河南
“真是太感謝你們了，特意跑一趟上門幫忙，解決了我們的大麻煩！”握著農行員工的手，客戶家屬滿是感激。
近日，農行沁陽市建設路支行收到一位客戶的求助：家中老人年邁體弱、長期臥床，無法到網點辦理銀行業務，賬戶使用遇到阻礙，一家人十分著急。
網點了解情況后，當即決定開通綠色通道，安排員工上門服務。面對行動不便的老人，農行員工放慢語速、耐心溝通，俯身細致辦理每一項流程，認真核對、規范操作，全程貼心又高效。短短時間里，便幫客戶辦妥了所有業務，解決了燃眉之急。
一直以來，沁陽農行始終堅守以客戶為中心的服務理念，聚焦高齡、患病、行動不便等特殊群體的“急難愁盼”，把合規底線守牢，把便民服務做細，將金融服務從網點柜臺延伸至百姓家中，用責任擔當破解群眾辦事難題，用暖心服務傳遞金融溫情，真正做到制度有尺度，服務有溫度。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
