進入發展的第十年，始終堅持“真人真評價”的必吃榜，正在以15億條美食評價，持續以“真實”建立人與人之間珍貴的信任。

6月24日，大眾點評“必吃榜”（以下簡稱：“必吃榜”）在上海揭曉十周年成績單，全球共264座城市及地區4279家餐廳上榜，上海、北京、成都、重慶、深圳、廣州、西安、武漢、蘇州、南京為上榜餐廳數TOP10城市。

“必吃榜”在邁入十周年之際廣泛開城，新增120座城市發榜，境內新開莆田、迪慶、錦州、自貢等100個城市和地區，多為食客親自挖掘的寶藏城市或特色縣域。“本地人推薦”“地道風味”“新鮮現制”成上榜餐廳關鍵詞，近四成為本地特色餐廳，近五成為本地人常去的市井老店，更多值得一去的市井味道登上榜單。

“過去23年，大眾點評始終在做一件事：讓用戶把生活經驗交給用戶，讓真實體驗沉淀為可信賴的消費參考。簡而言之：用戶推薦給用戶。這也是大眾點評最重要的底色。”美團副總裁、點評事業部總經理陶雪璇再次強調了“必吃榜”自2017年成立以來堅持的初衷。“十年來我們始終堅持以用戶真實評價為基礎，堅持不受商業干預、完全拒絕人為提名。”

“必吃榜”：食客‘吃’出來的榜單

“今年湘潭一家上榜餐廳的評價區，有一條評價提到自己專程前往，商家人氣旺，口味好，這條評價被兩千人看過，帶來超一千人到店體驗，其中超半數為異地游客。一條真實評價，能讓五百多個外地人走進一座小城的一家小店。”

正如大眾點評星級榜單負責人趙妍所分享的那樣，十年來，“必吃榜”不僅是用戶間信任關系的縮影，更真切的為線下實體商家注入了發展動能。

十年間，大眾點評上有數億用戶寫下了15.5億條真實美食評價，是這數億用戶的真誠分享，讓一個人愿意因為一張榜，走進一座小城，坐進一家完全陌生的餐廳。

過去一年，有1.3億用戶外出就餐后，在大眾點評留下了4億條真實評價。2025年榜單發布后，新開城上榜商家訂單量更是同比增長近50%，帶動更多城市及地區的本地文旅消費全面增長。

而這或許正是對當下消費需求的精準回應。

AI技術的普及雖然能夠呈現出大量精美文案，卻不能替代人的真實體驗和感受。特別在“吃”這件事上，人們還是信賴人類的味覺。親自品嘗美味后寫的分享，即便只是幾十個字、一張隨手拍的圖，比AI寫的精美文案更讓人信。

因此，過去一年，大眾點評持續推進星級評分體系升級，聚焦治理“贈品換好評”等違規行為，高強度店內促評商戶數下降42%。同時，率先引入AI輔助審核評價，分層處置AIGC評價共1,161萬條，持續推動評價生態的社會共治。

截止到今年，大眾點評上持續經營超過10年的美食商家約33.7萬家，其中評價最多的一家門店，積累了超過11.4萬條真實評價。而對每一個評論者來說，每一條評價在產生后的接下來一年時間里，平均會幫助超過300人進一步了解這家商戶，真實、豐富、有溫度的評價就像是一面鏡子映照出商家的實際經營，同時也是商家最有價值的資產之一。

“大眾點評所做的其實只是提供一個地方，讓在真實世界里生長出來的信任關系，能夠被沉淀、看見和放大。”陶雪璇如此總結必吃榜的核心價值理念，“‘必吃榜’從來不是評出來的榜，是真實食客‘吃’出來的榜單。”

