北京
隨著北京市正式入汛，農業生產進入災害風險高發期。為充分發揮農業保險“穩定器”和“減震器”作用，中國人壽財險北京市分公司迅速行動，依托多年農險理賠服務經驗，提前部署、多措并舉，全面啟動2026年汛期農業保險理賠應急服務工作，以扎實舉措筑牢首都農業防汛“安全堤”。
一、提前部署，筑牢思想與制度防線
為確保汛期農險服務高效落地，中國人壽財險北京市分公司率先筑牢思想與制度防線，于5月28日組織召開公司汛期農險理賠應急處置專項培訓會，面向各支公司開展全員動員與系統培訓。會議圍繞汛期保險理賠各項重點任務細化落地舉措，緊扣汛期理賠應對的組織保障、監測預警、響應機制及具體措施，并對汛期理賠的關鍵節點時效、綠色通道開啟標準、流程簡化要求等作出了明確部署，確保全員思想統一、流程清晰、響應迅速。
二、做實預案，強化災前預防與預警
中國人壽財險北京市分公司堅持“防賠結合，以防為主”的理念，從物資保障、風險排查、預警服務三個層面扎實做好準備工作。物質保障方面，公司提前配備現場查勘設備、安全防護物資及各類標準化理賠單證，夯實一線出險處置硬件基礎。依托歷史災情數據與氣象災害預測，篩選出高風險區域的重點承保標的，形成專項客戶清單，提前完成防損風險排查。預警服務環節，公司建立了多渠道、立體化的災害預警服務體系。通過微信、電話及現場走訪等方式，主動、精準地向農戶推送災害預警信息和具體防災減損建議，并提供24小時應急聯絡渠道。此外，理賠人員深入田間地頭，實地協助農戶檢查棚室、圈舍、農田設施的安全狀況，提醒農戶做好加固維修，從源頭前置化解災害風險，最大限度減少農戶財產損失。
三、高效響應，構建四級梯隊應急體系
為確保災情發生后能夠迅速集結力量，中國人壽財險北京市分公司建立了“統一指揮、梯次響應”的汛期應急處置機制。公司實行7×24小時應急值班制度，核心工作小組確保通訊全天候暢通。同時，創新推行“四級應急隊伍梯隊管理”模式：第一梯隊：受災機構農險理賠人員，作為首批響應力量；第二梯隊：受災機構農險條線其他人員，隨時增援；第三梯隊：調配未受災機構的理賠骨干，進行跨區域支援；第四梯隊：聯動外部農業專家與專業機構，提供專業技術支持。該體系實現人力、物力、技術資源快速調配，保障查勘定損工作高效推進。
四、踐行承諾，開通理賠綠色通道
在理賠服務環節，中國人壽財險北京市分公司將嚴格遵循“能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠”的核心原則。汛期期間全面開通理賠綠色通道，一旦達到應急預案啟動條件，公司將立即開通理賠綠色通道，大幅簡化理賠流程與手續，全力實現“快查勘、快定損、快賠付”的目標。通過高效、溫暖的理賠服務，及時為受災農戶恢復生產生活提供資金支持，切實履行保險業的經濟補償與社會治理功能。
春暖花開，萬物生機盎然，又是一年四季春天的到來，三月春意正當時，溫暖的春風吹拂著大地，陽光明媚，萬物新生，此時沉睡在地下的小花小草都迎著春風開始發芽生長，春天好時光，校園主題研學活動正在進行中。天災無情，國壽有愛。面對汛期大考，中國人壽財險北京市分公司將始終堅守金融為民初心，以高度的社會責任感和專業的應急處置能力，持續緊盯汛期風險動態，做實做細農險應急保障各項工作，全力守護首都農業生產安全，為保障國家糧食安全、助力鄉村振興戰略貢獻堅實的保險力量。
（中國人壽財險北京市分公司供稿）
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