拼多多“免費送貨入村”，省下的不只是幾塊錢，而是全新的快遞服務標準，更是農(nóng)村消費者對電商服務的新期待。

作者|王靜怡

編輯|劉珊珊

“以前取快遞，別說走路，騎電動車最快也要20分鐘，現(xiàn)在方便了，溜達著順手就取回來了，這真是以前想都不敢想的好事！”75歲的劉德生說。

這一切，得益于拼多多的“免費送貨入村”。

長期以來，“快遞進村”始終困于“最后一公里”高昂的成本。鄉(xiāng)村地區(qū)，派送路線長、單個送貨點覆蓋件量少、路況復雜導致運輸損耗程度較高，這些因素疊加在一起，使村級快遞的配送成本，遠遠高于城市地區(qū)快遞配送成本。

為降低這一成本，大多數(shù)快遞碰上村級地址時服務止步于鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣城，讓村民自行前往取件，而非真正將快遞送進村莊。

甚至，很多地方還會產(chǎn)生一筆不菲的“二次收費”，讓村民不勝其擾。

為破解這一難題，國家持續(xù)加大政策支持力度。

2020年，國家郵政部門啟動“快遞進村”工程。2022年至2024年，中央一號文件連續(xù)三年明確部署“快遞進村”相關(guān)體系建設。2026年中央一號文件更是強調(diào)“深化快遞進村”，支持農(nóng)村寄遞物流設施共建共享，推動客貨郵融合與共同配送。

在這場快遞進村攻堅戰(zhàn)中，拼多多推出的“免費送貨入村”，不僅是一次物流服務升級，更是一次物流模式的創(chuàng)新——這一創(chuàng)新的價值，從過去半年落地情況來看，正在全國多個省市的偏遠村莊里被悄然驗證。

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送貨入村，免費鏈路成型

“免費送貨入村”并不是拼多多第一次在商流上的破局。

此前，“西藏等偏遠地區(qū)不包郵”是電商行業(yè)心照不宣的“規(guī)則”，路途遙遠、地廣人稀、物流成本高，使商家對快遞包郵望而卻步。

2022年，拼多多啟動了一個鼓勵商家開拓西部市場的項目——“西進計劃”，這一行動將西藏、內(nèi)蒙古、青海、寧夏、甘肅等偏遠地區(qū)納入包郵區(qū)。

在“電商西進”行動中，拼多多首創(chuàng)了中轉(zhuǎn)集運模式，通過分段運輸、二段集運的方式，讓西部偏遠地區(qū)告別了不包郵。

2024年9月，拼多多進一步推出偏遠地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費減免的政策，進一步打破了“中、東部”與“西部”之間的包郵邊界。

“誰能想到，咱們牧區(qū)現(xiàn)在也成了包郵區(qū)！”青海省河南蒙古族自治縣托葉瑪鄉(xiāng)夏吾特村阿克頓巴超市的老板公保加說。他的小超市，現(xiàn)在每周都要處理上百個拼多多包裹，從獸藥、農(nóng)機到生活日百，品種豐富。

如今，這一經(jīng)過西部驗證成功的模式，正被復制到快遞進村的戰(zhàn)場上。

2025年第四季度，拼多多啟動了“免費送貨入村”試點服務，截至目前，已在河北、陜西、安徽、重慶等全國多個省市試點，并系統(tǒng)化建設縣級中轉(zhuǎn)倉、村級代收點等末端寄遞網(wǎng)絡，希望將更多農(nóng)村納入包郵服務區(qū)。

拼多多“免費送貨入村”的邏輯并不復雜：在服務已覆蓋區(qū)域，鄉(xiāng)村包裹由平臺商家統(tǒng)一發(fā)往縣級中轉(zhuǎn)倉，再由第三方物流合作商進行包裹歸集并分撥下鄉(xiāng)。在這一過程中，拼多多“千億扶持”計劃，全額承擔從中轉(zhuǎn)倉到村級代收點的二次轉(zhuǎn)運費用。

