(duì)審判。
皮皮蝦、煎餅攤、贍養(yǎng)糾紛,三起小事敲響警鐘。互聯(lián)網(wǎng)不需要非黑即白的極端評判,更不需要刻意剪裁的虛假真相。唯有敬畏事實(shí)、尊重邏輯、克制情緒,才能打破流量亂象,讓互聯(lián)網(wǎng)回歸清朗,避免更多無辜者被輿論誤傷。
除了意外事故,其它的任何事都是多元且復(fù)雜的,而當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)瘋魔,一個(gè)毫無證據(jù)支撐的小作文可以引爆輿論,一段幾秒的視頻也能引起網(wǎng)曝,這是極度不理智的,需要有平臺、媒體通力合作,還原事實(shí)真相。
最后說一句,后湖事件還沒超過一個(gè)月,按照公共區(qū)域監(jiān)控保管原則,當(dāng)時(shí)錄像還有保存,一段事發(fā)過程的記錄,可以還原更多事情。
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