01

這兩天，天津一位家長(zhǎng)因向老師索要電子試卷而被指責(zé)的事件，在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

事情的起因并不復(fù)雜：孩子在學(xué)校沒(méi)有領(lǐng)到試卷，回家后家長(zhǎng)給老師發(fā)微信，希望能發(fā)一份電子版。

沒(méi)想到，老師認(rèn)為家長(zhǎng)說(shuō)話“不客氣”，家長(zhǎng)一頭霧水，當(dāng)即反駁。

兩人在微信上你來(lái)我往說(shuō)了好幾分鐘，最終不歡而散。

如今，這段對(duì)話錄音被傳到了網(wǎng)上，當(dāng)?shù)亟逃块T(mén)已介入調(diào)查，當(dāng)事老師也被停課接受處理。

網(wǎng)友們各執(zhí)一詞，有的認(rèn)為錯(cuò)在老師，有的覺(jué)得問(wèn)題出在家長(zhǎng)身上，爭(zhēng)論不休。

甚至，還有人從錄音中聽(tīng)出了“教師失職”“暗示送禮”等弦外之音。

02

從目前流傳的錄音來(lái)看，很多說(shuō)法都只是網(wǎng)友的猜測(cè)，并無(wú)實(shí)據(jù)。

唯一真實(shí)的，就是我們聽(tīng)到的那段對(duì)話。

而整個(gè)事件的關(guān)鍵與爭(zhēng)議焦點(diǎn)，正集中在家長(zhǎng)發(fā)給老師的第一條語(yǔ)音上。

這條被老師評(píng)價(jià)為“不客氣”“派大”的語(yǔ)音，家長(zhǎng)并不認(rèn)同，這才引發(fā)了后續(xù)的爭(zhēng)論甚至爭(zhēng)吵。

所以，不必扯那些不相干的，我們只需要分析一個(gè)問(wèn)題：家長(zhǎng)說(shuō)的第一句話，到底有沒(méi)有不妥？

從錄音中可以清晰聽(tīng)到，家長(zhǎng)的原話是：

“張**（學(xué)生名）剛說(shuō)，那個(gè)白天在學(xué)校發(fā)的卷他沒(méi)有，到他那兒就沒(méi)有了，然后讓您給發(fā)個(gè)電子版。”

引起老師不滿的，正是那個(gè)“讓”字。

03

說(shuō)實(shí)話，乍一聽(tīng)，我真的沒(méi)覺(jué)得這句話有什么問(wèn)題。

不過(guò)我不是當(dāng)事人，如果設(shè)身處地想一想，自己在休息時(shí)間冷不丁收到這樣一條語(yǔ)音，心里可能也會(huì)有一絲不舒服。

“讓”字本身是一個(gè)中性詞，但在實(shí)際使用中，有時(shí)也帶有支使、差遣甚至命令的意味。

也因此，上級(jí)對(duì)下級(jí)、長(zhǎng)輩對(duì)晚輩可以用，反過(guò)來(lái)就要謹(jǐn)慎一些；平級(jí)之間，則要看關(guān)系的親密程度。

比如在學(xué)校里，行政人員可以對(duì)普通老師說(shuō)“校長(zhǎng)讓你去做某事”，但絕不會(huì)對(duì)校長(zhǎng)說(shuō)“某老師讓你去做某事”。

當(dāng)然，不同人對(duì)這類不帶強(qiáng)烈感情色彩的字眼，敏感度各不相同。

有的人完全不在意，有的人卻反應(yīng)強(qiáng)烈。

當(dāng)事老師顯然屬于后者。

04

客觀地說(shuō)，家長(zhǎng)這條語(yǔ)音，除了沒(méi)有多說(shuō)幾句客套話之外，“孩子讓您發(fā)個(gè)電子版”這種表達(dá)，實(shí)在算不上什么大毛病。

一般來(lái)講，即便老師心里有一絲不快，也完全沒(méi)必要表現(xiàn)出來(lái)。

在錄音最后，老師向家長(zhǎng)解釋，說(shuō)自己之前指責(zé)的“不客氣”指的是孩子。

這個(gè)說(shuō)法雖然勉強(qiáng)解釋得通，但溝通對(duì)象畢竟是家長(zhǎng)，從起碼的禮貌出發(fā)，也不該那樣說(shuō)話。

她那么直接地說(shuō)出來(lái)，難怪家長(zhǎng)下不來(lái)臺(tái)。

那么，當(dāng)事老師為什么會(huì)有如此激烈的反應(yīng)呢？

除了個(gè)人心理感受的差異之外，錄音中老師的另一句話或許道出了部分原因：

“老師不是服務(wù)人員。”

或許，正是因?yàn)樗睦镆恢北в羞@樣的執(zhí)念，才讓那個(gè)“讓”字聽(tīng)起來(lái)格外刺耳吧。

明珠絮語(yǔ)（ID：tsliuchanghai），以教師和家長(zhǎng)的雙重視角看教育，解答青少年和家長(zhǎng)的教育困惑。