一、知情同意是核心
心理咨詢中錄音或錄像,必須提前、明確、書面征得來訪者自愿同意,絕對不能私自錄。
倫理依據:《中國心理學會臨床與咨詢心理學工作倫理守則》明確規定,心理師只有在得到尋求專業服務者書面同意的情況下,才能對咨詢過程進行錄音、錄像。
法律依據:《民法典》第1032條保護隱私權,第1035條規定處理個人信息須征得同意;《精神衛生法》也強調為來訪者保密。
二、錄音錄像前應告知的內容
咨詢師須向來訪者充分說明:
具體形式和用途:要錄音還是錄像等具體形式、用途(個案督導、自我復盤、教學、案例研討和科研等)。
來訪者的權利:有權隨時終止錄音錄像,有權了解資料的保存方式、期限及可接觸人員。
資料的保密與保存:資料須加密存儲,僅授權人員可接觸,并明確告知保存期限。
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三、實務操作流程
簽署專項知情同意書:內容至少包括用途、使用范圍、保存方式、來訪者聲明及簽名。可設置多個勾選項(如同意錄音/錄像、同意用于個體督導/團體督導/教學/科研等)。
充分討論影響:錄音錄像可能影響來訪者的表達自然度,咨詢師應就此進行討論,尊重來訪者的感受。
嚴守保密義務:資料僅用于告知同意的用途。在案例討論、教學、科研中應隱去可識別來訪者的信息。
四、需注意的幾個問題
1.來訪者有權拒絕、隨時撤回同意,咨詢師不得因此影響咨詢關系或服務質量。
2.未成年人咨詢,須同時征得未成年人本人及其法定監護人的雙重書面同意。若涉及虐待等需要強制報告的情形,須突破保密。
3.資料應采取加密措施防止泄漏。使用期滿后,按約定及時刪除或銷毀,并記錄處理情況。
4.司法、公安調取,需按法律法規及機構流程配合,不得私自提供錄音錄像。
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