途家民宿的十大榜單發布背后,是行業格局的暗流涌動。從模仿木鳥的C2C模式到聚焦貴州旅居市場,這家曾依靠商旅客源和自營房源的平臺正經歷艱難轉型。而當途家仍在調整房源結構時,木鳥已建立起網紅民宿壁壘,美團則通過榜單重構用戶心智。三家平臺的戰略分野,折射出民宿行業從房源競爭轉向體驗升級的全新戰場。
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近日,途家民宿發布十大民宿榜單,從榜單中可以看出途家轉向特色民宿發展的意向。這從某種程度上看,形式模仿了美團,內核模仿了木鳥。途家模仿對手的動作下隱藏著什么?
2020年之前,途家民宿財大氣粗,通過融資獲得的資金在各種聯名、廣告中花了出去。然而,自2020年途家民宿關停20城直營房源后,非常明確的一個事實是,即便背靠大樹的途家民宿面對持續虧損,也不得不緊縮開支,于是途家民宿開始了漫長的轉型與嘗試。
時至今日,途家民宿的單日下載量僅為2019年的三分之一,途家民宿的故事早已沒有了成長的空間。
途家民宿,勒緊褲腰帶
率先動刀的是木鳥與美團。
木鳥是目前國內存在的民宿預訂平臺中最早采用C2C模式的,2012年效仿愛彼迎建立的木鳥民宿,吸納了大量具有特色的中小民宿主加入。在2017年,木鳥民宿對標四星級酒店服務標準推出四木民宿,在行業內率先提出要建立標準化服務。聚焦網紅民宿、特色場景、年輕用戶的木鳥民宿,在此后數年間穩健發展,進一步確立自己的競爭優勢。
美團民宿隨后趕上,雖然成立較晚,但C2C模式也依然為美團民宿積累了一批種子民宿主。近幾年在美團主站的民宿板塊推出了大家都在住的民宿榜和房東榜。在通過高星酒店試圖重新升級用戶心智后,美團民宿舊有的低質低價困局似乎有所改善。加上美團閃購的爆發,美團酒旅的一體化步伐也在加快。
途家民宿本輪調整的主線是聚焦特色民宿,從入圍民宿來看,仍然是途家舊有的別墅度假風格,更強調質感。這一點與其此前的多居室整租一脈相承。
事實上,在2020年之前,攜程帶來的商旅流量加途家建立的標準化酒店式公寓可謂最佳搭檔,頻繁的融資和推廣讓途家烈火烹油。隨著直營業務關停,途家的增長面臨停滯。途家本輪更新,更像是旅居的一個升級前哨。
而重心,就是貴州。近兩年,貴州作為途家旅居的重要陣地,在多個報道中均有露出。途家平臺數據顯示,旅居貴州游客中,預訂兩居及以上多居室房型的訂單量占比超過54%,其中4居4床等大戶型訂單同比增長1.2倍。在住宿偏好上,途家民宿的旅居用戶更青睞多居室房型。
途家民宿在關停直營房源后,轉向木鳥和美團驗證過的C2C模式,運營模式由重轉輕的同時,途家在2022年開始發展網紅民宿。這意味著,途家民宿的重點放在了優質供給的汰換上,水面下的冰山浮出水面。途家民宿必須在失去自營房源標準化管理支撐的同時,找到自主造血的有效路徑。
為了完成轉變,途家民宿在此后試圖通過攜程商旅用戶的度假需求來增加營收,別墅整租的重要性急劇提升。
近期木鳥民宿首頁改版的同時,開始發力場景細分體驗。當途家民宿仍困于商旅用戶的流失和轉向時,木鳥和美團已經邁出了很大一步。而途家此次大動干戈地發布榜單,如果只是為了旅居造勢,那和中長租“換湯不換藥”的旅居板塊,在沒有體驗補入時營銷意義仍然大于實際。
關系重構:平臺從 “幕后” 走到 “臺前”
過去民宿行業的生產關系非常簡單:房東提供房源→平臺上線擔保→用戶下單→平臺抽傭。除途家發展自營介入B端房源外,木鳥和美團都是只做平臺,通過平臺運營監管房東服務。在途家B端折戟后,行業的邏輯徹底反過來了:C端用戶、C端供給和平臺三方構成牢不可破的循環。
在新共識下,沒有特色的在線房源越多,反而會成為平臺的結構性負擔。途家自2016年合并攜程、去哪兒旗下公寓房源后,房源量由2015年媒體預估的42萬套迅速擴容至230萬套,加之途家創始人羅軍早期為增加房源選擇和地產商合作開發,途家標準的酒店式公寓占據了絕大部分。“尾大不掉”成為桎梏途家建立民宿特色的最大阻礙,這種去化和結構升級需要很長的時間去改善。
美團民宿也同樣如此,2017年才成立的美團民宿為了擴充房源,依靠本地生活流量開發了大量學校、醫院周邊的鐘點房、日租房,低質低價的房源結構成為美團民宿拓展特色民宿的最大阻礙。一方面是用戶心智早已形成,第二點美團的向上戰略尚未吸納太多對此有疑慮的品牌民宿主。
途家此次的榜單和美團民宿的必住榜只是這種變化的一個切面,事實上,途家和美團希望通過這種榜單的宣導改善舊有的房源組成架構。其目的是改變既有的困局:特色民宿少,核心用戶少。
在這種情況下,途家和美團致力于通過榜單從多個維度,將平臺新的變化標準化、可視化。比如途家,此次評出的必住指南中,最多的是度假酒店和別墅庭院。采用了結合現有商旅流量的做法,溫水煮青蛙式的緩慢升級。
木鳥民宿早已在2020年之前,悄然建立起自己的供應鏈壁壘。依靠C2C模式吸引的網紅民宿主,構成了木鳥最堅實的結構優勢。放在三大民宿預訂平臺中看,這種結構尤為稀缺。同時,木鳥民宿在前臺開始了動作。
網紅民宿的主力架構固然可以維持木鳥民宿很長時間的競爭優勢,但伴隨場景體驗的需求增長,民宿消費無疑有更高的房源門檻和品牌忠誠度。以首頁的寵物友好民宿為例,全國工商聯旅游業商會景區分會秘書長李德新調研稱,80后到00后的寵物主已經超過90%,七成多的養寵人群有強烈的攜寵旅行意愿。這是一個讓平臺不得不重視的數據。首頁的流量扶持以及運營支撐也就理所應當。
至此,木途美三大民宿預訂平臺對于自身房源產品架構的發展規劃,均已明晰。特色民宿、體驗項目、家庭度假、榜單推薦等單一住宿之外的功能,正成為平臺們新的籌碼。
本文來自作者:黑白之鍵
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