點(diǎn)擊標(biāo)題下「學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理」可快速關(guān)注

帶團(tuán)隊(duì)，最讓人崩潰的不是目標(biāo)太高、任務(wù)太重，而是“規(guī)矩不明，人心不齊”。

沒(méi)有規(guī)矩的團(tuán)隊(duì)，就像一盤散沙：布置的任務(wù)杳無(wú)音信，出了問(wèn)題互相甩鍋，干多干少全憑良心，最后管理者只能自己被迫營(yíng)業(yè)，天天像個(gè)消防員一樣到處救火。

老祖宗早就說(shuō)過(guò)：“無(wú)規(guī)矩不成方圓。”

真正的“規(guī)矩”，絕不是為了壓榨員工，而是為了降低溝通成本，保護(hù)踏實(shí)干活的人，讓團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力最大化。

一個(gè)成熟的管理者，想要從瑣事中抽身，想要帶出一支嗷嗷叫的狼性團(tuán)隊(duì)，這6個(gè)規(guī)矩，必須在第一天就立得明明白白。

01

布置任務(wù)，必須有“復(fù)命制”

常見(jiàn)亂象：

你隨口交代了一句“某某，把這個(gè)弄一下”，結(jié)果三天過(guò)去了，一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有。你跑去問(wèn)他，他說(shuō)：“啊？我以為你說(shuō)的是下周。”

? 鐵規(guī)硬矩：

凡是布置任務(wù)，必須確認(rèn)deadline（截止時(shí)間），且在截止時(shí)間前要有階段性反饋（復(fù)命）。

如果是小任務(wù)，做完立刻回復(fù)“已完成”；如果是周期較長(zhǎng)的任務(wù)，必須按節(jié)點(diǎn)匯報(bào)進(jìn)度。

規(guī)矩背后的邏輯：

這叫“反任務(wù)黑洞”。你不問(wèn)，我就不說(shuō)，這是職場(chǎng)最大的內(nèi)耗。立下這個(gè)規(guī)矩，就是在告訴團(tuán)隊(duì)：交待給你的事，我必須要有一個(gè)明確的交代，絕不能爛尾。

02

請(qǐng)示工作，必須“帶著方案來(lái)”

常見(jiàn)亂象：

下屬火急火燎地跑進(jìn)來(lái)：“老大，這事兒遇到個(gè)麻煩，您看咋辦？”

你把皮球踢回去：“那你覺(jué)得呢？”

他一臉無(wú)辜：“我不知道啊，所以才來(lái)問(wèn)您。”

? 鐵規(guī)硬矩：

向上級(jí)請(qǐng)示問(wèn)題，必須帶著至少兩個(gè)備選方案，并附上你的建議。

可以問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)“選A還是選B”，或者“您覺(jué)得這個(gè)思路行不行”，但絕不允許只拋出一個(gè)問(wèn)題等答案。

規(guī)矩背后的邏輯：

管理者的時(shí)間是昂貴的。不問(wèn)青紅皂白就把問(wèn)題拋給老板，本質(zhì)上就是“職場(chǎng)巨嬰”和“變相甩鍋”。立下這個(gè)規(guī)矩，能瞬間逼著團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成獨(dú)立思考和主動(dòng)解決問(wèn)題的習(xí)慣。

03

出現(xiàn)問(wèn)題，必須“先復(fù)盤，再追責(zé)”

常見(jiàn)亂象：

項(xiàng)目黃了，或者數(shù)據(jù)搞砸了。開會(huì)時(shí)大家不是在找解決辦法，而是一場(chǎng)激烈的“甩鍋大會(huì)”：“這是A部門的配合問(wèn)題”，“那是B前期沒(méi)調(diào)查清楚”。

? 鐵規(guī)硬矩：

面對(duì)失誤，第一反應(yīng)是“事”，第二反應(yīng)才是“人”。

必須先復(fù)盤整個(gè)流程：哪里卡殼了？哪個(gè)環(huán)節(jié)預(yù)判不足？把漏洞補(bǔ)上。等事情平息了，再去客觀界定責(zé)任歸屬。

