東方網(wǎng)記者柏可林7月1日?qǐng)?bào)道：今天上午，2026中國(guó)國(guó)際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在國(guó)家會(huì)展中心（上海）開(kāi)幕。本屆物博會(huì)以“黨建引領(lǐng)發(fā)展 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”為主題，展覽規(guī)模達(dá)2.2萬(wàn)平方米，229家國(guó)內(nèi)外展商參展，其中科技公司與供應(yīng)商占比超七成。

展會(huì)設(shè)置“主題展”“專題展”“公益展”三大展區(qū)，展示了各地物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的創(chuàng)新實(shí)踐與案例，聚焦智慧物業(yè)數(shù)字化、設(shè)施設(shè)備智慧管理、低碳節(jié)能、養(yǎng)老服務(wù)等全場(chǎng)景前沿技術(shù)產(chǎn)品與解決方案，系統(tǒng)呈現(xiàn)黨建引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)成效。

展館內(nèi)，清潔機(jī)器人沿著設(shè)定路線悄無(wú)聲息地穿行，安保巡邏機(jī)器狗在過(guò)道中來(lái)回巡檢，巨大的電子屏幕上實(shí)時(shí)跳動(dòng)著各地物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)行數(shù)據(jù)，工作人員在各自的展臺(tái)前接待著絡(luò)繹不絕的咨詢者。這一幕，正是今天中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)正在發(fā)生的變化的縮影。

物業(yè)新趨勢(shì)：從人力密集到人機(jī)協(xié)同

上海是中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的高地，匯聚了一批在高端寫(xiě)字樓、會(huì)展場(chǎng)館、城市地標(biāo)、住宅社區(qū)等領(lǐng)域深耕多年的物業(yè)企業(yè)。本屆物博會(huì)上，上海展區(qū)以“新智賦能 綠見(jiàn)未來(lái)”為主題，集結(jié)33家優(yōu)質(zhì)展商及5個(gè)專題聯(lián)合館，從物業(yè)服務(wù)企業(yè)、智慧物業(yè)科技、設(shè)施運(yùn)維、低碳可持續(xù)發(fā)展、社區(qū)生活服務(wù)五大維度，交出上海物業(yè)行業(yè)在服務(wù)能級(jí)提升和科技深度融合背景下的創(chuàng)新答卷。

記者觀察到，在物業(yè)領(lǐng)域，人工智能已從概念走向應(yīng)用。賽夫集團(tuán)推出“人機(jī)結(jié)合智慧安防解決方案”，構(gòu)建“無(wú)人機(jī)高空+機(jī)器人地面+AI視頻全域布控+人工定點(diǎn)處置”的立體化保安服務(wù)體系；高仙機(jī)器人攜多款明星產(chǎn)品亮相，超40000臺(tái)機(jī)器人已服務(wù)全球70個(gè)國(guó)家和地區(qū)；上海市安裝工程集團(tuán)有限公司展出的FM集智管理系統(tǒng)和虛擬巡檢機(jī)器人方案，已成功應(yīng)用于國(guó)家會(huì)展中心（上海），巡檢效率提升5倍；電管家集團(tuán)展出法拉第智慧能源數(shù)字化平臺(tái)，對(duì)變配電設(shè)施實(shí)行7×24小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)。

物業(yè)企業(yè)也在尋求跨界合作的新可能，例如，光明服務(wù)打造了“服務(wù)管+”一站式生活服務(wù)平臺(tái)，是上海唯一具備光明全品牌直供能力的生活服務(wù)平臺(tái)，已覆蓋47萬(wàn)線上用戶；知恩養(yǎng)老與上海楚旺設(shè)施聯(lián)合推出“物業(yè)+養(yǎng)老+非遺文化”三位一體社區(qū)服務(wù)新模式，持證服務(wù)人員超5000名，服務(wù)內(nèi)容包含居家照護(hù)、高端家政、就醫(yī)陪診、健康篩查等。

徐虎“徒孫”講述： “來(lái)都來(lái)了”不是玩笑話

多年來(lái)，上海物業(yè)管理行業(yè)大力宣傳弘場(chǎng)“辛苦我一人，幸福千萬(wàn)家”的行業(yè)精神，涌現(xiàn)出徐虎、施柏興、盛愛(ài)國(guó)、蔣華云等一批全國(guó)勞模。

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，2025全國(guó)勞模、上海西部集團(tuán)有限公司應(yīng)急維修班班長(zhǎng)楊華峰分享他的工作感悟。楊華峰進(jìn)入物業(yè)行業(yè)離不開(kāi)兩位引路人，一位是他的師父、上海市勞動(dòng)模范黃衛(wèi)國(guó)；還有一位是“師父的師父”，家喻戶曉的徐虎。

楊華峰每天的工作是和水龍頭、電線、馬桶、扳手和螺絲打交道，為居民解決生活上的水電故障、管道堵塞等疑難雜癥。但有時(shí)，居民還會(huì)提出超出維修范圍的請(qǐng)求。“有句話叫‘來(lái)都來(lái)了’，只要在我們能力范圍內(nèi)能處理、能解決的，我們就盡量去滿足。我們干的是服務(wù)，居民盼的是踏實(shí)。”楊華峰說(shuō)。

當(dāng)前，物業(yè)管理行業(yè)正面臨技術(shù)迭代與服務(wù)升級(jí)的雙重挑戰(zhàn)，楊華峰意識(shí)到立足一線就要探索更高效的維修技術(shù)。“我們班組成員都是九零后，一半人持有中級(jí)維修證，全年維修及時(shí)率100%、居民滿意率100%。”經(jīng)過(guò)二十多年歷練，楊華峰也從曾經(jīng)的“小師傅”變?yōu)榱恕袄蠋煾怠保麕降芫透鷰煾府?dāng)年帶自己一樣，手藝不是教出來(lái)的，而是一次次跟師父跑現(xiàn)場(chǎng)磨出來(lái)的。

楊華峰說(shuō)，最難傳的其實(shí)是“心”，把居民的事當(dāng)成自己的事：“徐虎精神以前是‘辛苦我一人’，現(xiàn)在是‘千萬(wàn)物業(yè)人守護(hù)萬(wàn)家燈火’。我要傳的就是讓每個(gè)年輕人都明白，我們不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，我們身后是一戶戶居民的期盼。這份勁兒傳下去了，精神就活了。”

本屆中國(guó)物博會(huì)由中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦，《中國(guó)物業(yè)管理》雜志社、上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)承辦，全國(guó)200多家地方物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦。展會(huì)同期召開(kāi)第九屆物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇。