北京
【CNMO科技】6月25日，央視關(guān)于高考志愿填報(bào)行業(yè)亂象的調(diào)查報(bào)道引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。這些機(jī)構(gòu)通過(guò)虛構(gòu)資歷、夸大宣傳、制造焦慮等方式，向考生和家長(zhǎng)售賣高價(jià)志愿填報(bào)服務(wù)；其所謂“一對(duì)一定制方案”，大量依賴千問(wèn)的免費(fèi)AI服務(wù)生成，再經(jīng)過(guò)包裝后，以數(shù)千元甚至上萬(wàn)元的價(jià)格轉(zhuǎn)賣給家長(zhǎng)。
千問(wèn)總裁吳嘉在采訪中回應(yīng)，千問(wèn)連續(xù)提供免費(fèi)的高考志愿服務(wù)，就是為了幫助更多家長(zhǎng)學(xué)生消除信息差，免費(fèi)的志愿服務(wù)不應(yīng)被高價(jià)倒賣。同時(shí)，他轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈表示：將繼續(xù)努力提供好的AI產(chǎn)品，讓每個(gè)考生在人生重大選擇時(shí)可以公平地獲取信息。
事實(shí)上，高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)“魚龍混雜”已非新鮮事。據(jù)教育部數(shù)據(jù)顯示，2025年全國(guó)高考報(bào)名人數(shù)超過(guò)1300萬(wàn)，志愿填報(bào)類相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量在過(guò)去三年增長(zhǎng)了近4倍，但行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)定價(jià)規(guī)范、虛假宣傳界定等監(jiān)管細(xì)則長(zhǎng)期缺位。
央視報(bào)道引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注后，多家被點(diǎn)名的機(jī)構(gòu)已悄然修改宣傳話術(shù)，部分平臺(tái)也陸續(xù)收到消費(fèi)者的退費(fèi)訴求。針對(duì)行業(yè)長(zhǎng)期存在的資質(zhì)缺失與定價(jià)混亂問(wèn)題，多地教育主管部門表示將聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門開(kāi)展專項(xiàng)排查，依法查處虛假宣傳行為。對(duì)于考生和家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，在選擇服務(wù)時(shí)可主動(dòng)核驗(yàn)機(jī)構(gòu)信息，并充分利用官方渠道及免費(fèi)AI工具進(jìn)行交叉比對(duì)，不必盲目追求高價(jià)“定制”。千問(wèn)方面亦重申，將持續(xù)優(yōu)化免費(fèi)服務(wù)功能，并配合監(jiān)管部門推動(dòng)行業(yè)透明化。
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