湖南
雨天地面濕滑，顧客進入餐廳時滑倒受傷，經鑒定損傷致殘程度為十級，責任究竟在誰？近日，衡陽市蒸湘區人民法院審理了該起案件。
基本案情
2025年1月，符某在下雨天進入某餐廳就餐時，因某餐廳未設置必要的安全警示標識，符某未留意濕地板奔跑導致摔倒受傷，隨即被送往醫院就診，經醫院檢查顯示左橈骨小頭骨折，遂住院治療。經鑒定，符某的傷情構成十級傷殘。事后，符某向蒸湘區法院起訴，要求餐廳賠償其醫療費、護理費、殘疾賠償金等損失。
法院判決
法院經審理后認為，符某作為具有完全民事行為能力的成年人，在雨天地面濕滑的情況下進入餐廳時，應當謹慎通行并盡到較高的注意義務，因此，符某自身對于奔跑滑倒摔傷存在疏忽大意之過失，應當自行承擔主要責任。考慮到事故發生的位置以及本案某餐廳作為經營性場所，需對該場所承擔安全保障義務，在室外雨天的情形應在顯著位置采取設立“小心地滑”等警示標志、鋪設防滑墊等措施以避免危險的發生。但某餐廳未提供證據證明其在其店鋪內顯著位置設立了“小心地滑”等警示標志，亦未鋪設防滑墊。結合雙方的過錯程度，本院酌情認定某餐廳承擔次要責任，對符某的損失承擔40%的賠償責任，符某自行承擔60%的責任。綜上，法院依法判決某餐廳向符某支付醫療費、護理費、殘疾賠償金等各項損失合計7萬余元。
一審宣判后，雙方均未上訴。
法官說法
《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條規定：“賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。”
安全保障義務是餐廳、商場等經營者的法定義務，為避免顧客人身、財產受損，經營者需采取必要的安全保障措施，及時消除安全隱患，如雨天地滑時，應在門口鋪設防滑墊、設置防滑警示牌等措施并提醒顧客注意。發生意外后應第一時間救助傷者，采取撥打120送醫等適當措施，避免損失擴大。消費者在公共場所活動時，也應提高安全防范意識，留意周邊環境，如遇地面濕滑區域，盡量繞行并謹慎通過。若不慎摔倒，應及時保留現場證據、就醫記錄等材料，依法維護自身合法權益。
來源：湖南法院網、衡陽市蒸湘區人民法院
三審：李 杏
二審：皮宣文
一審：李鑫航
2026年第50期之二
總第1957期
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