各行各業(yè)都是這樣子的,不是工作本身有多辛苦,就是客戶太糟糕了,各種無(wú)理取鬧朝令夕改,搞得人工作干的十分憋屈難受,想想是不是這樣子,很多人不愿意跟人打交道就是這個(gè)原因,整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀是很混亂,很多人素質(zhì)差帶偏了社會(huì)各個(gè)行業(yè)。
其實(shí)外賣員在所有工作中算不上辛苦,真正讓他們痛苦的是那些素質(zhì)低下難纏的客戶,如果沒(méi)有這些糟糕的客戶,那外賣員的工作還是相當(dāng)舒服和輕松的。很多人總是拿外賣員的辛苦來(lái)說(shuō)事,其實(shí)根本不是這樣子的,辛苦比不上建筑工地或種地的,否則那么多人為什么不去工地呢?送外賣本身不是很辛苦的工作。
外賣員共同的痛苦就是一些素質(zhì)低下的客戶,一些很爛的訂單給他們?cè)斐闪送纯啵旧砉ぷ鞅旧硎菦](méi)有多大問(wèn)題的,也不談不上很辛苦。有的客戶住在8樓還沒(méi)有電梯,他會(huì)想辦法讓你送上去,他就純粹想找個(gè)人幫他爬8樓而已,那這樣的客戶其實(shí)素質(zhì)真很差的,爬個(gè)8樓10樓對(duì)外賣員影響非常大,因?yàn)檫@一個(gè)訂單就會(huì)耽誤別的訂單。
還有那種拼命催促的,電話關(guān)機(jī)停機(jī)不接電話的,亂填地址這些爛客戶才是造成外賣員痛苦的原因,而不是送外賣的過(guò)程,送外賣完全不辛苦的,從商家送到對(duì)方的辦公室家里沒(méi)有什么好辛苦,有的放在大門口就可以了。
外賣員痛苦的原因不是工作本身,是因?yàn)楹芏嗳怂刭|(zhì)太差了,而且外賣市場(chǎng)集中了大批劣質(zhì)的客戶,因?yàn)橛喭赓u的很多人不是高收入群體,是低收入群體在那里薅羊毛的,這些人都是斤斤計(jì)較占便宜的,很多人真的素質(zhì)很差,只是覺(jué)得他們花了錢別人應(yīng)該無(wú)條件來(lái)伺候他,這樣的客戶在外賣市場(chǎng)非常普遍,如果所有的人素質(zhì)都很高當(dāng)然很輕松,中國(guó)外賣市場(chǎng)的最大障礙就在這里。
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