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作者 | 陳振
來源 | 財經八卦(ID:caijingbagua)
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引言:想找個靠譜的心理咨詢師,怎么比相親還難?
最近“祥林嫂”以一種新型的方式再次出圈,許多年輕人在聚會的時候都自我調侃,現在“孔乙己”算什么,哪有什么脫不下的長衫,大家都已經被“折磨”得連身上的皮都換了不知道第幾層了。
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本以為面臨失業已經很慘了,轉頭卻看到撐著拐杖來赴約的好友,甚至以為失戀也已經很難過了,和自己促膝長談的親密好友卻正在打離婚官司,可謂是幸福是單調的,但苦難總是充滿著各種色彩。
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換成以前,似乎還沒有那么多專業名詞,古詩詞中描寫的郁悶也常是“沉舟側畔千帆過”,老一輩也只會將這份情緒歸結于“看不開”。
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可如今時代不同,越來越多的年輕人開始正視自己的情緒,漸漸地,網絡上那句“希望能找到正規的心理咨詢”的盼望如同潮水般席卷,但現實尋醫問診的道路,并沒有那么輕松。
有位網友接受心理咨詢,半小時花費1000塊,單次心理咨詢就要796元,而且心理咨詢還是個漫長的過程,整個費用算下來,沒有幾千也有上萬了。
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價格的確不便宜,也難怪很多人質疑心理咨詢就是在“割韭菜”,更有網友直呼“這就是個暴利行業,妥妥的智商稅”。
一邊是巨大的需求涌來,一邊是正經的供給還算不上普遍,總有人帶著錢包走進所謂的咨詢室,到頭來卻獲得了更多的內心痛苦。
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“想找個人聊聊”
卻不只能是聊聊而已
很多人在腦子里浮現出“是不是應該尋求心理醫生的幫助”,可能并不是看了什么很有科學性的報告或者視頻,反而是真的已經被生活摁在地上摩擦得喘不上氣來了。
也許是發現自己忙碌了一天結果躺在床上依舊“攤煎餅”,結果第二天上班腦子一片空白只能把咖啡當成續命神藥;可能也是一次和戀人的分開、被公司優化找不到工作、面對親人的離世無法釋懷。
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在一次次地安慰自己,多給自己一些時間和空間,可某一天發現自己真的已經無力周旋,甚至躺在床上無法起身,連工作敲鍵盤的手都在顫抖的時候,才下定決心尋求專業人士的幫助。
可打開手機搜索,卻又面臨著五花八門的推薦,就算鼓起勇氣在互聯網上詢問,得到的答案也大相徑庭,要在那么多條選擇中,找到適合自己的方式,也成為了一種心理壓力。
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同樣是心理咨詢,價格卻天差地別,有的“私人心理診所”收費一個小時高達上千元,有些甚至寫著“能量療愈師”、“調頻師”。
在不少客戶反饋的ppt里頭,標價卻是一個主打隨心所欲,想打折的時候就打折,客戶多的情況下甚至可以花錢“插隊”。
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也有些消費者想著尋求專業的大醫院,畢竟三甲醫院的心理科雖然在價格上有國家幫忙“看”著,不會太魚龍混雜,可隨之而來的是掛號問題。
不管是一線城市,或者是二線城市,精神專科或者綜合心理科的號,想預約都得拼“手速”,堪比演唱會搶票,而且現在的醫生在面臨看診人數越來越多的情況下,并不是說多加人手就能多加的。
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就算好不容易搶到號,后期的治療質量也是“待定”,大醫院的心理咨詢師專業上都過關,但歸根結底每個人需要的溝通,并不是拿著“專業”就能評定的。
每位心理咨詢師在專業技能上有著不一樣的溝通底色,對于患者而言,磨合的過程也是一種無法摒棄掉的必經之路。
公立端便宜、規范,但擠不進去;社會端充裕、靈活,但貴、而且你不知道自己在買什么等級的服務,一個普通人夾在中間,能不懵嗎?
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消費者付的那筆錢里
有多少是“智商稅”?
假如消費者咬咬牙,心里盤算著走公立似乎確實沒有那么多時間,然后下定決心在私人診所里找一個,可放眼望去,這些機構的簡介都寫得堪稱完美,不僅有所謂的“套餐”,還有相關的首次問診的“免費”。
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但往往是這種看起來完美的東西,反而更藏著“深坑”,并不是要一棒子打死所有私立的咨詢師,有些咨詢師確實頗有經驗,只是不想留在公里醫院。
但咨詢師背后的事情并不是消費者關心的,消費者想知道的是,到底這個人能不能讓我的情緒得到緩解。
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先說清楚一件事,2017年之前,中國是有國家層面的心理咨詢師職業資格認證的,但從2017年9月起,“心理咨詢師”被移出了國家職業資格目錄,從此不再有國家統一考試、不再有國家認定的準入門檻。
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初衷是清理泛濫的證書市場,但副作用是,這個行業忽然變成了一扇沒有門衛的大門,如果真的要說“自己有能力”,消費者愿意選擇,也并沒有誰能夠阻攔得住。
消費者愿意是一回事,但不能保證是不是被對方“忽悠”了,對方真的是學有所成,還是只會在宣傳上下功夫,都是一個需要消費者先付錢才能親身體會到的,而且這些很少立竿見影就能看到效果,就不亞于“花錢試錯”。
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而消費者面對一堆證書,天然處于弱勢,總不能每次約咨詢前還得想方設法做個防偽鑒定吧?
