上周有個(gè)老鄉(xiāng)給我說(shuō)過(guò)，在申請(qǐng)宅基地的時(shí)候跑了三次村里的干部，每次都說(shuō)：“去吧。”過(guò)了兩個(gè)月都沒(méi)有任何消息，于是他就撥打了12345。最后的結(jié)果是工單被轉(zhuǎn)到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)再把問(wèn)題反饋給了村里，村干部寫了份情況說(shuō)明，并表示正在處理中。

之后就沒(méi)有下文了。看完之后回復(fù)他說(shuō)：不要打電話給他了，下一次找他的時(shí)候把這四句話告訴他，比打一百個(gè)電話還要有效果。

01 你提出的投訴總是得不到答復(fù)

有件很扎心的事情要告訴大家。12345就是一個(gè)中間環(huán)節(jié)。你說(shuō)完之后就把它記下來(lái)、發(fā)出一個(gè)工單，但是最后還是由村里的工作人員來(lái)解決。村干部寫了份回執(zhí)，并且表示已經(jīng)辦理好了，在上面看的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是結(jié)案了。你的問(wèn)題仍然存在，但是系統(tǒng)顯示已經(jīng)處理完畢。

問(wèn)題是什么地方出了問(wèn)題呢？你的說(shuō)法很含糊不清。你只說(shuō)村干部不辦事，但是沒(méi)有提到具體的事情、什么時(shí)候以及按照什么樣的程序來(lái)辦理。隨便找個(gè)借口就可以蒙混過(guò)關(guān)了。

02 回復(fù)時(shí)間以及截止日期請(qǐng)注明

找到村里的干部之后，第一句話就是：“我的要求請(qǐng)你幫我記下來(lái)，并且給我一個(gè)答復(fù)。”

這并不是要為難他，而是按照規(guī)定來(lái)做的。村民提出合理的訴求時(shí)，村干部要進(jìn)行登記，并且給出答復(fù)時(shí)間。把這件事情弄清楚之后，事情就會(huì)被記錄在案了。超過(guò)期限沒(méi)有辦理的話就是他的過(guò)錯(cuò)。

很多人的損失就是嘴上說(shuō)說(shuō)就算了，并沒(méi)有留任何證據(jù)。

02 臺(tái)賬要我來(lái)查看

補(bǔ)貼發(fā)放情況、集體資金使用用途等信息都是可以查詢到的。就和他說(shuō)的一樣：村務(wù)公開(kāi)是法律規(guī)定的要求，我想要查看公示臺(tái)上的內(nèi)容。

如果他說(shuō)不清楚的話就說(shuō)明有問(wèn)題。一般情況下，村里的干部一聽(tīng)到要查賬就會(huì)很緊張。因?yàn)樗男睦锩靼祝~本上記錄的數(shù)據(jù)是不能仔細(xì)查看的。

對(duì)了，我想起了一件事，許多鄉(xiāng)親們并不是不愿意去維護(hù)自己的權(quán)益，而是根本不知道自己有這樣的權(quán)利。

03 不解決的話去找鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府

這句話說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，重量就不同了。根據(jù)《村民委員會(huì)組織法》第三十六條規(guī)定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以要求村委會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。這并不是你向別人投訴的事情，而是上級(jí)對(duì)于下級(jí)的一種監(jiān)督，并且?guī)в袕?qiáng)制性。

村干部害怕的是什么呢？擔(dān)心會(huì)被記入考核記錄中。提到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的時(shí)候，他就會(huì)明白這件事情并不是開(kāi)玩笑的。

但是你要去鄉(xiāng)鎮(zhèn)的話，并不是真的要去，而是為了讓對(duì)方明白這條路你是知道的。

04 “我已經(jīng)錄好了。”

最后一句話是最簡(jiǎn)單的。就說(shuō)：“我今天的發(fā)言已經(jīng)錄音了，如果有問(wèn)題的話可以按照規(guī)定進(jìn)行處理。”

他說(shuō)出這句話之后，他的說(shuō)話就變得很謹(jǐn)慎了。錄音本身沒(méi)有問(wèn)題，這是為了保護(hù)自己而采取的一種方式。有錄音在手，以后無(wú)論走到哪里，手中都有一份證據(jù)。

扯得太遠(yuǎn)了，還是回到正題上來(lái)吧。農(nóng)村維權(quán)的核心就是一句話：證。有了證據(jù)的話，就沒(méi)有人敢害怕了。沒(méi)有證據(jù)的話就算了吧。

三農(nóng)雷哥說(shuō)兩句話：

我寫的并不是要讓大家去和某個(gè)人對(duì)抗。就是說(shuō)很多老實(shí)的人吃虧就在于他們太好說(shuō)話了。你不吵也不鬧，但是你要讓對(duì)方明白我不是隨便敷衍你的。12345是可以撥打的，但是不要把它的使用當(dāng)作唯一途徑。有效的辦法就是自己手中要有東西、有政策依據(jù)、有書面材料、有錄音。有了這四樣?xùn)|西，在外面辦事的時(shí)候腰桿也會(huì)挺得很直。認(rèn)為合理的就可以收藏起來(lái)，轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的誠(chéng)實(shí)的人看。關(guān)注三農(nóng)雷哥，之后還有很多關(guān)于農(nóng)村實(shí)用的內(nèi)容與大家分享。

各位網(wǎng)友們大家好，你是否遇到過(guò)辦事不認(rèn)真、敷衍了事的情況呢？那么之后又是怎么處理的呢？你怎么看？

免責(zé)說(shuō)明1. 本篇文章全部?jī)?nèi)容，均參照《中華人民共和國(guó)村民委員會(huì)組織法》《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定》等官方發(fā)布的法律法規(guī)、政策文件進(jìn)行解讀，僅屬于個(gè)人面向基層群眾開(kāi)展民生知識(shí)科普的看法，絕不可以作為煽動(dòng)信訪滋事、違規(guī)越級(jí)反映問(wèn)題的操作指引。2. 文章內(nèi)容不存在虛假夸大、捏造不實(shí)信息、制造群眾與基層組織矛盾導(dǎo)向等情形，文中提及的訴求途徑均為法律允許、流程正規(guī)的公民維權(quán)渠道，僅可供村民依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益時(shí)參考借鑒。3. 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村的政務(wù)辦理細(xì)則會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況略有區(qū)別，各類矛盾、訴求的處置方式與辦理步驟，一律以屬地相關(guān)職能部門現(xiàn)行正規(guī)規(guī)范為準(zhǔn)。4. 本文純粹為公益性基層知識(shí)普及內(nèi)容，不存在商業(yè)推廣、流量引流、商品售賣等盈利性質(zhì)行為，請(qǐng)勿隨意曲解文中內(nèi)容，亦不得擅自轉(zhuǎn)載、濫用本文相關(guān)表述從事違規(guī)活動(dòng)。