北京
日前，在天長市廣陵街道全過程人民民主實踐中心內，一場特殊的“門診”如期開診。按照“與‘陵’相約”代表輪值機制，天長市人大代表柏廣新、董亞楠現場坐班接待群眾，街道物業工作分管負責人也應邀“出診”，協同處置，面對面傾聽匯金公館小區、田莊社區居民訴求，合力破解基層治理難題。
活動現場，居民代表率先反映匯金公館小區現存諸多問題。小區電梯頻繁出現故障、存在安全隱患，小區公共收益收支不明、鄰里矛盾逐步凸顯，這兩項問題引發業主普遍不滿，重復投訴不斷。代表們認真記錄群眾訴求，耐心安撫居民情緒，并承諾全程跟進問題處置，確保事事有回音、件件有著落。
針對群眾提出的空置房物業費收費爭議，現場也展開專項溝通。居民代表反映，根據《滁州市市本級住宅小區物業服務收費管理實施辦法》規定，空置房物業費可按五折收取，但天長市暫未落實對應配套政策，標準不統一引發業主質疑，也成為熱線投訴高頻問題。街道物業工作分管負責人現場作出回應，下一步將加大政策解讀與宣傳引導力度，督促轄區物業公司全面公示公共收益明細，規范物業服務收費流程，整治行業不規范行為，從源頭化解物業與業主之間的矛盾。
結合現場摸排的治理堵點，人大代表現場梳理解決思路、明確推進方向。大家一致提出，要加快依法籌建小區管委會，搭建業主自治、多方溝通的協商平臺，實現小區事務群眾共議、共管。
“人大代表輪值接待既是聯系群眾的橋梁，也是推動治理的抓手。我們會持續把‘代表問政’融入基層治理各環節，倒逼職能部門履職、督促物業服務提質。”柏廣新說道。
據了解，廣陵街道人大工委建立完善“與‘陵’相約”代表輪值機制，深耕“代表問政”基層治理品牌，以人大代表常態化“坐班聽診”、職能部門現場“接單解題”模式，打通民意傳達、問題處置閉環。該舉措不僅有效化解各類小區治理頑疾，更在基層一線扎實踐行全過程人民民主，讓群眾呼聲落地見效，推動基層治理規范化、精細化發展。(劉世軍 盧春梅)
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
