上海
在近日舉行的上海市黃浦區“淮海家·街區騎手生活季”活動上，中共黃浦區委社會工作部、區市場監督管理局、淮海中路街道黨工委、辦事處與淘寶閃購聯合發布《黃浦區商圈“外賣接力送”工作指引（試行）》。
作為全市首個“外賣接力送”工作規范，《指引》確立了“取送分離、分段協作”的創新配送機制與多部門協同聯動的食品安全監管與新就業群體服務體系。在具體運行中，場內由專職取餐員集中對接商戶并統籌轉運，場外干線騎手無須進樓，于交接點掃碼即取即走。這一模式不僅實現了配送流與客流的科學分流，有效凈化了商圈公共秩序，更成功構建起“騎手減負、商戶增收、物業有序、消費者滿意”的多方共贏生態，為全區乃至全市商圈配送模式的優化升級提供了可復制、可推廣的“黃浦范本”。
目前，在新天地廣場內，身著統一制服的跑樓專員有序穿梭于各樓層集中轉運；場外騎手只需在臨街接力點完成交接即可離開，全程僅需一分鐘。通過設置接力點，外賣車輛無序停放問題得到有效解決，停車空間周轉率顯著提升，車輛管理壓力明顯減輕。上海K11通過“取送分離+分段協作”，騎手取餐時間壓縮至4分鐘左右，商騎銜接更加順暢，樓宇外賣訂單量釋放出新潛力。物業辦公區還辟出空間，免費提供給淘寶閃購樓內專職騎手作為休息站，微波爐、飲水機、桌椅等一應俱全。
《指引》全面提煉了淮海中路街道在K11大廈、新天地廣場、無限極大廈等先行點位的探索經驗，正式將基層治理的生動實踐升格為區級指導性文件。此舉旨在精準回應現實需求、科學厘清多方權責，以制度化手段破解末端治理難題。
原標題：《解決“最難100米”，黃浦區聯合淘寶閃購發布首個商圈“外賣接力”工作指引》
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