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裝修對家庭而言，屬于大額消費支出，直接關系到日常生活質量。如果在裝修過程中遇到拖延工期，消費者該如何維權？近日，海東市民和回族土族自治縣人民法院高效辦結一起裝修承攬合同糾紛案，既為當事人挽回經濟損失，也以司法引導規范家裝市場經營秩序。
案情介紹
2025年年初，陳某打算裝修自有住房，經過多方對比后，選擇了某裝飾工程設計有限公司（以下簡稱裝飾設計公司）。前期，陳某多次和裝飾設計公司設計師溝通戶型布局、裝修風格、用料標準，反復商榷細化裝修細節，最終商定了全套裝修方案。2025年3月，陳某與裝飾設計公司簽訂裝飾裝修施工合同，約定裝修總價9.8萬元，施工周期為3月13日至6月13日。合同簽訂后，陳某按照約定先期給付裝修款項9萬元。
然而，工期到期后，裝修工程僅完成一小部分，剩余工程一再擱置。陳某數次催促裝飾設計公司加緊施工，對方以材料短缺、工人調配困難等借口一拖再拖，房屋裝修遲遲無法收尾。無奈之下，為保全自身財產權益，陳某將裝飾設計公司起訴至民和縣人民法院，請求解除裝修合同，由裝飾設計公司返還未施工對應的工程款，并賠付違約金及因在外租房產生的相關費用。
調解過程
受理此案后，承辦法官第一時間前往涉案房屋實地踏勘。一邊丈量勘驗、拍照固定證據，逐項核對完工項目與遺留未收尾工程，摸清工程真實狀況。隨后，分別約談陳某與裝飾設計公司，梳理矛盾癥結，厘清各方權責。面對裝飾設計公司停工違約、未按合同施工的問題，法官結合案情普法，逐條講明合同法規與違約需要承擔的法律代價，擺明敗訴隱患。
經過法官法理講明、情理暖心的反復溝通，雙方當事人最終協商一致：解除裝修施工合同，裝飾設計公司退還陳某1.2萬元裝修款，陳某不再主張其他訴求。
法院說法
6月3日，本案承辦法官表示，房屋裝修事關群眾切身利益，與日常生活息息相關。裝修企業應當堅守誠信經營底線，嚴格恪守合同約定，規范施工、按期履約。隨意拖延工期、擅自停工屬于合同違約，需依法承擔退款、賠償等相應責任，切實維護消費者合法權益。
法官在此提醒廣大消費者，家裝屬于大額生活消費，簽約時要挑選資質齊全、合規正規的裝修商家，在合同中細化施工內容、工期時限、結算價款、違約責任等關鍵條款；分次撥付工程款，不要提前大額預付費用，妥善保管轉賬單據、聊天記錄、現場照片等全套證據。
如遭遇商家拖延施工、停工跑路等消費糾紛，切忌過激維權，及時收集證據通過協商、訴訟等合法途徑理性維權。人民法院將持續立足調解職能高效化解家裝矛盾，以司法助力整治行業亂象，共同營造誠實守信、規范有序的家裝市場環境。
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郭軍律師
職位：主任律師
電話：400-697-0701
業務專長：建筑工程、合同糾紛、房地產糾紛、債權債務等。
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備注：圖文來源青海法治報+AI配圖
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