至此，一條“平臺下單—快遞網(wǎng)點攬派—縣城中轉(zhuǎn)倉集散—村級站點代收—村民取件”的免費物流鏈路就此成型。

這一鏈路看似只多了縣城中轉(zhuǎn)倉集散、配送和村級站點代收這兩個步驟，恰恰是這兩步，打通了物流的“最后一公里”，讓快遞走進村里的各家各戶。

羅何清，是陜西省寶雞市扶風縣拼多多“免費送貨入村”中轉(zhuǎn)倉的負責人，搭建起了從縣城到村點的快遞配送網(wǎng)絡。

“以前村民取快遞不僅折騰，有時還得自掏腰包額外付運費，現(xiàn)在不同了，每一件快遞都能進村，還包郵。送快遞的速度提上去了，成本降下來了，村民網(wǎng)購更舒心，商戶發(fā)貨也更方便?！绷_何清說。

安徽省巢湖邊上一個村莊內(nèi)，拼多多驛站老板周琴同樣見證了“快遞免費入村”帶來的變化。

周琴說，“驛站開業(yè)后，送進村的東西花樣變多了，水龍頭、紙巾、鞋、電飯煲、冰柜、小冰箱，從日用百貨到家電，買什么的都有?！?/p>

從“電商西進”到“免費送貨入村”，從“包郵到區(qū)”到“包郵到村”，拼多多一步步讓偏遠居民也能享受便捷的電商服務。

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“包郵區(qū)”到“包郵村”：滿足更多期待

長期以來，市場化快遞服務商都將偏遠村莊攔在了“送貨上門”服務之外。拼多多“免費送貨入村”，打破了這一固有模式，建立了一套普惠的、全新的末端快遞服務標準。

從縣城到村莊，最后這段距離，不再是快遞配送不可逾越的鴻溝。

這解決了農(nóng)村消費者，尤其是農(nóng)村老年群體“取快遞難”的痛點，讓農(nóng)村消費者享受到了與城市消費者同等的、便利的快遞服務。

在社交媒體上，關(guān)于拼多多“免費送貨入村”的討論也在悄然升溫。不少親歷者分享了自己的真實體驗，用最樸素的方式為這一服務背書。

IP在貴州的網(wǎng)友曬出了所在村莊的拼多多驛站圖，并分享了自己的真實體驗，字里行間難掩其興奮：“拼多多現(xiàn)在送貨入村后，我們這里方便多了，以前到鎮(zhèn)上20公里，一周趕大集去一趟，還要付2塊錢快遞費，現(xiàn)在村口小賣部就能拿，而且不收錢，不錯?！?/p>

另一位四川網(wǎng)友也有類似愉快的體驗：“我上班所在的鄉(xiāng)村，平時只有一個郵政代收點。網(wǎng)購時，幾個平臺來回切換，詢問商家是否發(fā)郵政快遞，得到的回復大多都是否定的，只能郵寄到鎮(zhèn)上。鎮(zhèn)上離我們村又遠，只好喊他人代拿，2塊錢一個。這次發(fā)現(xiàn)拼多多送貨入村，我可太愛了，激動的心顫抖的手，提出這個方法的人，可太棒了?！?/p>

這些來自天南海北的真實反饋，描繪出一幅生動的“快遞進村圖景”——從“不敢想”到“送到了”，從“鎮(zhèn)上拿”到“村口拿”。

更讓村民心頭一暖的，莫過于“免費”二字。奔流新聞2025年2月報道，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，存在快遞二次收費的問題，少則3元，多則幾十元。幾個快遞累加下來，費用購買一件商品。

拼多多“免費送貨入村”，不用額外加錢，再小的單，村內(nèi)免費取，省下的不只是幾塊錢，而是全新的快遞服務標準，更是農(nóng)村消費者對電商服務的新期待。

不過，從試點到全面鋪開，還有很長的路要走。目前，拼多多“免費送貨入村”仍處于擴建階段，部分村莊尚未開啟服務。

當越來越多的村莊被納入“免費送貨入村”的服務版圖，拼多多不僅在改寫農(nóng)村電商的物流規(guī)則，更在悄然重塑中國鄉(xiāng)村的消費生態(tài)。

