餐飲碰瓷,主打一個無理取鬧。
廣東汕頭,有一家開了五年的老牌鹵水火鍋店。
很多人大概率不會念這個店名,厝讀四聲,是潮汕本地極具煙火氣的方言用字。
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這家店是實打實的潮汕特色老味道。
湯底從是用數十種天然香料慢火熬煮的老鹵底,咸鮮醇厚,清爽不膩。
開店五年,老板本本分分做生意。
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誰也沒想到,會突然被一桌客人硬生生送上熱搜。
近日,店里來了四位外地游客,兩男兩女,拖著行李箱。
四人進店張口就是專程坐飛機、跨越千里趕來打卡。
為了吃這口網紅鹵水火鍋,白天刻意空著肚子,光機票就花了幾千塊。
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老板見狀,程貼心接待。
可四人吃完大半桌菜品,態度瞬間一百八十度大轉彎。
其中一位聲線溫柔的大姐,率先發難。
直接甩出一句震碎三觀的吐槽:這火鍋味道太淡了,根本不好吃,完全不是我夢里的味道。
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更離譜的是,她底氣十足地宣稱,自己已經提前寫好了五千字長篇差評,就差一鍵發布網暴店家。
擺明了就是:不合我心意,我就搞臭你的店。
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旁邊同行的男子,全程一言不發,抱著胳膊冷眼旁觀,時不時發出幾聲嘲諷的冷笑。
四人默契配合,分工明確,妥妥的專業碰瓷套路。
他們還瘋狂挑刺找茬,直言店內的雪花牛肉腥味很重,鹵水湯底寡淡無味,完全配不上網上的高口碑。
說實話,看到這里真的讓人滿頭問號。
美食從來都是千人千味,眾口難調是最基本的常識。
吃不慣可以理解,口味不符可以包容。
但因為不符合自己的幻想口味,就動輒五千字差評要挾,純屬惡意刁難。
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最諷刺的是什么?是店家的清醒和包容。
客人離店后,老板本著嚴謹負責的態度,親自試吃了他們吃過的“口水鍋”。
細細品嘗過后,全程滿臉疑惑。
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鍋底鹵香濃郁,食材新鮮入味,口感味道完全沒有任何問題。
老板心里又無奈又憋屈。
但他深知餐飲行業的難處,店內還有其他正常用餐的顧客,不想因為爭執影響門店秩序。
于是他耐著性子上前解釋。
認真科普潮汕鹵水火鍋的特色,坦言本地吃法主打清淡鮮爽,不靠重料掩蓋食材本味,精髓就是凸顯新鮮口感,和重口味火鍋本身就不是一個賽道。
好好的溝通,換來是粗暴的打斷。
四人態度蠻橫至極,直接抱團施壓。
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異口同聲宣稱,天南地北四個人口味統一,全都覺得難吃,一口否定所有客觀事實。
緊接著,另一人直接攤牌圖窮匕見。
直言整單大部分費用他們不會結,最多只支付蝦和鵝肝兩道菜品的錢。
其余消費,想直接賴掉。
老板看著四人咄咄逼人的姿態,心里又氣又無奈。
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他不想無休止拉扯爭執,本著多一事不如少一事,干脆大手一揮,直接免掉了整單費用。
他明確表態,免單不是怕了差評威脅,不是默認菜品有問題。
只是不想糾結無謂的糾紛,想給外地游客留一份體面,也想維護潮汕美食的口碑。
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這四人一聽到全額免單的消息,瞬間喜形于色。之前故作不滿、滿臉嫌棄的神色一掃而空。
帶頭挑事的灰帽大姐,臉上瞬間綻開得意的笑容。
四人異口同聲高聲應和“好”,語氣輕快。
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萬幸的是,這位老板格外清醒機智。
為了避免扯皮糾紛,他常年養成一個好習慣:店內接待全程攝像頭錄像記錄。
他將完整視頻發布,只想問問全網網友,做餐飲到底該怎么做,才能避開這種無理碰瓷。
視頻一經曝光,迅速引爆全網。
無數網友圍觀熱議,怒罵四人的離譜操作。
“做夢的味道”是最離譜的碰瓷借口,堪稱年度魔幻理由。
甚至有網友爆料,他們出行前還專門搜索過“差評免單”的套路,妥妥的專業團隊作案。
空著肚子進店,吃飽喝足找茬,用五千字差評做武器,用夢境味道當借口,步步緊逼拿捏商家。
商家的大度息事寧人,在他們眼里,反而成了好拿捏、可肆意薅羊毛的弱點。
這種風氣一旦泛濫,只會滋生更多惡意碰瓷,讓踏實做生意的商家寒心。
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