在廣州這座活力之城，千千萬萬小微企業(yè)扎根街巷、深耕商圈，從清晨忙碌的商鋪到深夜燈火不熄的作坊，每一份堅守都蘊藏著創(chuàng)業(yè)夢想，每一次耕耘都牽動著經(jīng)濟脈搏。民生銀行扎根南粵大地，以普惠金融為筆，以暖心服務(wù)為墨，深耕小微沃土，累計服務(wù)超150萬小微客戶，讓金融活水精準滴灌實體經(jīng)濟，與小微企業(yè)心手相牽，相伴成長。

一汪活水 精準滴灌

小微企業(yè)是經(jīng)濟的“毛細血管”，卻常因“短、小、頻、急”的融資需求陷入困境。針對小微企業(yè)融資痛點，民生銀行持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，從“商貸通”產(chǎn)品到“民生E鏈”供應(yīng)鏈金融服務(wù)體系，實現(xiàn)供應(yīng)鏈“脫核”產(chǎn)品的創(chuàng)新，以數(shù)據(jù)增信和場景風險識別，精準服務(wù)鏈上中小微客戶。“民生惠”線上貸款產(chǎn)品實現(xiàn)了貸前線上審批、貸中自動放款、貸后智能監(jiān)測，為不同規(guī)模、不同行業(yè)的小微企業(yè)提供多元融資支持。

廣州本地餐飲企業(yè)的林老板，新接一筆食堂訂單后急需備貨資金，但企業(yè)的周轉(zhuǎn)缺口讓他心急如焚。民生銀行廣州分行客戶經(jīng)理了解情況后，第一時間主動上門對接，依托民生惠產(chǎn)品，線上申請、線上審批，快速完成全流程審核，最終為企業(yè)成功審批300萬元信用授信，足額覆蓋企業(yè)備貨的資金需求，解了企業(yè)的燃眉之急。

像林老板這樣的案例還有很多。從事煙酒茶批發(fā)生意的羅老板有200萬貸款即將到期，資金卻全部壓在庫存上，周轉(zhuǎn)困難。民生銀行廣州分行在貸后回訪中覺察到羅老板的困境后快速對接，提前為其辦理無還本續(xù)貸，實現(xiàn)資金無縫銜接。“艱難時刻沒被放棄，這份情誼記一輩子！”羅老板感慨道。

民生銀行秉持“以客為尊”的價值觀，始終以客戶為中心，急客戶之所急，堅持以產(chǎn)品創(chuàng)新破局，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，讓金融活水精準滴灌，為小微企業(yè)送上“及時雨”。早在2018年，就將“無還本續(xù)貸”納入小微金融十二項核心措施，推行至今，廣州分行已累計為數(shù)千戶小微客戶提供續(xù)貸支持。這項政策通過發(fā)放新貸款結(jié)清舊貸款，無縫銜接周轉(zhuǎn)資金，避免企業(yè)因轉(zhuǎn)貸而導(dǎo)致流動資金緊張。

一路相伴 賦能成長

長久陪伴、共同成長，是民生銀行服務(wù)小微的使命。民生銀行對小微企業(yè)的服務(wù)不止于資金支持，更致力于做企業(yè)的“成長伙伴”，以智慧賦能、場景融合，陪伴企業(yè)從初創(chuàng)到成長壯大。

十年前，在廣州海珠區(qū)做紡織服裝經(jīng)營的許老板生意剛起步，是民生銀行廣州分行一筆170萬的經(jīng)營貸款幫他打開了局面，此后十余年，許老板憑借敏銳的商業(yè)嗅覺，將生意從廣州拓展至家鄉(xiāng)普寧，門店越開越多，成長為普寧紡織行業(yè)的龍頭企業(yè)。伴隨著企業(yè)的壯大，民生銀行廣州分行的服務(wù)一路升級，從POS機收單沉淀流水，到依托大數(shù)據(jù)匹配授信、梳理單店盈利模型。許老板對民生銀行的信任早已不止信貸，更延伸至財富管理領(lǐng)域，成為民生銀行廣州分行的私銀客戶。

十五年前，身處大羅塘凍品交易市場的羅老板，看準行業(yè)風口，正欲擴大經(jīng)營，卻苦于資金周轉(zhuǎn)的掣肘。民生銀行廣州分行客戶經(jīng)理敏銳捕捉其需求，快速落地一筆2000萬的房產(chǎn)抵押貸款，為其事業(yè)發(fā)展提供了關(guān)鍵動力。一路走來，廣州分行不僅僅支持了羅老板的生意，更是通過私銀與家族信托，助他守住家業(yè)，鎖住了穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

近年來，民生銀行不斷延伸服務(wù)觸角，將角色從“金融服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)樾∥⑵髽I(yè)的“金融顧問”。通過拓展場景金融，民生銀行把金融服務(wù)融入經(jīng)營全流程，向小微企業(yè)提供賬戶結(jié)算、融資等綜合化金融服務(wù)。除了定制化方案，民生銀行還通過“民生小微之家”公眾號、民生e家、線上講堂、線下沙龍，持續(xù)輸送財稅合規(guī)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、風險管理等知識，實現(xiàn)對企業(yè)的智慧賦能。佛山某連鎖超市擁有40多家門店、1600多名員工，面臨人事管理分散、費用難管控、資金對賬繁瑣等痛點。民生銀行通過“民生e家”平臺，為其提供線上考勤排班、費用管控、資金統(tǒng)一視圖等一站式數(shù)字化服務(wù)，幫助客戶實現(xiàn)了管理提效，把時間還給經(jīng)營。

一份堅守 共赴長遠

普惠之路，貴在堅守；共生之誼，重在長久。十余載小微深耕，民生銀行見證了南粵大地上無數(shù)小微企業(yè)的成長蛻變：從一間小店到連鎖品牌，從手工作坊到規(guī)上企業(yè)，從初創(chuàng)團隊到行業(yè)標桿。

截至目前，民生銀行廣州分行已累計為超150萬家小微客戶提供金融服務(wù)，覆蓋上百個商圈園區(qū)、上千個專業(yè)批發(fā)市場，金融活水持續(xù)滋養(yǎng)實體經(jīng)濟最活躍的細胞。

步履不停，初心不改。民生銀行將始終堅守“服務(wù)大眾、情系民生”的使命，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更高效的服務(wù)、更溫暖的陪伴，與廣大小微客戶并肩前行，在助力社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的道路上，續(xù)寫普惠金融的民生篇章。