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從“手搟”到“壹號土”:“心機(jī)商標(biāo)”越聰明,消費(fèi)者的信任就摔得越慘

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最近,食品界被幾個(gè)字?jǐn)嚨貌坏冒矊帯_@些字都是平平無奇的日常用語,甚至帶著幾絲溫情和質(zhì)樸。


5月24日,央視《法治在線》曝光稱,知名掛面品牌陳克明將“手搟”二字注冊為商標(biāo),印在機(jī)器制面的包裝上,并配以“像媽媽做的手搟面”“就像兒時(shí)媽媽做的”等廣告語,極容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。記者致電詢問,客服人員明確承認(rèn)“手搟面是機(jī)器制造的”,而“手搟”二字是商標(biāo)。

當(dāng)我們以為買到了飽含媽媽味道的手工面時(shí),花高價(jià)買來的其實(shí)是流水線上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。這感覺就像自己掏錢買了一張全家福,卻發(fā)現(xiàn)照片里那些微笑的臉,全是AI合成的。

同樣的情況還發(fā)生在今麥郎“手打掛面”身上,企業(yè)坦言“手打”只是注冊商標(biāo),產(chǎn)品與手工工藝無關(guān)。

如果說把“手搟”注冊成商標(biāo)像是在打“工藝擦邊球”,那把“壹號土”注冊成商標(biāo),則是一次精妙的“文字拆分藝術(shù)”。


企業(yè)注冊了“壹號土”,然后將其與“豬”“雞”等通用名稱緊密相連,遠(yuǎn)觀極易被誤讀為“壹號土豬”“壹號土雞”,讓人自然聯(lián)想到走地雞、糧食豬。中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江指出,雖然單個(gè)商標(biāo)注冊未必違法,但通過這種聯(lián)合使用的方式,已涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。最狡猾的地方在于,“土豬土雞”是口頭俚語,找不到硬性標(biāo)準(zhǔn)去證偽。你起訴它假的,它辯稱你缺乏證據(jù);你不信了,它只損失你的信任;你信了,它就賺得盆滿缽滿。

一、法律紅線:注冊商標(biāo)不是“護(hù)身符”

很多企業(yè)的邏輯是,只要拿到了商標(biāo)注冊證,就像拿到了“護(hù)身符”。但在“陳克明手搟”一案中,國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局給出了截然不同的答案。

根據(jù)《商標(biāo)法》第十條,帶有欺騙性、容易使公眾對商品質(zhì)量等特點(diǎn)產(chǎn)生誤認(rèn)的標(biāo)志,屬于絕對禁止注冊和使用的情形。 即便企業(yè)拿到了注冊證,依據(jù)《商標(biāo)法》第四十四條,商標(biāo)局依然可以依職權(quán)宣告其無效,且這種無效是“自始無效”,仿佛這個(gè)商標(biāo)從未存在過。經(jīng)查詢,“陳克明手搟”已于2025年10月被依職權(quán)宣告無效;今麥郎也主動(dòng)注銷了“手打”商標(biāo)。


判斷一個(gè)商標(biāo)是否具有“欺騙性”,關(guān)鍵不在于企業(yè)的主觀解釋,而在于 “相關(guān)公眾的一般注意力” 。北京迅騰律師事務(wù)所律師高芳芳指出,司法解釋明確以相關(guān)公眾在通常情況下的普通注意程度作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。試問,當(dāng)你在超市看到包裝上巨大的“手搟”二字,看到一個(gè)老大爺在案板前揉面的插圖,旁邊寫著“就像兒時(shí)媽媽做的”——你還會(huì)認(rèn)為它是機(jī)器做的嗎?如果是,那什么是“機(jī)搟”?


法律不保護(hù)那些試圖利用信息不對稱來收割消費(fèi)者的“小聰明”。

二、營銷本質(zhì):一切不能為產(chǎn)品說話的表演,都是在騙人

在這場“心機(jī)商標(biāo)”的鬧劇中,最核心的問題在于企業(yè)的營銷理念走偏了。一家生產(chǎn)面粉的企業(yè),不去老老實(shí)實(shí)研究如何優(yōu)化面粉筋度,反而把大把精力和智商用在了研究“如何在包裝上玩文字游戲”上。

當(dāng)我們對這些旁門左道憤慨時(shí),不妨重溫特斯拉CEO馬斯克的一個(gè)觀點(diǎn)。他曾說:“我不太喜歡營銷這個(gè)概念,很多時(shí)候營銷就像人們試圖騙別人買不好的產(chǎn)品,這并不好。” 他認(rèn)為過度營銷本質(zhì)是用欺騙手段誘導(dǎo)用戶買不好的產(chǎn)品,背離了“產(chǎn)品本身說話”的核心理念。


把本來用于描述品質(zhì)或產(chǎn)地的詞匯注冊為商標(biāo),再利用消費(fèi)者對傳統(tǒng)工藝、天然食品的心理向往,誘導(dǎo)他們下單——這和馬斯克厭惡的那種“試圖騙人買不好的產(chǎn)品”的營銷,究竟有何本質(zhì)區(qū)別?肉沒變,面沒變,變的只是印在包裝上的那點(diǎn)小聰明,而你卻要為這份“看起來很美”的文案買單。

