河北
劉女士孩子是叢臺區漢光實驗中學初三畢業班的學生，近期她在填寫孩子資料時發現，孩子學籍卡監護人信息需要更正。劉女士說，2017年孩子入學時，劉女士再婚，學籍信息上監護人填寫了再婚丈夫的姓名，后二人離婚，但孩子學籍信息上的監護人信息未及時變更。如今，她想修改監護人信息，有點不太順利。
劉女士：我正在學校和老師溝通，老師說需要向領導請示，查看能否更改。
劉女士因孩子即將初中畢業，心中十分焦急。記者隨即聯系叢臺區教育局，工作人員表示會對此事核實處置。通話結束僅5分鐘，記者便接到了劉女士來電。
劉女士：孩子改學籍的事基本解決了，說可以改。
記者：老師說的嗎？
劉女士：是。叢臺區教育局說如果老師改不了，就協助改。太速度了，謝謝。
學生的學籍信息填寫、更改是一項十分嚴謹的工作，什么情況下可以修改信息？
叢臺區教育局教育科佘同志：目前負責學籍管理的老師正在授課，我已提前與其溝通說明情況。監護人信息不屬于學籍關鍵信息，無需線上提交至區教育局審核；像姓名、身份證號、年級這類才是需要教育局復核的關鍵信息。群眾反映的監護人信息變更，學?？勺灾鞑僮?，待學籍管理員下課后就能當場修改。
從記者致電叢臺區教育局到收到區教育局確切的回復，前后用時10分鐘，這種高效的工作效率和為民服務的態度體現出職能部門務實的工作作風。反觀前期劉女士與學校的溝通中，如果工作人員能夠對家長焦急的心情多一些理解，多一些溝通，或許問題的解決會更早一些。在今后的工作中，希望學校方面能夠多站在學生和家長的角度，在傳授知識之外，也能夠多替學生解決后顧之憂。
（記者：白楊）
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