必吃榜成為了城市美食名片

“我家鄉的一家老店今年上了‘必吃榜’，我很自豪，因為我是最早一批發現它的食客，我的評價見證了它一路走來，這份榮譽里有我的一份力。希望它越來越好，也希望更多人能品嘗這一口湖北味。”來自湖北十堰的大眾點評用戶分享道，“評價是人與人之間信任的橋梁。我可能代表不了大眾，但我的文字也許能幫到他們，也能讓一家用心經營的店被更多人看見。”

可以說，必吃榜的每一次發布，不只是一個名單，更意味著一批人有了“這個城市值得專門去吃”的理由。

在今年新發榜城市云南迪慶，16年夫妻老店——馬斌高原牦牛肉飯店，就被新老食客“吃”上了榜單。“我們親自去藏民家里選牦牛，最遠牧區在80公里之外，要保證食材好。”老板馬斌介紹，店里的常客是附近單位職工和街坊鄰居，和跑車多年的旅游司機，“有些老師傅吃了十幾年，附近居民家的小孩更是從小吃到大。”他說，近幾年，跟著本地人推薦來的外地食客變多了，老食客間的“口口相傳”被人們在大眾點評上記錄下來。

這既是機遇，更是挑戰。上榜意味著更多的客流、顧客更高的期待，因此也帶來更大的考驗。2025年，榜單強化上榜餐廳全周期監控，有近40家餐廳因為品質下降、公信力違規、食安問題等原因下榜。2026年，榜單進一步升級評選標準，上榜商家不只“好吃”，更要“穩定地好吃”。

在這樣一個基于用戶口碑而構建起的評價體系，也成為構建良好商業秩序的重要輔助。

潤米咨詢創始人、企業戰略咨詢顧問劉潤認為，服務業正在成為中國經濟的重要拉動力，而大眾點評等平臺對本地生活服務業的價值之一是解決了信用難以傳遞的問題。比如，如果一家景區餐館認為一個顧客可能一輩子只來一次，那么“宰客”就是利益最大化的合理行為。

但是點評系統就把無數個人的單次體驗，給變成了一群人和商家的重復交易，簡單的一條評價，就使得每個人都誠信起來了。“所以我覺得，能夠真正解決中國景區宰客問題的，其實可能是大眾點評。”

這是一種良性循環。在誠信體系的基礎上，消費者可以更放心的探索小城市的美食，也讓更多“城市美食名片”被更多食客全國看見。

早在4月23日公布的2026大眾點評“必吃榜”入圍名單中，中國境內便新開了100個城市和地區，莆田、迪慶、錦州、阿壩、自貢等美食之城首次迎來“必吃榜”，江蘇、廣東、福建更是實現全省覆蓋。

其中，“本地人推薦”“地道風味”便成為了兩大關鍵詞，近40%為本地特色美食餐廳，近50%為本地人常去的收錄10年以上老店；主打“新鮮現制”，入圍商家均為鍋氣十足的美食餐廳，本地街邊小店占比近60%。

消費者跨城尋味正在成為當下的趨勢，小城市正在因為吃而成為目的地。“必吃榜”也成為了一張“城市美食名片”，它不只是一家店的客流，也是一座城市被外界認知的方式，帶動著地方文旅提質擴容。

與此同時，大眾點評還圍繞著消費者的玩樂要求，發布了全新的必玩榜——從消費者在點評留下的真實評價中，挖掘出那些值得去的好玩的地方。這是一份屬于年輕人的城市玩樂指南。它的評選邏輯和必吃榜一樣——不收費、不干預，全部來自消費者的真實評價和體驗數據。

“我們始終相信，一家店真正寶貴的位置，不只在地圖上，而在人們口口相傳之后形成的信任里。而大眾點評作為一個平臺真正長久的價值，不只來自技術能力，更來自它能夠基于這份信任，幫助更多人找到、發現和體驗到真實世界的美好。”陶雪璇表示，“在AI快速發展的時代，大眾點評希望守住并繼續放大的，是讓每一個熱愛生活的人所留下的真實生活足跡，成為其他人可信任的決策參考。”