廣東
“太感謝你們了，要是沒有救助站幫助，我們真不知道還要找她多久。”近日，在云南省昭通市威信縣民政局門口，聽障女子阿琴（化名）的家屬緊握廣州市救助管理站（以下簡稱“市救助站”）工作人員的雙手，連聲道謝并送上一面錦旗，感謝市救助站高效尋親，助力失散的親人平安返鄉。
■市救助站工作人員在屬地民政局門口與阿琴及其家屬合影留念。
阿琴家住在云南昭通，聽聞廣州市有企業面向殘疾人士招工，便不遠萬里赴穗求職，卻因不符合招錄條件未能入職，隨身財物也悉數耗盡，只能流落街頭，直到近期被熱心群眾發現及時報警求助，隨后阿琴被送至市救助站。面對陌生環境，阿琴局促不安，無聲的世界里藏著滿滿的忐忑與無助。工作人員用溫情的陪伴傳遞善意，一步步拉近彼此的距離。借助簡單的手語，逐漸了解到阿琴務工受挫的經歷。通過和阿琴耐心溝通，工作人員聯系到阿琴家屬并溝通屬地救助管理機構，精心制定好護送方案。返鄉途中，阿琴久違地露出了笑容，她向工作人員出示女兒的照片，展示孩子求學成長、日常歡笑的模樣。望著阿琴眉眼間流露出的真切笑意，在場的工作人員無不動容。
廣州距離昭通市威信縣約一千公里，當救助站工作人員一行抵達縣民政局門口時，一場期盼已久的團圓如約而至。阿琴的丈夫、兒女及姐姐等親人早已等候在門前，見到阿琴歸來，他們快步上前緊緊相擁。
記者了解到，阿琴與家人的團圓，是市救助站創新救助服務、提升管理效能的生動縮影。市救助站堅持宣傳先行、聯動聚力、精準施策：強化尋親信息傳播，拓寬社會知曉廣度；發動社會力量參與，健全跨部門聯動機制，凝聚多方協同深度；實施“一案一策”精細化照料，以溫情破壁壘、以專業護歸途。近年來，累計整合100余家社會組織、聯動全國上千名志愿者，成功助力380余名受助人員尋親團圓，用實干與溫情為遇困人員撐起一片天，不斷書寫“讓愛回家”的溫暖答卷。
統籌：新快報記者 潘芝珍
采寫：新快報記者 潘芝珍 李斯璐 通訊員江國卉
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