以零廣告著稱的特斯拉曾有這樣一段經(jīng)營哲學(xué):“完美的產(chǎn)品、極致的產(chǎn)品會(huì)帶來更好的銷售。” 馬斯克強(qiáng)調(diào)把錢花在研發(fā)和優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)上,遠(yuǎn)比花在話術(shù)和廣告上更有意義。如果企業(yè)把那些“如何注冊‘手搟’”的腦細(xì)胞,用在如何讓機(jī)器面真的吃起來像手搟面——或許根本不需要在包裝上費(fèi)盡心機(jī)。

能讓人感動(dòng)的,從來不是你叫什么名字,而是你到底是什么。

三、監(jiān)管升級:國家重拳出擊,規(guī)范商標(biāo)使用

令人欣慰的是,監(jiān)管部門正在重拳整治。

2025年11月,國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)商標(biāo)使用管理的通知》,將“含‘手工’‘手打’等內(nèi)容的未注冊商標(biāo)”以及“將注冊商標(biāo)與商品名稱、廣告宣傳用語等搭配使用導(dǎo)致誤導(dǎo)”的行為,列入重點(diǎn)關(guān)注清單。


2026年4月底,國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局官網(wǎng)正式上線“心機(jī)商標(biāo)”治理專欄,更新欺騙性商標(biāo)無效名單。數(shù)據(jù)顯示,僅2023年以來,已累計(jì)駁回此類申請超過127萬件,并已對472件含有“土雞”“土豬”字樣的商標(biāo)啟動(dòng)依職權(quán)宣告無效程序。這不僅是從源頭上嚴(yán)控注冊,更對已注冊的誤導(dǎo)性商標(biāo)發(fā)起了大規(guī)模“清洗”。

這意味著:“手搟”“手打”“多半袋”“德子土”等曾經(jīng)極具迷惑性的“心機(jī)商標(biāo)”,將像病毒一樣從市場上被徹底清除。

2025年11月通知原文:“重點(diǎn)關(guān)注將注冊商標(biāo)與商品名稱、廣告宣傳用語、商品包裝裝潢等搭配使用,導(dǎo)致公眾對商品品質(zhì)、產(chǎn)地、工藝等特點(diǎn)產(chǎn)生誤認(rèn)的行為。”

四、市場人心:一旦信任崩塌,重建將何其艱難

對企業(yè)來說,商標(biāo)被無效或許還能承受,但失去消費(fèi)者的信任,損失才是致命且不可逆的。

正如陳音江所言,如果商家故意通過此類方式欺騙消費(fèi)者,情節(jié)嚴(yán)重的甚至可能構(gòu)成欺詐。在司法層面,企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)不止“商標(biāo)被宣告無效”,還可能觸發(fā)“退一賠三”的懲罰性賠償。

市場的邏輯很簡單:你可以在所有時(shí)間欺騙一部分人,也可以在一段時(shí)間欺騙所有人,但你無法在所有時(shí)間欺騙所有人。

無論多么精妙的“文字游戲”,只要沒有真材實(shí)料的支撐,其帶來的裂痕就會(huì)不斷蔓延。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)枕邊的“壹號土豬”并不是想象中的土豬,當(dāng)吃到嘴里的“手搟”面失去了溫度,他們失去的不僅是幾個(gè)產(chǎn)品的購買欲望,更是對品牌乃至整個(gè)行業(yè)的信任。這種信任的修復(fù),需要巨大的誠意和時(shí)間成本,遠(yuǎn)比賺快錢時(shí)的“小聰明”要沉重得多。

結(jié)語:產(chǎn)品不好,就不要再玩弄消費(fèi)者的智商了

回到最根本的問題:買櫝還珠是愚蠢,徒有其名是欺騙。

馬斯克說,好的產(chǎn)品自己會(huì)說話。這或許才是所有商家應(yīng)該信奉的樸素真理。

希望那些在商標(biāo)文字上偷奸耍滑的企業(yè),能把精力真正放在打磨產(chǎn)品上。讓“手搟”面真正達(dá)到媽媽的手藝;讓“土豬”肉真正回歸應(yīng)有的風(fēng)味;讓“零添加”真正做到無添加的真實(shí)。當(dāng)你把功夫都花在修煉內(nèi)功上,那一刻,你的產(chǎn)品將自帶光芒。無需在包裝上玩“文字游戲”,消費(fèi)者拿起你的產(chǎn)品,吃進(jìn)嘴里,自然就會(huì)懂你。這種通過真實(shí)品質(zhì)建立的信任,才是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn),也是任何“花哨商標(biāo)”永遠(yuǎn)無法替代的價(jià)值。

請不要在“騙術(shù)”上卷生卷死,請?jiān)凇爱a(chǎn)品”上卷出天際。你的每一分“心機(jī)”都應(yīng)放在對品質(zhì)的追求上,而不是放在偷換概念的文字游戲里。

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