這條從縣城中轉(zhuǎn)倉到村口驛站的物流鏈路，連接的不僅是包裹，更是一個個被看見、被滿足的鄉(xiāng)村生活期待。

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超越送貨：雙向流通的價值

拼多多“免費送貨入村”，極大地降低了村民的網(wǎng)購門檻，潛移默化中激活了村民的消費熱情，提高了農(nóng)村消費力。

河北省靈壽縣南營鄉(xiāng)村民路桂梅，就親眼見證了這一改變。

在家照顧老人的路桂梅之前有過社區(qū)團購經(jīng)驗，“免費送貨入村”的業(yè)務員問她愿不愿意做快遞驛站時，一口答應了，于是便在家里建了個快遞驛站。

經(jīng)營一段時間后，她發(fā)現(xiàn)，快遞免費入村后，村民們不僅特別高興，還開始喜歡在網(wǎng)上買東西了，購買的種類越來越豐富，2026年春節(jié)的時候，不少人從網(wǎng)上購買年貨，免費送到村里。

村民越買越順手，電商越做越下沉，商家的生意半徑越拓越寬。農(nóng)村消費力的提升，與商家生意發(fā)展之間形成良性循環(huán)。

光明網(wǎng)報道，2026年第一季度，鄉(xiāng)村消費品零售額達17121億元，同比增長3.1%，較城鎮(zhèn)增速高出0.8個百分點。

村民們“買得到、買得起、買得方便”了，消費潛力被不斷釋放，進一步刺激各個平臺對鄉(xiāng)村的投入。

除了消費的便利，這條暢通的快遞運輸路線也為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展注入了新動能。它不僅是“工業(yè)品下行”的通道，也是“農(nóng)產(chǎn)品上行”的通道。

鄉(xiāng)村，因其特殊的地理條件，從來不缺好東西。山里的菌菇、田間的雜糧、院前的臘肉、散養(yǎng)的土雞……這些地道的土特產(chǎn)，在物流不暢通的情況下，大多只能自產(chǎn)自銷，或開車去縣城售賣。

快遞網(wǎng)絡直達村莊后，不出村莊，土特產(chǎn)便能輕松走向全國各地的餐桌。

“拼多多‘免費送貨入村’開通后，我們縣村莊的消費單量從2025年底的每日3000余件，增長到如今的7000至8000件。同時，不少村民往外郵寄自己種的水果、自家做的手工食品、養(yǎng)殖的家禽蛋類，這些土特產(chǎn)，搭上電商‘快車’銷往全國各地，帶動村民增收致富?！焙蕽墒雄渤强h拼多多“免費送貨入村”中轉(zhuǎn)倉倉庫主管秦福勇說。

秦福勇見證的，不僅是中轉(zhuǎn)倉貨量的變化，更是這條物流線為鄉(xiāng)村帶來的消費升級與產(chǎn)業(yè)振興的雙重變奏。

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挑戰(zhàn)猶在，前路可期

“免費送貨入村”的背后，是電商平臺拼多多積極響應國家號召、主動服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、緊跟深耕鄉(xiāng)村市場趨勢的戰(zhàn)略決心。

這一模式，以實實在在的快遞配送便利為切入點，使農(nóng)村電商生態(tài)得以升級——從基礎設施完善到消費習慣養(yǎng)成，從土特產(chǎn)銷售無門到小有名氣的村貨，一條快遞線串聯(lián)起生產(chǎn)、流通、消費各環(huán)節(jié)，形成可持續(xù)的良性循環(huán)。

不過，這條連接城鄉(xiāng)的物流線，面臨的挑戰(zhàn)也不小。

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，?中國行政村數(shù)量約48.5萬個?，自然村超200萬個 ，部分鄉(xiāng)村地區(qū)地理條件復雜，山路蜿蜒、村民居住分散，想要做到更好的覆蓋，“免費送貨入村”面臨極大的成本與效率挑戰(zhàn)，如何在這些地區(qū)探索出可持續(xù)的配送方案，是拼多多“免費送貨入村”必須啃下的硬骨頭。

俗話說，有志者，事竟成。

在政府相關(guān)政策的指引下，加上拼多多多年來在西進、入村方面的積極布局與規(guī)劃，一個由拼多多支持，多方受益的鄉(xiāng)村物流體系在不久的將來有望變得更具韌性。

未來，越來越多村莊被納入這張高效便捷的城鄉(xiāng)物流網(wǎng)絡時，村民手中實實在在的包裹、地里產(chǎn)出的作物變成收入，都將為家家戶戶日益紅火的日子添磚加瓦。與此同時，農(nóng)村的消費力，也將在這一進一出之間被充分釋放。

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