規(guī)矩背后的邏輯：

如果一出錯(cuò)就先罰人，以后誰(shuí)還敢在你面前說(shuō)實(shí)話？大家都會(huì)把精力放在“掩蓋錯(cuò)誤”和“推卸責(zé)任”上。把焦點(diǎn)放在“解決問(wèn)題”上，團(tuán)隊(duì)才會(huì)擁有直面慘淡現(xiàn)實(shí)的勇氣和抗壓性。

04

團(tuán)隊(duì)協(xié)作，必須“無(wú)邊界響應(yīng)”

常見(jiàn)亂象：

“這不歸我管。”

“我只負(fù)責(zé)寫代碼，測(cè)試不是我的活。”

遇到問(wèn)題，各部門之間豎起高高的“部門墻”，死板僵化，推諉扯皮。

? 鐵規(guī)硬矩：

以“解決問(wèn)題”為第一導(dǎo)向，打破崗位說(shuō)明書的死板界限。

只要是為了項(xiàng)目的最終結(jié)果好，同事的請(qǐng)求能幫就幫，跨部門的協(xié)作不推諉、不拖延。

規(guī)矩背后的邏輯：

很多公司的崗位JD最后都有一句話：“完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)”。立下無(wú)邊界響應(yīng)的規(guī)矩，就是消滅“各人自掃門前雪”的打工者心態(tài)。你要打造的是一個(gè)互為后背的“戰(zhàn)隊(duì)”，而不是一群斤斤計(jì)較的“計(jì)件工”。

05

拿到結(jié)果，必須“論功行賞，絕不搞大鍋飯”

常見(jiàn)亂象：

年底評(píng)優(yōu)或者發(fā)獎(jiǎng)金，干出業(yè)績(jī)的人和摸魚混日子的人拿得差不多。久而久之，能干的人覺(jué)得不公平，要么躺平，要么離職。

? 鐵規(guī)硬矩：

丑話說(shuō)在前面，獎(jiǎng)勵(lì)也必須落在明面。

做到什么程度，拿多少錢；攻克了什么難關(guān)，給什么榮譽(yù)。三七開、二八開，必須分得清清楚楚，重獎(jiǎng)重罰。

規(guī)矩背后的邏輯：

員工不為公司干，也不會(huì)為你干，他們只為自己干。如果你不讓雷鋒吃虧，就沒(méi)人愿意當(dāng)雷鋒；如果你不讓混日子的難受，就是對(duì)奮斗者的極大不公。獎(jiǎng)罰分明，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持狼性的底線。

06

日常溝通，必須“對(duì)事不對(duì)人”

常見(jiàn)亂象：

開個(gè)評(píng)審會(huì)，A提出了不同意見(jiàn)，B當(dāng)場(chǎng)翻臉：“你這就是針對(duì)我。”

原本是工作上的分歧，最后演變成了私人恩怨和辦公室政治。

? 鐵規(guī)硬矩：

所有的爭(zhēng)論，只圍繞“事實(shí)、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯”，嚴(yán)禁人身攻擊和情緒發(fā)泄。

你可以拍桌子爭(zhēng)論方案，但散會(huì)后依然是一起吃飯的好兄弟/好姐妹。

規(guī)矩背后的邏輯：

做管理，最怕團(tuán)隊(duì)里充滿“討好型人格”和“玻璃心”。沒(méi)有對(duì)事不對(duì)人的氛圍，大家就會(huì)變得謹(jǐn)小慎微，不敢創(chuàng)新。把情緒和工作剝離，團(tuán)隊(duì)的效率至少能翻倍。

?? 寫在最后

立規(guī)矩，不是為了顯得領(lǐng)導(dǎo)威風(fēng)，而是管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的一種“頂層設(shè)計(jì)”和“兜底保護(hù)”。

沒(méi)有規(guī)矩，善良的員工會(huì)被欺負(fù)，努力的員工會(huì)感到失望；

立好規(guī)矩，壞人會(huì)受到制裁，好人才有了大展拳腳的舞臺(tái)。

規(guī)矩在前，發(fā)揮在后。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，你把紅線畫清楚了，把底線守住了，剩下的，就是退后一步，看著你的團(tuán)隊(duì)去披荊斬棘，拿回屬于你們的結(jié)果。

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⊙編輯：學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理（微信號(hào)：MBA160）

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