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AI購物到底能不能取代主播?至少在這個618,答案是不能。
以豆包為例。作為月活3.6億、日活1.5億的國內第一大AI原生平臺,豆包也是今年618參與度最高的AI平臺之一,不僅發放了618專屬紅包,還給了首頁一級入口位置,在導航欄前置“買前問豆包”;而且更是在三個月內,從內測到實戰,快速打通了電商交易鏈路。
一系列動作,讓外界對其首場大促充滿期待。
不過,豆包至今未披露任何618相關購物數據。
目前可供參考的,是《晚點LatePost》6月16日的報道:截至上半年,豆包每日收入不足百萬元,主要來自電商傭金。此外,豆包每天產生的電商交易額為一千萬元左右。
考慮到上述數據是2026年上半年,統計周期覆蓋了字節618大促的一段時間(5月15日至6月),所以某種程度上體現了豆包在大促之間的表現。
字母榜就上述數據向字節方面求證,截至發稿,對方未予回復。
日成交額千萬元左右,這是什么概念?在抖音有著3900萬粉絲的與輝同行直播間,能做到日均銷售額數千萬元;董宇輝坐鎮時,最高時沖到億元GMV。
一年前,DeepSeek剛剛出圈時,公眾相信AI推薦能取代主播。我們寫了一篇《除了不能當女婿,DeepSeek比董宇輝差到哪了?》,探討過AI購物取代主播的可能性。彼時,外界相信這只是時間問題。
一年過去,這場關于信任與推薦的較量,終于打完了第一回合。
至少現階段,AI取代不了主播,畢竟AI購物的敘事尚在早期。618一過,“買前問豆包”的入口位置被后置了,需要手滑七個“入口”,才能被找到。
高調開場,低調收場,豆包的首次618大考,留下的疑問遠比答案多。
A
豆包對第一個618投入了極大誠意。
黃金入口是最好的證明。在豆包首頁的一級導航欄,“選擇模式”后緊跟著的就是“買前問豆包”。6月18日當天,這一位置直接換成了“6.18問豆包”。
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圖源:豆包
點進去之后,既可以自由輸入問題,也有如“送禮攻略”、“按預算挑”等預設場景可供選擇。位于頁面正中間的是“618買什么”,點擊即可看到618相關的預設問題。
另外一個就是,豆包的618紅包也沒少發。3元無門檻紅包、滿100減12、滿300減40、滿1500減200等大額紅包券,覆蓋了從零碎小件到高客單價商品的各個價格帶。
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入口和紅包只是臺前動作。為了完善AI購物,抖音其實已經籌備了大半年。
去年10月,豆包接入抖音商城,上線商品卡,推薦商品時會附上抖音商城的購買鏈接。只不過,完成交易還需跳轉至抖音。
如果說這還算比較克制。那么今年以來,豆包就不再克制了。
今年3月,豆包灰度測試購物支付功能,用戶在App內即可完成下單和支付,無需跳轉抖音;4月,豆包導航欄上線購物入口,內嵌“豆包幫你選”功能,訂單管理和售后也被統一整合,訂單頁面與抖音“我的訂單”幾乎無異。
AI購物的成效是有的。據36氪,有知情人士稱,自2026年4月以來,用戶對AI購物推薦的接受度較去年下半年有所提升,點擊商品卡并看完詳情頁的轉化率達3%以上。
趕在618前夕,豆包再次加碼,將“豆包幫你選”升級成了“買前問豆包”,618當天,更是升級成“6.18問豆包”。
也就是說,從3月到6月,抖音用了三個月時間,把豆包的電商功能從內測推到上線,跑通了交易閉環。
那么,實際體驗如何?
我在“6.18問豆包”入口中,讓豆包幫我推薦“一款手沖咖啡豆,要淺烘的”。豆包會先搜索資料,分析淺烘特點,科普基本知識,然后給出方案,推薦商品,商品價格也都體現出來了,點擊商品就可以在豆包內完成整個交易。另外,豆包還告訴我,這一商品觸發了來自618的紅包補貼。
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但豆包終究只是理解需求,不會替你執行。從搜索、對比、領券到下單支付,每一步仍需用戶手動完成。豆包沒有成為一個全自動Agent,整個購物流程和傳統電商沒有本質區別,它依然只是推薦,不能幫你買。
但即便如此,這也是豆包從“對話”邁向“購物入口”的一大步了。
B
和其他平臺相比,豆包對618著實賣力。
千問雖已與淘寶打通,實現無跳轉購物,但今年618并未將電商置于戰略高位。千問一級入口導航欄中,“AI幫我挑”并未前置,需要手動向后翻十個“按鈕”才能找到,從而進入618攻略區。
淘寶雖然與千問打通,但是AI購物功能實則后退了一步,原先在推薦頁的主搜位置,可以選擇“AI萬能搜”,但是如今AI購物被內嵌為消息中的AI購物助手,入口層級更深了。
對比下來,豆包對618的力度確實更大。
這是因為豆包到了用電商撐起一些重擔的時候。
AI平臺面向C端的商業化路徑大致有兩條:訂閱變現,和電商(生態)變現。今年春季,豆包的兩大改變,就是圍繞這兩大變現之路
一個是宣布新增付費訂閱制。消息爆出后,外界反應很大。
根據Aicpb.com等多家第三方數據,被爆預計推出付費選項后,豆包2026年5月月活從4月的約3.36億降至約3.3億,環比減少約607-610萬,這是豆包自2023年上線以來月活首次出現下滑。
誠然,下滑原因錯綜復雜,但在國內,要讓習慣了免費模式的用戶轉向付費,這本身就是一大難題。目前,訂閱制模式尚未正式上線。
另外一個,就是加碼電商布局。豆包趕在618前夕,跑通了電商的交易鏈路。
至于效果如何,豆包方面雖然并未披露數據。僅有第三方數據可供參考,來自36氪的報道稱,4月份以來,用戶點擊豆包商品卡的轉化率達3%以上。《晚點LatePost》則報道稱,截至上半年,豆包每日銷售額為千萬元左右。
擺在豆包面前的問題很直觀。截至2026年3月,豆包大模型日均Token使用量突破120萬億,三個月內翻了一倍,比2024年5月發布時增長1000倍。
算力成本極速攀升,但是收入還未成規模。據《晚點LatePost》報道,截至上半年,豆包每天收入不足百萬元,還主要來自電商傭金。
顯然AI平臺的電商之路并不好走。
海外已有先例。去年9月,ChatGPT曾推出“即時結賬”功能,用戶在平臺內直接完成下單與支付,無需跳轉第三方。但是今年3月,OpenAI收縮了這一計劃。原因之一是,打通電商基礎設施太難。
對于豆包來說,這似乎不成問題。豆包背靠抖音,有著完整的電商生態、成熟的供應鏈和支付體系,更有固定的消費人群。
QuestMobile數據顯示,2026年5月,豆包與抖音的重合用戶達到3.3億。從用戶畫像來看,這也是一批極具消費力的一群人,用戶呈女性+中青年+中高線上消費水平特征,恰好是護膚/彩妝、小家電品類的核心購買決策人群。
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圖源:QuestMobile
有電商生態,有消費人群,有網購習慣,理論上,豆包比ChatGPT更有可能走通電商這條路。那么,問題出在哪里?
