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悠悠
幫你
Q
A
在哪里可以查看廣州地鐵線網圖？
查看廣州地鐵線網圖，除了在車站可以查看外，動動手指也可以在手機上隨時查看。
? 在廣州地鐵微信公眾號→出行咨詢→線網圖下載；
? 在廣州地鐵微信公眾號對話框，輸入“圖”，即可獲取線網圖。
APP乘車碼顯示在解約中，無法使用，怎么解決，可以人工介入處理嗎？
APP點解約時，會有一個彈屏提示，解約時間為2天（48小時），期間無法使用解約的支付方式。待解約完成后，可以重新進行綁定和使用。
在乘車碼誤操作輸入了進站信息，怎么辦，可以取消嗎？
可以的哦！如果是自己在手機端點選的，而不是在進閘機刷的進站記錄，可以到車站客服中心聯系工作人員幫忙更新處理，不會產生扣費。
日票還有一個小時就到期了，但整個行程需要兩個小時，還能刷日票進站嗎？
可以的哦！一日票/三日票的使用期限分別為24/72小時，只要在有效時限內驗票，均可以正常進站，出站時已經超出時限了，持車票聯系車站工作人員處理。
購買了城際獅嶺到花都的月卡，從花都返回獅嶺可以用嗎？
在廣州地鐵APP城際乘車碼界面購買的定期周卡/半月卡/月卡，或者計次月票/季票，都可以在出發站和目的站使用。比如購買了獅嶺到花都的月卡，可以使用范圍是：獅嶺→花都，花都→獅嶺，以及這兩站間任意兩個車站組合使用。
悠悠
提醒
PART/1
留意扶梯的這條縫隙
進入夏天，穿飄逸的長裙、寬松褲腿以及洞洞鞋的小伙伴多起來了。
圖：張梓陽
羊角君提醒：穿長裙、寬松褲腿記洞洞鞋乘坐扶梯時，要特別留意，與兩側裙板保持一定距離，以免卡進梯級與裙板間的縫隙，發生危險。
另外，小件物品，如鑰匙、螺絲、硬幣等，掉落扶梯梯級上，也會導致梯級與梯級、梯級與頂端梳齒板發生擠壓，引發扶梯故障等危險。因此，乘坐扶梯時，要拿好手中物品。
PART/2
文明乘車避糾紛
乘車時，與他人發生糾紛，怎么辦？
圖：鄧志聰
地鐵屬于人群密集公共場所，有時發生擠碰在所難免，相互間多點理解和寬容。若與他人發生糾紛，保持冷靜，友好協商解決，若經過協商仍無法解決，聯系車站工作人員協調，千萬不要一時控制不住自己的情緒，讓糾紛升級，得不償失。
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來源 | 線控中心
文 | 趙蕊 楊溢
圖 | 趙蕊 張梓陽 鄧志聰
編審 | 楊溢 譚竹茜
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