由Costco普及的付費會員零售模式,如今正在澳洲各地迅速蔓延。新入局者紛紛以會員制為噱頭,承諾提供更低價的雜貨和燃油,也迫使大型倉儲超市和加油站重新思考自身定位。
在西悉尼,一家迅速被稱為“印度Costco”的新店Grosco已在Penrith正式開業(yè),具備倉儲會員店的典型特征:批量包裝、付費入場,專門吸引希望壓縮每周支出的家庭。
這家店于今年3月開業(yè),商品種類超過1000種,大包裝與標準包裝兼?zhèn)洌饕闇拾闹蘅焖僭鲩L的印度和南亞裔社區(qū),同時也供應本地主流商品。
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Grosco三月份開業(yè),場面熱鬧。
與美國Costco的邏輯如出一轍,Grosco堅稱其收入主要來源于會員費,而非商品加價。
“傳統(tǒng)雜貨店商品加價30%到50%,我們不這么做。Grosco以極薄利潤運營,因為我們更愿意讓成千上萬的會員省錢,而不是靠高價向少數(shù)顧客收費。會員費才是我們的核心收入來源,”發(fā)言人表示。
開業(yè)當月加入的會員年費為79澳元,此后從4月起調整至99澳元。
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Grosco聲稱每年可為人們節(jié)省超過1000澳元。
值得注意的是,該店偶爾也會推出月度會員優(yōu)惠活動。
Grosco宣稱,若家庭每周在印度雜貨上花費100澳元,與其他印度雜貨商相比,每年可節(jié)省約1200至1800澳元,這一說法頗具吸引力。公司表示,僅在5月借母親節(jié)免費會員活動,便新增了800名媽媽會員。
LMCT+:Adrian Portelli的訂閱式打法
億萬富翁企業(yè)家Adrian Portelli同樣盯上了這套玩法,他將旗下LMCT+獎勵平臺擴展為一家以訂閱制為核心的連鎖超市。
首家LMCT+超市將在墨爾本西部開業(yè),以99澳元的“Everyday Saver”年費會員計劃打包雜貨折扣與燃油優(yōu)惠。持有該會員卡的用戶,將能在LMCT+旗下加油站(包括Preston旗艦站)享受專屬優(yōu)惠。
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Adrian Portelli表示,LMCT+會員將立即獲得超市準入以及更高級別的店內折扣。
據(jù)報道,首家超市選址為墨爾本Deer Park的IGA,Portelli似乎已確認完成收購。改造后的門店已擴充商品種類,增設肉店和Tattslotto服務,目標是打造一站式綜合商店。
Portelli還表示,新項目將為澳洲小企業(yè)提供產(chǎn)品上架的平臺。他一貫的風格也在此次發(fā)布中再現(xiàn)——他激烈抨擊了未具名的競爭對手,指責對方抄襲自己的策略。
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關于墨爾本首家LMCT+超市可能外觀的AI生成圖像。
除雜貨和燃油之外,LMCT+平臺還囊括了來自1000多家跨行業(yè)合作伙伴的“Mates Rates”專屬折扣,以及備受關注的豪華超級跑車、現(xiàn)金和房產(chǎn)抽獎活動。
Kogan First:數(shù)字會員模式
并非所有會員模式都需要一座路邊大倉庫。
線上賽道上,Kogan First已成為倉儲會員俱樂部的數(shù)字版——以129澳元年費(或每月14.99澳元)換取會員專享降價、免運費和購物獎勵積分,覆蓋電子產(chǎn)品、食品儲藏室商品和日常必需品。
該公司表示,Kogan First目前貢獻了總營收的10%以上。不過,這一模式也并非沒有爭議:14天免費試用期間,結賬頁面會預先勾選續(xù)費選項,若消費者未主動取消,試用期滿后將自動轉為付費計劃,提醒購物者務必留意續(xù)費設置。
Costco:行業(yè)既定模板
這股浪潮背后,Costco仍是不可繞開的那個原點。
Costco在澳洲率先確立了這套模板:進店購物須持會員卡,分為Gold Star(年費65澳元)和Executive(年費130澳元)兩個等級,均含一張供同住家庭成員使用的免費家庭卡。Executive會員每年還可獲得符合條件消費額2%的返現(xiàn)。
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Shannon Hendry帶著兩個女兒(3歲的Cleo和4歲的Charlie)在Bundamba的Costco倉儲店購物。
會員可在線上或門店辦理,憑不可轉讓的會員卡入場及結賬,有效期自注冊之日起12個月,可在全球門店通用。企業(yè)會員費用與個人會員相近。
會員回報則是知名品牌大包裝商品和優(yōu)惠價格,涵蓋雜貨、電子產(chǎn)品及服飾,許多門店還提供燃油服務,續(xù)費支持線上或店內操作。
會員制零售的未來
在生活成本持續(xù)攀升的當下,這筆賬算起來并不復雜:購物足夠頻繁、家里有儲存空間,會員費就值回票價;反之,這筆投入很快便不劃算。
會員制經(jīng)營者帶來的連鎖反應已初見端倪——低油價會直接壓縮周邊加油站的利潤空間,而捆綁雜貨與燃油的月費套餐,則可能在消費者日常采購中形成穩(wěn)固的“微商圈”。
這一切,最終又將目光拉回到Costco的下一步動作上。
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Bailey Rock將他從Costco購買的折扣商品裝上車。
目前,Costco在全澳擁有15家倉儲門店,并計劃明年在維州和西澳各新增一家,同時正積極物色悉尼北區(qū)、南區(qū)、珀斯及阿德萊德的新址。首次進軍塔州和Geelong,則標志著其商圈版圖進一步向外擴展。
若Costco持續(xù)擴張,Grosco、LMCT+等挑戰(zhàn)者又精準切入細分市場,付費省錢的會員制模式,將不僅僅改變澳洲人的購物習慣,更將不斷重寫零售版圖本身——每一次變化,都伴隨著一座超大倉庫和一臺加油機。
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