C
這個618,整體太平淡了。
6月16日,國家統計局公布的社零數據顯示,5月中國社會消費品零售總額41090億元,同比下降0.6%,出現近三年來首次月度同比下滑。
雖然AI無處不在,但AI無法喚醒618。
海豚社創始人、電商專家李成東表示,AI肯定能帶來些訂單,一些消費者習慣在購物前問AI。但是對于618整體影響不大。“大促的核心不是用不用AI,核心還是促銷力度和消費欲望。今年618力度也沒有像往年那樣。AI本身不能改變這些事實。”
最重要的是,AI購物本身還處于早期。
用戶并未真正信賴“AI購物”。
據“每日經濟新聞”,一份618前瞻調研顯示,超七成用戶認為AI應當解決價格、服務等問題,只有16%的人希望AI“幫我購物,比價、湊單、推薦產品”。
OpenAI收縮“即使結賬”功能,原因之一也是發現用戶只在ChatGPT中搜索和研究產品,并未完成實際購買。
擔憂還來自用戶對AI推薦始終存疑。今年315晚會,曝光了給AI投毒亂像。用戶使用AI推薦,是希望獲取一個客觀、中立的購物建議。如果AI搜索中的廣告植入過多或不夠精準,反而干擾用戶體驗。
對于平臺來說,參與大促的節奏同樣有些倉促。
雖然豆包深度參與了618大促,但豆包表現得既積極又克制。
說積極,是相較于其他平臺,豆包給了“618”黃金位置,跑通了交易閉環,現階段能做的都已經做了。
說克制,是因為豆包沒有直接將“商城”板塊內嵌在導航欄,依然以通用AI助手的形態,引導用戶搜索、研究、咨詢,試圖在種草和交易之間搭建橋梁。也就是說,現階段,豆包以電商為輔,培養用戶使用AI搜索的心智為先。
李成東分析稱,豆包不可能過度商業化,所以介入必然有限。對于豆包來說,用戶體驗優先,而不是商業化,快速的商業化過程,或許還要等豆包再成熟一些。
這一步或許要等到今年下半年了。
據36氪報道,若是豆包付費內容上線順利,豆包將在今年三季度進一步結合電商功能更新完善付費場景,并通過補貼為抖音商城進行引流,四季度進入運行期。
至于情況如何,可能要到今年雙十一才能見分曉。
至少在現階段,AI和主播這一戰,主播穩贏。
今年4月,李佳琦在一次活動中談到AI購物時直言,信任感是AI無法替代的。并表示,AI只做到買得省心,沒有幫用戶做到買得放心。AI未必能為用戶負責,但是主播可以。
所以即便今年618整體平淡,我們依然能看到董宇輝連續帶貨三天、李佳琦“帶貨奔馳,40臺秒空”的消息。
大主播時代或許不如從前了,但那是和過去相比。和AI電商相比,這個積累了十年的大促符號,依然重要。他們的直播間每天仍有數千萬人次觀看,仍在創造一些奇跡。
而豆包做電商,也才半年。
新的流量入口雖正在形成,但AI購物面臨的考驗還在繼續,交易轉化也沒有大規模形成,各家都在培養用戶心智。
什么時候我們能聽到“豆包賣出了多少臺車”?“豆包服飾成交額多少億”?到那個時候,情況可能才真正不一樣。
這個618,大家都太急了。用戶還沒想好要不要下單,平臺還沒完全想好怎么做,618的檢驗就到了。但也不必太悲觀,畢竟,這只是AI平臺的第一個618。
參考資料:
《字節跳動的 AI 賬本:豆包每天不足百萬收入、Seedance 毛利 70%》晚點LatePost
《豆包6月下旬正式付費,并加速打通抖音電商》36氪
《2026年AI電商與消費品類GEO研究報告》QuestMobile
《豆包殺入 618,但它不想幫你下單》極客公園
《先漲后降、補貼變臉、預售背刺成“618”避坑TOP3,近7成消費者為避坑不參與預售》每日經濟新聞
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