3月18日上午,伊犁州那拉提旅游風景區管委會舉辦的綜合服務能力提升培訓班正式開班。開班儀式由那拉提景區黨委委員、旅游發展管理局局長王蘇文主持。景區黨委委員、管委會副主任楊全軍,景區黨委委員、管委會副主任杜別克出席儀式。
培訓活動涵蓋了應急救援、綜合執法業務知識、智慧景區平臺應用、服務員及講解員培訓,以及旅游投訴受理與法律法規等多個方面。管委會特別制定了《那拉提景區綜合服務能力培訓實施方案》,明確了培訓目標、任務和具體要求,并邀請了自治區、州縣相關部門業務骨干及國內知名專家進行授課,以確保培訓的針對性和實用性。
楊全軍在講話中強調了旅游服務質量對景區綜合競爭力的關鍵作用。他指出,近年來那拉提景區在旅游產業發展方面取得了顯著成就,但隨之而來的是對干部職工綜合素質的更高要求。因此,開展此次服務能力提升培訓不僅是推進景區高質量發展的迫切需要,也是爭做“五員”活動的重要載體。他要求全體干部職工深刻認識培訓的重要性,積極參與,確保取得實效。
通過此次培訓,那拉提景區干部職工將進一步提升綜合素質,為游客提供更加專業、細致的服務。這不僅是景區加強內部管理、提升服務質量的重要舉措,更是推動那拉提景區向國內一流旅游度假區目標邁進的關鍵步驟。
隨著培訓的深入進行,那拉提景區將展現出飽滿的服務熱情和高品質的服務質量,致力于為游客營造放心、安心、舒心的旅游環境。同時,通過實施“同心護旅”行動,景區將凝聚各方力量,共同推動旅游業的高質量發展,為景區的可持續發展奠定堅實基礎。
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