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再說價格,很多消費者會覺得,既然對方敢把價格定到那么高,肯定有點東西,但這個并不是像買奢侈品,而是買一個適合且能幫助自己的專業對話。
私人的心理診所價格會比公立醫院貴,其實也不難理解,甚至一部分是客觀的,私人的心理診所可能還得面臨著店鋪的租金成本、面對消費者的營銷也是不可或缺的,而這部分的心理咨詢師并沒有固定的工資。
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坦率講,就是信息不對稱的溢價,因為消費者沒法比價、沒法驗貨、沒法退貨,對方就可以把“資深”“國際”這些詞標價進去。
更大的問題不是錢本身,是錢花了之后的失控感,不少消費者覺得剛開始確實能感受到對方的那份專業。
可一部分到后面卻話鋒一轉,開始推銷別的“心理療愈套餐”,包括但不限于類似于“心靈成長”的訓練營,不但價格高的離譜,時間也拉得很長。
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或者還有“暗示”,在溝通的過程中,向消費者表示“問題很深”,一次兩次的咨詢起不到什么作用,可能得做個十幾次,如果一次性購買完畢一個周期可以打折,這些都在偏離心理咨詢的本質,更像是把消費者的脆弱當提款碼。
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但問題就是,那個“注冊身份”不會自動出現在大眾點評的頁面上,消費者看不到,也不該由消費者自己去當質檢員。
寫到這兒,得說句公道話,別因為亂象就悲觀地覺得“心理咨詢沒用”,但前提是“找得對”。
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心理咨詢不是玄學
中產養活了又一個暴利行業?
其實在找心理咨詢之前,消費者需要大概地明白自己處于什么樣的一個情況,如果是一段時間地情緒低落,正規專業的談話確實可以緩解當下的情緒困擾。
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如果實在不知道怎么判斷自己的情況,可以先選擇去權威的公立醫院做一份評估,醫生會給出專業的建議,有了這些建議再去“對癥下藥”也并不遲,甚至可以更準確地幫到自己。
在找心理咨詢師的時候,得分辨一下,如果主動推銷,不管說話多溫柔,都得給自己心里提個醒,然后再給自己一些空間去跟心理咨詢師“磨合”,萬一覺得對自己沒有用,或者糊里糊涂的,換人并不是難為情的事情。
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而且真正的心理咨詢倫理里有一條鐵律:咨詢師不能跟來訪者建立雙重關系,不能推銷任何產品,不能把自己的經濟收益綁定在對方的“病情延續”上。
中國心理學會臨床與咨詢心理學注冊系統有明確的《倫理守則》,正規注冊心理師每年要續證、要接受督導、要報備違規記錄。
畢竟心理咨詢師的存在,不是讓消費者越來越依賴,而是越來越少需要他,也不需要因為診斷就給自己下定義。
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很多時候情緒不是一個專業名詞能囊括的,那些癥狀的描述也只是為了幫助患者更好地明白自己為什么會這樣,而不是讓患者掉進死胡同里。
很多消費者不是不夠堅強才需要找人聊,是這條路上雜草太多了,得先學會不踩坑,才能走到草地中央。
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情緒的存在并不可恥,因為本身就是屬于自己的一部分,比起對抗,“和解”會顯得更輕松一些,尋找到適合的心理咨詢師,是給自己找一個“引路人”。
事實上,網紅心理機構也是一抓一大把,消費者花高價不談,還有可能陷入“心理治療”的陷阱中。
即便是高學歷、高薪資的白領高管等中產,也可能被一些不乏網紅心理機構割韭菜了,甚至有人花了20多萬去“學習”,深陷其中不可自拔。
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一般來說,中產找的心理咨詢師,收費都更高,有人在咨詢師那里買根“魔法蠟燭”花了5888元,而且還是咨詢師代點,幾乎是“云治療”。
還有網紅咨詢師,靠炒作“許愿蠟燭”瘋狂斂財,涉案超5000萬被官方立案調查。
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實際生活中,有的人為了與前任復合,在心理咨詢師那里前前后后花了幾十萬,最后還是沒能挽救那段感情。
所以說,心理咨詢行業的暴利也不是不無道理的,尤其是針對中產人群的“高端心理機構”,背后的暴利更是不敢想象。
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心理咨詢這件事,本質上是現代人重新學習“求助”的方式。
不該是奢侈品,不該是賭局,更不該變成某系無良商家“割韭菜”的途徑,消費者也許得先保護好自己的權益,這個行業也得盡快地發展地更成熟。
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畢竟,讓人帶著傷口進來、還得自帶防偽意識才能不被騙,這件事本身就夠讓人崩潰的了。
對此,您怎么看?歡迎評論區留言討論,發表您的意見或者看法,謝謝。
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