520那天,阿里巴巴主席蔡崇信,和首席執行官吳泳銘,給股東們寫了一封信。
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信中花了不少篇幅講 AI。管理層宣布,阿里 AI 業務已跨越初期投入階段,正式邁入商業化回報周期——
最近一個季度阿里云增長 40%,其中 AI 相關收入占比已達 30%。
從喊出"All in AI+云"到正式跨入商業化,阿里用了一年。
這些大家最近都略有耳聞,確實厲害。
但貓姐留意到的另一句話。
管理層宣布:
即時零售已成為淘寶和天貓平臺升級的核心戰略支柱。
這句話看起來像普通官話,但貓姐覺得,這句話傳遞出一個意思,阿里把淘寶閃購看得很重。
同時,信中還有這么一句話:消費者行為已經發生深刻變化,對 30 分鐘快速配送的期望已經成為常態。必須走在用戶需求的前面,在快速變化的市場中保持敏捷,方能贏得競爭。
這里的信號是:即時零售這個賽道,阿里還會繼續投入。
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打了一年之后,淘寶閃購的規模,已經達到了一年前的近3倍。這是最近阿里財報電話會上透露的數據。
這一點,大家在感官上應該也很明顯。
肉眼可見,街上穿著橙色外賣工服的外賣員,比以前多了很多。
前兩天,QuestMobile的一個報告顯示,美團、淘寶閃購、京東的商家端平臺,重合用戶同比增長了192.8%。這說明,同時多平臺經營,已經成為這個行業里商家的標準策略。
前面說的財報電話會上,阿里的管理層還說,即時零售業務有信心在在2027財年結束前UE(單位經濟模型)轉正,2028財年即時零售體交易規模過萬億。
到2029財年,即時零售業務板塊就要開始賺錢了。
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還有個值得關注的數據:今年1-3月,淘寶閃購非餐訂單已經達到去年的3倍。非餐部分,可以說更能體現消費市場的變化。
阿里之所以看重即時零售這個賽道、股東信里之所以要強調消費者“對 30 分鐘快速配送的期望已經成為常態”,背后正是對消費行為變化的觀察。
洗發水沒了想馬上補,貓糧見底了也不想等,出差換洗衣服不夠了,貓姐也很希望一兩小時就有優衣庫的襯衫送到酒店……
如果接不住這些日益增長的需求,可能就很難適應未來的消費市場。
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這也是為什么,京東要做外賣、要把業務延伸到生鮮商超,美團要在餐飲之外探索實物電商的更多可能。
阿里在即時零售這個領域的試水,確實算得上早。
從天貓超市,到盒馬,再到餓了么,這些業務在過去更像是一個個獨立運轉的島嶼,各有自己的供應鏈、倉儲和騎手網絡,彼此之間協同有限。
如今的不同之處在于,阿里試圖以“閃購”作為一個核心發動機,讓這些業務從“各跑各的”轉向“合力出擊”,形成真正意義上的即時零售基礎設施。
這是貓姐觀察到的變化。
股東信的末尾特別提到了“增長型思維”,并將其視為在激烈競爭中贏得先機的條件。
放到今天的阿里語境里,“增長”這個詞在今天說的更多的,是平臺和用戶之間的關系,得重新捋一捋、再搭一遍。
用戶體驗提升了,其他只是時間問題。
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