不到一周時間,茅臺接連打出兩張牌。5月16日,五款非標產品漲價;5月18日,線下門店營業時間和i茅臺開售時間雙雙調整。
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兩件事看似獨立,其實是一盤棋。若把時間線再往前拉,3月底飛天茅臺完成時隔八年的“雙漲”。這套組合拳打下來,茅臺的意圖已經相當清晰,以消費者為中心的轉型正在從戰略宣言轉化為可觸可感的具體行動。
先來看服務時間的調整。從5月19日起,貴州茅臺酒線下門店(含專賣店、自營店)的每日營業時間,將從原有的“9:00—18:00”統一調整為“10:00—20:00”;線上主銷平臺“i茅臺”所有在售貴州茅臺酒的每日開售時間,由原9:00起調整為20:00起。
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這不是拍腦袋的決定。在近期召開的貴州茅臺2025年度及2026年第一季度業績說明會上,茅臺方面曾明確表示,2026年公司的主基調是“以消費者為中心”的市場化改革,是產品體系、渠道生態、商業模式及供應鏈組織的全面轉型適配。顯然,時間調整正是這場轉型的直接落地。
表面上看,線下延長兩小時、線上改到晚上八點,不過是服務時間的微調。但i茅臺公告里那句“構建線上線下服務時間連貫銜接的購酒環境”,道出了這次調整的深層用意,即打破過去服務時間與消費者作息錯位。
過去,線下門店9點開門、18點關門,i茅臺早上9點開售,這兩條線與眾多消費者正常的上班時間高度重合。調整之后,線下營業延后至晚八點,正好覆蓋了廣大消費者下班后的休閑時段。
特別是線上直銷平臺“i茅臺”開售同步挪到晚間八點的設置頗具巧思,一方面,晚間是大多數用戶瀏覽手機的高峰時段,購酒體驗更加從容;另一方面,將核心投放集中于一個明確的夜間時段,可以有效壓縮黃牛的投機空間,從而將搶購機會更多留給真實的消費者。
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換句話說,這次時間調整既是服務理念的升級,讓茅臺的門店和平臺跟著消費者的節奏走,也是公平購酒機制的一次精準加固,用時間窗口的集約化管理,降低技術投機者的套利效率。
從“朝九晚六”到“早十晚八”,看似只是時針的兩格位移,背后卻是茅臺從“我定規則你來適應”向“你的生活我來配合”的實質性轉身。
用茅臺方面的話來說就是:調整核心目的是“以消費者為中心,以市場需求為導向”,通過延長線下門店的晚間營業時間,并將線上發售集中于夜間時段,公司期望構建“線上線下服務時間連貫銜接”的購酒環境,使其更貼合廣大消費者的日常通勤與居家作息安排,為消費者提供更多便利。
再看漲價的節奏和邏輯。根據i茅臺發布的公告,自5月16日起,對陳年茅臺(15)、精品茅臺、1L飛天茅臺、茅臺酒(丙午馬年)珍享版等四款產品的自營體系零售價格進行上調。
其中,53%vol 500ml陳年貴州茅臺酒(15)由4199元/瓶調整為4279元/瓶;53%vol 500ml貴州茅臺酒(精品)由2299元/瓶調整為2359元/瓶;53%vol 500ml貴州茅臺酒(丙午馬年)珍享版由2499元/瓶調整為2699元/瓶;飛天53%vol 1L貴州茅臺酒由2989元/瓶調整為3119元/瓶。
與此同時,在全國茅臺自營店,五星茅臺酒的零售價也進行了調整。
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這是繼3月底上調核心大單品53度500ml飛天茅臺價格后,茅臺實施的又一次重要價格調整。而更有意思的是,這幾款產品幾乎均為2026年1月份降價的產品。
先大幅降價,再小幅回調,這種“能上能下”的操作在茅臺歷史上不多見。按照茅臺方面在業績說明會上的說法:公司已建立“隨行就市、供需適配、量價平衡、相對平穩”的自營體系零售價格動態調整機制。無疑,本次調價正是這一機制的常態化執行。
需要指出的是,此次漲價與當前行業普遍的“降價保量”打法形成了鮮明對比。當很多酒企還在為價格倒掛焦頭爛額時,茅臺已經有余力去精細化管理自己的產品矩陣。這不是靠運氣,而是靠過去幾年在直營渠道建設上的積累。
數據顯示,今年第一季度,茅臺直銷渠道營收為295億元,同比大幅增長27.1%,占企業酒類收入比重從去年同期的45%躍升至55%。同期,i茅臺實現營收為215.5億元,同比暴增267%,在直銷中的占比從去年同期的25.3%飆升至73.1%,在酒類整體營收中的占比達到40%,成為茅臺增速轉正的核心引擎。
可以說,沒有直營體系對終端價格的真實感知,茅臺不可能做到如此精準的“小步快走”。
將上述兩件事連起來看,茅臺做的其實是同一件事:把消費者放在決策的中心。時間調整是服務層面的觸達優化,讓消費者買酒更方便、更順手;價格調整是價值層面的重新校準,讓不同產品的價格回歸其真實的市場價值。兩者合一,構成了茅臺“全面向C”改革的兩個關鍵支點。
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在近期召開的業績說明會上,茅臺代總經理王莉曾表示,過去公司制定經營目標量化指引,主要是基于供給側的確定性;但在市場化改革進程中,市場的變化與挑戰具有一定程度的不確定性,需要順應市場規律,而不只是決定于供給側。
這句話翻譯過來就是:以前茅臺的增長主要是靠“廠里定目標、渠道壓貨”來拉動的,現在則要依靠消費者真實的購買行為來驅動。這也是為什么茅臺2026年沒有按照往年慣例設定經營目標的主要原因。不是茅臺失去了制定目標的能力,而是茅臺主動選擇了一條更務實、更正確的道路,將經營節奏徹底交給市場。
當然,這套新邏輯的落地不是一蹴而就的。茅臺手里有資格打這套牌:i茅臺積累了海量的用戶行為數據,讓它可以精準感知市場溫度;線下專賣店、自營店的廣泛布局,讓它有能力在終端直接觸達消費者。而這些條件,是大多數白酒企業不完全具備的。
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對行業來說,茅臺這兩周的密集動作釋放了一個清晰信號:白酒行業的競爭邏輯正在被重寫。過去比的是誰渠道鋪得廣、誰給經銷商的返點高,現在比的是誰離消費者更近、誰對市場變化的反應更快。
當其他酒企還在用壓貨的方式維持報表增長時,茅臺已經把重心轉向了如何讓消費者買得更方便、讓產品價格更貼近真實需求。這個轉向,是“不設KPI”在戰術層面的具體化,也是“隨行就市”在運營層面的常態化。
畢竟,當一家企業不再靠數字定義自己的成功,而是靠消費者的每一次點擊、每一個訂單來證明自己,它的根基將比過去任何時候都更扎實。
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