昨天看到一則新聞:一起保健品退款糾紛牽出一宗特大保健品詐騙案,所謂的“神藥保健品”主要成分竟是麥芽糊精。記者6月23日從廣州警方獲悉,荔灣警方組織近400名警力對7個詐騙窩點開展統一收網行動,打掉一特大詐騙團伙,一舉抓獲120名涉案嫌疑人,涉案金額500余萬元。
信息來源:極目新聞
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第一,此次被警方查處的詐騙案件里,涉案所謂養生產品主要成分僅是麥芽糊精,本質就是普通食品,和正規保健食品沒有任何關聯。
不法分子正是看準當下全民健康意識提升、中老年群體養生需求日益旺盛,保健品行業市場體量龐大、大眾接受度高的行業現狀,借著健康養生的風口混跡市場實施詐騙。這一亂象也從側面印證,大眾對于健康養生類產品的真實需求十分龐大,正規保健品在民生健康領域擁有穩固的市場地位與廣闊發展空間,行業本身具備長久發展的堅實基礎。
第二,不法商家將低成本普通食品冒充養生產品大肆售賣行騙,最終案件卻統一以保健品詐騙案進行定性與傳播,這種籠統的歸類方式極不合理。
這類虛假騙局本就不屬于正規保健品經營范疇,卻強行綁定整個行業標簽,不僅嚴重抹黑了合規經營的保健品行業整體口碑,還極易誤導普通消費者,讓大眾把劣質騙局與正規健康產品混為一談,對整個行業產生偏見與抵觸情緒,極大擾亂市場秩序,嚴重阻礙整個大健康保健品行業朝著規范化、良性化方向穩步發展。
第三,本次重大保健品詐騙案件,最初便是由消費者退貨退款、售后糾紛引發矛盾才浮出水面,足以看出目前市場內不少非正規經營主體存在經營流程不規范、產品信息不透明、服務體系不完善等諸多漏洞。
縱觀行業亂象,最容易引發沖突、暴露經營問題的,大多集中在客戶售后維權難、消費糾紛頻發,以及門店內部員工利益分配不均、團隊管理松散等內部矛盾之上。同時也能清晰看出,市場監管與公安執法部門一直堅守市場監管職責,日常常態化巡查、合規核驗都是維護行業秩序的本職工作,執法部門向來以規范市場、肅清亂象、保護消費者權益為核心,只為督促行業依規經營,剔除不良從業者,護航整個保健品行業平穩健康前行。
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