上海
這次裝修之前，我最擔心的不是風格做得漂不漂亮，而是自己沒那么多時間盯著。平時上班已經很忙，家里又是上海的老房子，很多地方都要重新整理。如果裝修公司溝通不清楚，后面每天被各種事情牽著走，想想就覺得累。
后來接觸這家品筑時代裝飾，是因為他們比較專注上海老房翻新。第一次溝通時，我沒有聽到太多空泛的話，設計師先了解我們家的實際情況：幾口人住、平時在家吃飯多不多、孩子學習區要不要安靜、老人偶爾來住是否方便。老房面積有限，我更希望每一處都實用，而不是做很多看起來復雜、住起來卻不好打理的東西。
方案確定時，我覺得他們對上海常見老房的理解比較到位。比如原來客廳東西多，看起來擁擠；廚房和餐廳之間也不算順手。設計師沒有強行做很夸張的效果，而是把收納、活動空間和日常動線放在前面。最后呈現出來的家，不是那種一眼很浮夸的裝修，但住進去以后會發現，拿東西方便了，家里也整齊了不少。
報價這件事，我和家人也看得很認真。這家裝修公司給我的感覺是，前期會把項目列得比較清楚，不是只給一個大概數字。哪些內容包含在合同里，哪些屬于我們后面主動調整才會另算，都會提前說明。普通業主不一定懂裝修，但合同寫得清楚，至少心里有數。后來整個過程下來，費用方面沒有讓我產生那種“越裝越沒底”的感覺。
施工階段，我沒有天天去現場，只是在幾個重要階段過去看看。現場工人都是老法師，溝通比較直接。到一些階段時，質檢團隊也會一起確認，發現需要調整的地方會及時說。對我這種不懂施工的人來說，不需要自己硬著頭皮判斷每個地方，只要關鍵節點有人一起看，心里會踏實很多。
我比較喜歡的是，他們不會讓業主一直處在“等消息”的狀態。項目負責人會把進度說清楚，哪些地方需要我們確認，也會提前溝通。裝修過程中難免有選擇題，比如顏色、柜體形式、局部調整這些，能提前說清楚，就少了很多反復。對沒時間天天跑工地的家庭來說，這一點很重要。
完工后，我家整體效果和前期方案差別不大。入住一段時間后，我更能感受到老房翻新的價值。以前東西總是堆在外面，現在有了合適的收納位置；孩子寫作業的區域也安靜了；廚房用起來比以前順手。裝修不是只給別人看，真正每天生活在里面，方便、清爽、好打理才是重點。
售后我也聯系過一次。入住后有個柜門螺絲有點松，開合時不太順，還有一處硅膠邊緣想讓師傅重新處理一下。問題很小，但我還是希望處理好。聯系之后，對方回復得挺快，后面安排師傅過來調整，處理完就正常使用了。對我來說，這種小事能認真對待，反而更能看出一家公司的態度。
另外，合同里寫明水電隱蔽工程20年質保，這對老房業主來說挺有分量。老房翻新不是住一兩天，后面要住很多年，裝修公司愿意把長期承諾寫清楚，心里會更安穩。
如果讓我用業主角度評價這家裝修公司，我覺得它適合不想把裝修弄得太復雜、又希望過程清楚的家庭。尤其是上海老房翻新，預算、溝通、節點驗收和售后都不能含糊。我的感受是，選裝修公司不一定要聽多漂亮的話，能把該說明的說明白，把該負責的負責好，才是真正適合普通家庭的選擇。
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