河北
日前，柏樹林街道端履門社區聯合西安市碑林區人民法院共同舉辦“共建和諧社區 厘清物業權責”法律專題講座，將專業的法律服務送到居民家門口，為社區精細化管理注入法治動能。
本次講座緊扣居民關心的物業熱點，精心設置為兩大專題。在第一個專題中，法官圍繞《中華人民共和國民法典》中與日常生活息息相關的物業權責條款展開講解，重點厘清了業主享有的權利、必須履行的義務以及物業公司對應的服務邊界，特別是對大家普遍關注的公共收益分配、物業費合理使用等問題進行了深入淺出的法理剖析。
講座的第二個專題聚焦“物業合同糾紛普法”，法官一改枯燥的法條宣讀，采用了更為生動的“以案說法”形式。通過真實改編的案例——“一根電線引發的官司”，法官向大家展示了因私拉電線導致鄰里財產受損后，業主與物業公司之間如何界定責任、法庭如何采信證據的全過程，讓晦澀的法律關系變得直觀易懂。
除了剖析案例，法官還重點教授了大家在面對此類物業糾紛時的正確處理方式。針對居民提出的“遇到推諉扯皮怎么辦”“如何合法維權”等問題，法官給出了實用建議：要注意留存溝通記錄和服務瑕疵證據，優先通過業主委員會或社區調解協商解決，必要時再通過法律訴訟維護自身合法權益，避免采取過激行為導致矛盾升級。
此次講座是端履門社區深化“紅黃綠”三色治理法的重要一環。未來，社區將繼續聯動碑林法院等專業力量，常態化開展此類接地氣的普法活動，真正做到矛盾化解在萌芽、法律服務在身邊。
“三色治理法”簡介
“紅黃綠”三色治理法是端履門社區首創的物業監管機制：每月為小區門口張貼綠（優秀）、黃（需整改）、紅（差評）三色評價牌：綠色通報表揚、經驗推廣；黃色限期整改、社區跟蹤督辦；紅色專班介入、掛牌督辦，啟動熔斷機制。通過臺賬留痕和閉環處置（檢查—賦色—公示—處置—銷號），該社區實現了小區物業全周期可視化監管，推動物業主動作為，讓小區管理看得見、管得住。
來源：端履門社區
排版：錦林 | 責編：劉陳洋子 | 總監制：唐非
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