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有個(gè)做烘焙的姑娘,天天發(fā)朋友圈,一天八條,雷打不動(dòng)。
三年下來(lái),她得意地跟我說(shuō):"我這號(hào)上五千人,全都知道我賣蛋糕。
我讓她做個(gè)實(shí)驗(yàn):隨便挑十個(gè)"好友",問(wèn)問(wèn)她們她店叫啥名。
您猜怎么著?十個(gè)人里頭,七個(gè)想了三分鐘沒(méi)想起來(lái),兩個(gè)記混了別家的名,只有一個(gè)勉強(qiáng)答對(duì),還說(shuō)"哦,就是那個(gè)老發(fā)廣告的啊"。
姑娘當(dāng)場(chǎng)愣在那兒,像被人兜頭澆了盆涼水。
這事兒給咱提了個(gè)醒:知道你的人有多少,跟你在人心里占多大分量,壓根兒是兩碼事。
一、知道你的人,真沒(méi)你想的那么多
咱做買賣的,最容易自己騙自己。
看著閱讀量過(guò)千,點(diǎn)贊幾十,就覺(jué)著"大家都知道我了"。
可您細(xì)想想,那些劃過(guò)屏幕的手指,有多少是瞟一眼就忘的?有多少是看了三遍名字還記不住的?
前期拼命搞流量,沒(méi)錯(cuò),那是讓更多人"見(jiàn)過(guò)"您。
但見(jiàn)過(guò)不等于知道,知道不等于記得。
流量是口子,先把水引進(jìn)來(lái),可引進(jìn)來(lái)是一灘死水還是活水,那得另說(shuō)。
二、占心里多大分量,才是真金白銀
真正口碑開(kāi)始傳播的征兆,不是您又多了幾百個(gè)"潛在客戶",而是有人主動(dòng)跟旁人說(shuō):"哎,這事你得找那誰(shuí),靠譜!"
您在消費(fèi)者心里占的分量,決定了您是"隨便看看"還是"非他不可"。
分量從哪兒來(lái)?不是廣告砸出來(lái)的,是一次次真互動(dòng)攢出來(lái)的。
您回的那條評(píng)論,解的那個(gè)疑,甚至懟的那句實(shí)話,都在人家心里添磚加瓦。
前期讓人知道您,后期讓人惦記您。
惦記,才是值錢的東西。
三、口碑傳沒(méi)傳開(kāi),看這兩樣就夠了
怎么判斷口碑真開(kāi)始傳了?您就瞅準(zhǔn)兩條:
第一,有沒(méi)有人主動(dòng)找上門,說(shuō)"誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)推薦我來(lái)找您的"。
這叫知道您的人開(kāi)始裂變。
第二,客戶跟您說(shuō)話,是不是帶著信任甚至帶著感情,而不是冷冰冰地問(wèn)價(jià)。
這叫您在人家心里有了位置。
兩條占了一條,說(shuō)明您的口碑開(kāi)始生根;兩條全占,說(shuō)明這棵樹(shù)開(kāi)始自己結(jié)果子了。
結(jié)尾:從"被看見(jiàn)"到"被需要"
搞流量是力氣活,占人心是手藝活。
前期您盡管拼命露臉,后期可得拼命交心。
別光數(shù)有多少人"知道"您,得琢磨您在人家心里到底值幾斤幾兩。
口碑這東西,看不見(jiàn)摸不著,可它一旦開(kāi)始傳,比您花十萬(wàn)塊打廣告都管用。
真?zhèn)鏖_(kāi)了,客戶不是來(lái)"問(wèn)問(wèn)價(jià)",是揣著錢來(lái)找您"排個(gè)隊(duì)"。
到那時(shí)候,您就明白了:最好的廣告,是客戶嘴里那句"我信他"。
我是贏銷參謀大贏,每天只研究一件事,那就是賣賣賣!
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